医学教育中情商教育的内涵分析_情商的内涵

医学教育中情商教育的内涵分析

一般认为情商是独立于智商之外的另一种情感处理能力。包 括感知辨别自我和他人不同情感的能力，应用情感信息引导 思维和行动的能力，以及控制调节情感适应环境或者达到某 种目的的能力［1］。近年来教育学家们逐渐认识到了情商 教育的重要性和紧迫性，不断开展情商教育研究，情商教育 理念逐渐被接受和认可。医疗活动本身就是发生在人与人之 间的社会活动，并且在这种社会关系中患者是医疗服务的寻 求者，明显处于劣势地位。而作为医疗活动的主导者医护人 员，其情商的高低直接影响到整个医疗活动的质量和效率。

当今社会医疗技术的不断进步，人口老龄化的持续加剧，人 类疾病谱也发生着明显变化。随着各种慢性疾病成为当今医 疗服务的重点，医疗服务的理念也随之向疾病预防和疾病疗 养方面转变。在这种医疗模式下医患之间的沟通和交流不断 加强，对医护人员的情商要求越来越高。在医学教育过程中 加强情商教育显得刻不容缓。

二、医学教育中情商教育的内涵那么应该怎么理解医学教育中情商教育呢?提到情商教 育，自然会想到医德教育问题。那么高尚的医德是否等同于 强大的情商呢?培养医生高尚的医德固然重要，然而医德高 尚并不意味情商就高，反之情商高的医生也可能不具备良好 的医德。在医学教育过程中激发医学生作为医生的高尚情怀， 培养其职业自豪感和使命感必不可少。医德高尚的医生必定 尽其所能救死扶伤帮助患者，也必定会收到患者的热爱和社 会的尊重。然而具有高尚医德的医生却也要时常面对无法治 愈病痛的情感折磨。医生需要具备处理这种复杂情感的能力， 而这就属于情商的范畴。情商教育除了培养救死扶伤的高尚 的职业情怀，除了培养医护对病患的同情和关怀，还要包含 如何进行自身情感的感知和调控。作为医护人员，行医过程 中不知道要面对多少次生离死别。那么应该如何正确调整自 己的情感至关重要，反应过度则要饱受痛苦折磨，过度淡化 则免不了麻木不仁。直面伤痛时如何维持稳定的情绪有条不 紊的开展工作，犯下医疗差错时又如何能够鼓起勇气重新开 始。面对不同社会地位的病患如何做到一视同仁公正公平， 又如何避免生活中的负面情绪影响到正常的医疗工作。自我 情感的控制和调节是情商教育的重要内容。除此之外，感知 患者的情绪状态并合理引导也是情商教育的范畴。情商高的 医护人员能够准确判断患者的情感活动，能以更微妙的方式 恰当地安抚病患，或以言语引导或以眼神示意。医患之间良 好的沟通可以树立患者康复的信心，让患者感受到关心和尊重，从而提高病人的依从性，减少医患纠纷，促进医疗活动 顺利高效开展。

三、融合情商教育的医学教育模式 情商在医学教育中的重要作用已做阐述，那么应该怎样 在医学教育过程中实践情商教育呢?虽然情商被认为是一种 与生俱来的能力，但是其可以通过引导和学习而得到加强 ［2］。不难理解正确的医德观念要通过教育来进行熏陶和 塑化，自我情绪调控能力可以通过学习而认识和运用，医患 之间沟通的能力也可以通过有意识锻炼而不断提高。然而在 医学教育中以何种形式进行情商教育以及如何对情商教育 效果进行测量却是值得深入研究的难题。纵观国内医学院校 情商教育的研究，大多没有系统的可借鉴的经验。特别是国 内情商教育主要还停留在概念的层面上，并没有和医学教育 有效结合起来。一些医学院校直接把思想政治教育、职业规 划教育、心理咨询等同于情商教育。虽然目前情商教育没有 明确的标准和方法，但医学院校可以结合自身的条件开展适 合自己的情商教育模式，把情商教育贯穿到整个医学教育过 程中。比如从大学生踏入校门开始就可以通过课程学习，校 园媒体宣传，医院参观锻炼等形式进行医德医风教育，树立 正确的从医观念，增强从医的自豪感和责任感。在临床课程 学习阶段，可以将情商教育内容设计到课堂病例讨论中，标 准化病人示教中，临床见习过程中，以及临床实习过程中。

教师应该事先设计好情商教学内容(如人文关怀，医患沟通，自我情绪调整等)并将其融入临床课授课过程中进行有意识 地讲解以及示范。当然这也对临床课程带教老师提出了新的 要求，即通过自身情商的提高来影响学生的情商。最后可以 参考客观程式化临床考试方法(OSCE)对所纳入的内容进行 测量［3］。通过这种潜移默化的熏陶，日积月累的训练， 再加上最后的考核巩固，必定能够在一定程度上把情商教育 转化为医学生的主观认知，促使其在日后的医疗活动中有意 识地运用自己的情绪智商认识问题解决问题。虽然在医学教 育中融入情商教育大有可为，但是医学教育中实施有效情商 教育的难度仍然很大。比如如何合理设计情商教学大纲，如 何巧妙地和临床课程有机融合等问题都要进行更深入的探 讨和研究。相信通过广大医学教育者和医护工作人员的共同 努力，情商教育在我国医学教育事业中必定会发挥重要的推 动作用。