1.2大学生微商的身份 大学生微商本身是否有权威性与号召性对营销效果有 很大影响,1)大学生微商拥有的粉丝数量,决定了营销信 息传播的范围。假设3:拥有的微信好友越多传播的范围越 广;
2)大学生微商与其微信好友的关系强度,或称为信任 程度,决定了营销信息传播的接受度。假设4:与好友的关 系越密切,信任度越高,营销信息被阅读的比例越大;
3) 大学生微商的权威性,决定了营销信息的可信度,假设5:
权威性越高消费者对信息的可信度越高。
1.3营销信息的内容 营销信息内容的好坏包含以下几个方面:1)营销信息 与产品的契合度,假设6:契合度越高,越能体现产品定位 与核心价值的信息营销效果越好;
2)营销信息形式的创新 性,假设7:创新性越好营销效果越好,如果能突破传统的图文信息形式,将更易被转发和点击浏览,如曾经风靡一时 的微信小游戏,以及目前流行的发红包和助力赢奖信息;
3) 营销信息内容的及时性,假设8:能与当下热点话题相关更 容易引起消费者的关注;
4)营销信息图文的可读性,精美 的图片总是让人目不转睛,或幽默风趣或寓意深刻或优美动 人的文案让人读了又读,因此假设9:好的宣传图片和文案 能够吸引眼球、让人印象深刻,起到较好的营销效果。
1.4推送的时段与频率 微信朋友圈不同于搜索引擎可以将信息置顶,也不同于 门户网站上的网络广告投放在醒目的位置,它是按照先后顺 序以时间轴的形式呈现,因此营销信息推送的时机和频率就 变得尤为重要。推送在少有人浏览朋友圈的时段如凌晨,则 被点击和转发的机会就少,假设10:一般选择在人们通常会 浏览朋友圈的时段,如早晨上班、中午休息、下午下班及晚 上临睡前,营销效果比较好。另外,微商也可以增加信息的 推送频率,但并不是频率越高越好,刷屏式的广告只会让消 费者产生反感,因此假设11:选择一个适当的频率,如一天 2-3次,营销效果较好。
1.5分组推送营销信息 微信朋友圈的好友分组功能可以将具有共同属性的消 费者分为一组,如相同的年龄段、职业、性别、收入情况、 兴趣爱好等,假设12:分组便于大学生微商有针对性的推送 营销信息,实现精准营销。不加分组的推送,有可能将广告信息推送给不需要的消费者朋友圈,这样不但不能增加销售, 反而可能引起消费者的反感。
2调查研究 2.1问卷的编制 根据前文所述编制调查问卷,问卷分为两个部分,第一 个部分调查大学生的基本情况,包括性别、年龄、月消费、 微信使用的时间、频率、主要功能。第二部分依据假设编制 调查问卷,共包含19个题目。
2.2调查对象与方法 设计基于微信端的调查问卷,通过微信群、朋友圈在某 高校进行调查。本次调查共获得174份回收问卷,其中男生 占47.36%,女生占52.64%,各年级大学生人数分布平均,月 消费情况1000元以下的占到30.92%,1000-2000元占54.53%, 2000元以上占14.55%。被调查者大多使用微信的时间比较长, 使用3-4年的占42.71%。2-3年的占31.09%,1-2年的占24.00%, 1年以内的占2.20%。91.43%的被调查者一天之内多次使用微 信。在微信的众多功能中,接受消息仍然是最受欢迎的, 60.34%的被调查者选择其为最常用功能,排前3位的功能还 有朋友圈占28.74%,微信公众号8.62%。
2.3调查结果与分析 经过一周的时间,对174位大学生进行19道题目的调查, 得到支持与反对的情况如表1所示。根据调查数据,可以推 断出假设成立的情况如表2所示。3总结 随着大学生微商的不断增多,微信功能的不断完善,微 信营销必将成为未来最具前景的发展模式。本文选择微信朋 友圈作为立足点,研究大学生的朋友圈营销影响因素。最后 总结数据分析的情况,得出以下几点结论。
1)商品的性质与大学生微商的身份对朋友圈营销的效 果影响度不大。其中假设4成立,即微信好友关系越好,转 发数越多,但此假设的支持度并不很高仅为57.5%,说明关 系强对营销效果有一定的积极作用但不是决定性因素。因此 大学生在做朋友圈营销的时候应多关注其他几个方面。
2)营销的内容和形式吸引人成为朋友圈营销制胜的关 键因素。主题突出、图文精美、能采用游戏红包等新颖的形 式、内容及时性强的朋友圈营销信息获得的营销效果更好。
消费者不支持直接的广告,但对于植入式营销广告或称为隐 性广告没有全部否定,因此大学生微商可以考虑多在营销信 息的形式创新、内容丰富上下功夫。
3)营销信息推送的频率、时段和是否分组也对营销效 果产生影响。其中第17题的支持度高达87.4%,即绝大部分 的消费者反感刷屏式的营销,适合的频率为假设11中提出的 2-3次/天,发布时段最好在早晨上班、中午休息、下午下班 及晚上临睡前,消费者非常支持分组推送,即根据消费者的 兴趣及爱好推送个性化的营销信息。
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