【关键词】网络经济时代;
市场营销;
发展特点;
策略创新 一、引言 淘宝、京东、微博、微信的出现造就了一批商业成功人士,也宣告了 一个新经济时代的来临,一个互联网高度开发运用、先进科技不再是古板的理论 而是普通大众看得见摸得着、消费者的地位高度提升的网络经济时代。今天,人 们实现了“指尖上的衣食住行游”,也实现了大众创业、万众创新。知识经济滋养 下的网络经济时代使人们的生活拥有无限可能,也为企业市场营销打开了新世界 的大门,营销模式发生转变。对企业而言,网络经济时代的到来可以使企业发展 “脱胎换骨”,也可以使企业“粉身碎骨”,因此,企业把准网络经济时代市场营销 的“脉象”,并做好营销策略创新思考是非常必要且势在必行的。
二、网络经济时代背景下市场营销模式分析 (一)市场营销更加突出消费者的需求和地位。网络经济时代企业市 场营销中模式使消费者的地位得到大幅度提升,甚至企业的主体地位已经被消费 者取代。传统的由企业制造到企业定价到企业销售的营销模式已经无法适应网络 经济时代的消费特点。现如今互联网、电子商务平台的高速发展使消费者拥有更 多的主动权和选择权,消费更加网络化,顾客可以通过平台终端发布购买需求, 商家根据需求在平台上展现丰富多样的产品由顾客自行选择下订单,与顾客确定 购买信息后再进行商品制作。网络经济时代下企业市场营销不仅要把握消费者整 体的消费意向,更要注重个体差异,市场营销要细分到个人,针对用户的差异性 制定个性化销售方案。“网生一代”已经逐步向“网生二代”进化,新生代消费行为 更加个性化,消费需求不断增加,具有特色的營销才能赢得消费者的“芳心”,才 能在网络经济市场“拔得头筹”。
(二)市场营销模式更加精简化、品牌化。网络经济时代促使企业不得不简化传统营销的流程,依托互联网等先进技术加快提高市场营销的效率,实 现市场营销模式精简化。现如今消费者对的商家商品预订、商家接单并加工生产, 再通过现代物流配送到顾客手中,一大部分流程是通过互联网完成,消费者可以 足不出户就能完成产品从挑选到使用的过程,省时省力、高速高效。物流配送的 运用也对企业市场营销缩减了很多传统的分销环节产生了刺激作用,帮助企业节 省了很多营销成本。网络经济时代企业市场营销更加注重品牌宣传,企业营销广 告宣传的力度不断提升,这种方式一方面提升了企业产品知名度,另一方面也是 为了减少同行产品模仿为自家产品营销带来的阻力,从而提升企业产品的市场竞 争力,实现品牌化营销。
(三)市场营销更加注重联系性,企业营销信息更加公开透明化。网 络经济时代信息传播速度更加迅速,信息流动和整合频率更加密集,企业市场营 销信息也变得更加公开化、透明化。网络经济时代商品价格已经有市场来决定, 企业在价格竞争方面逐渐失去主动权,例如消费者淘宝平台的某一家店里了解一 件商品的信息,网络会自动生成相关产品在不同店家以及不同平台上的定价情况, 而且消费者还可以根据其他客户对商品的综合评价进行考量对比,最终选择性价 比更高的产品。网络经济时代背景下市场营销更加注重互动与交流。这种市场营 销的密切联系性要求企业在开展市场营销时不仅要做好企业与顾客的一对一交 流,深刻了解消费者需求,也要做好企业与企业之间的联系,相互聚合或借助资 源以取长补短,优化完善自身的核心竞争力,在激烈的市场竞争中实现良性竞争。
三、网络经济时代市场营销策略创新思考 (一)多措并举,主动分析发掘消费者的需求。网络经济时代市场营 销应该主动建立企业客户数据,主动解读、分析“上帝”的内心,做聪明的“教徒”。
企业要积极利用大数据作为营销策略创新的驱动力,通过收集整合与顾客相关的 数据,洞悉顾客的消费心理和行为,组建高质量的企业营销社群。OPPO、vivo 等手机采用的“粉丝营销”策略也是成功额创新营销案例,邀请网红、明星代言以 人格魅力带动粉丝消费,扩大流量的企业营销方式,使品牌在国内的销售量大涨。
亚朵酒店创新采用了“移动互联与场景营销创新+渠道整合逆袭与在线营销创新 (含境外网络OTA营销)”模式,依靠移动互联网软件优化加深用户体验,客服 等待时间有效缩减30-80%,去年企业提质增效成果翻一番。而OFO、共享单车 的出现不仅立足共享经济、绿色经济的市场出发点,更加触发了现代消费者全面 健身、复古情怀,大打感情牌、情怀牌,这是“科技+创新+生活方式+情怀”营销 的殿堂级案例。网络经济时代市场营销要瞄准消费者的“痛点”,转痛点为痛快,创新出“共鸣引爆点”式营销,例如近来大热的“口袋妖怪Go”的手游,通过抓妖怪 任务派送项目成功勾起用户的好奇心和好强心,吸引大批的玩家,企业由此享受 营销红利。
(二)兼顾产品的创新和跨界,打好企业产品“口碑”牌。“互联网+” 或“+互联网”、人工智能、智能制造、新能源、生物医药、基因、现代服务业等 新产业及科技引领的新业态等模式是网络经济时代的“动力引擎”。现代消费愈发 重视,常常对高端奢侈品牌LV、GUCCI以及明星同款趋之若鹜,虽然在消费理 念上让人不敢苟同,但是为企业营销带来重要启示,品牌和口碑营销在网络经济 时代举足轻重。企业也可以学习借鉴知名企业的优秀营销经验,探索“卖点”营销、 “自品牌”营销、“自媒体”营销等创新营销策略,如vivo、OPPO手机在营销方面专 注品牌的音乐功能和拍照功能开展“卖点”营销,以及苹果手机因为自品牌知名度 高,线上线下结合营销,在国内市场如日中天。而索尼数码相机取代柯达胶卷相 机品牌,诺基亚手机具有相机功能取代了索尼的市场地位,苹果手机切实实现移 动互联网功能又取缔了诺基亚,微信与移动电信的竞争、阿里巴巴与银行的竞争、 滴滴平台与交通广播的竞争都是“跨界”营销的重要性。
(三)重视资聚合重组,建立企业市场营销战略联盟。网络经济时代 企业市场营销要将大数据、内容、IP、娱乐、创意、VR、人工智能、技术、互 动及网红等重新组织、聚合搭配,创造新的合力,用知识经济作为源头活水,将 新兴力量进行“乱炖”,催化新时代的别样“美味”。OFO和摩拜单车的出现就是将 产品、交易模式、生活方式、经济指向等不同因素进行重组,焕发老产品的新活 力,成功催生出共享经济下的新型营销模式,而“回家吃饭”APP则是将家庭主妇 的劳动力与市场需求组合,产生了新的营销模式。企业应该充分利用利益相关者 角色多元化特征与不同企业建立营销战略联盟。例如腾讯体育脱胎于母公司后与 法网、温网和环法等签订赛事版权协议,结合已有的NBA、FIBA、英超、欧冠、 NHL、女排世俱杯等多项知名赛事版权资源形成强大的互联网营销版图,并再接 再厉先后与世界杯赞助商vivo和“一嗨租车”展开战略营销合作,这一系列互联网 与体育营销高度融合的创新性营销举措成功将腾讯体育推向战略营销的中心地 位。
四、结语 网络经济时代对企业发展来说喜忧参半,但是在社会不断进步,分工 日益细化,科技高速更迭应用的时代环境下,网络经济就是新时代的必然产物。
所以企业都应该打破思维的桎梏,紧抓网络经济时代流量、产品、资本三大营销突破口,创新营销方式与营销策略,与新时代良好接轨,巩固企业市场地位。
作者:丁丽
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