【刍议物流专业快递课程实训项目开发】web项目开发实训报告

刍议物流专业快递课程实训项目开发

且随着人们网络购物需求的日益多样化，对快递物流服务质 量和效率也有了更高要求。为进一步规范快递市场，促进快 递行业的健康稳定发展，必须加强专业理论建设，推进快递 人才培养。为此，中职物流专业应紧跟市场和物流行业发展 需求，不断改进和完善课程实训项目，培养出高素质、高技 能、实用型物流人才。本文主要从中职物流专业快递课程实 训项目开发的目的出发，系统探讨需要开发的实训项目，并 提出开发对策，为快递业输送更多合格的人才，促进快递物 流行业的进一步规范发展。

一、物流专业快递课程实训项目开发的目的 中职物流快递课程是一门讲解快递业务流程和快递企 业日常运营管理方面内容的课程，其教学目的是培养中职物 流学生的职业思维，使其更好地掌握电子商务背景下快递物 流操作、运营及管理等方面的技能，从而适应现阶段快递物 流行业特点及发展需要。具体而言，快递课程实训项目开发 的目的主要表现在以下方面。

（一）增强学生对快递物流的认知，强化专业认同 虽然在当前电商发展带动下，国内快递行业发展良好， 业务量也不断增加，但是，我国社会对快递物流从业的看法仍停留在“快递员”这个层面，许多学生对快递行业认知不 完善，在课程学习中难以认同专业。所以，在实训课程开发 中要重点突出快递行业的科技创新、产业联动等方面的特性， 给学生灌输正确、全面的职业认知，形成和市场经济发展相 符的快递物流思维，充分认识到快递行业发展的重要性，明 确中职物流人才在快递物流中的地位和作用，不断强化其专 业认同感。

（二）有效培养学生快递物流思维 在B2C、C2C、B2B等新型电商模式下，电商发展和快递 行业有着密切的合作关系，需要快递行业在业务类型、业务 流程、客户维系等方面逐步实现“电商化”，如此才可适应 快递产业调整的需求。应通过课程实训开发，让学生从实际 快递项目中更为深入地了解和掌握新时期快递业务及行业 发展的特点，培养中职物流学生的电商快递物流理念和思维。

（三）培养学生快递运营及管理能力 在实践教学中，应为学生设立项目性情境和任务，让学 生在快递物流的情境中完成学习任务，进而提升专业理论和 技能，强化职业综合素养。而创设合理有效的教学情境就是 把物流知识予以系统化、实践化，并和实践融为一体，有效 激发和调动学生的课程学习兴趣。

二、中职物流专业快递课程实训项目开发内容 （一）快递运单设计 运单是物流快递中最为重要，也是不可或缺的一个要素，对于该方面的实训，可基于小组进行，设定10-15课时，目 的在于让学生掌握快递运单的基本构成要素，掌握运单的填 写要求，能规范填写，并掌握快递相关的法律法规，这是快 递课程最基本的一个实训项目。具体而言，要达成这两个要 求：一是要掌握运单的基本信息。主要是考察中职物流学生 的运单收集能力，同时也帮助学生及时掌握快递市场的变化 情况，更好地了解国内各快递企业运营情况。二是要合理设 计运单格式。目的是培养学生创新能力，同时要充分考虑客 户签单时的便捷性。通常一份规范、合理的运单在应用时是 极为顺手的，填写信息时不会漏掉。此外，快递物流最为基 本的报价、违约处置等有关条款、法律依据也应涵盖在运单 上。

（二）快递包装实训 对快递货物进行妥善、稳固包装是快递物流业务中最为 基本的一项工作，基于材料可分成袋装与箱装。该实训项目 共设15-20课时，具体从以下两个方面进行：
1.袋装包装。快递业务大部分是面向电商网购，所寄送 的货物绝大部分是体积小、质量轻的产品，所以袋装包装是 快递物流中最为主要的一个货物包装方式，且该方式成本低。

在本实训项目中，应指导学生正确选用规格、型号相符的包 装袋，要让学生通过观察实际袋装快递的形状，了解货物性 质，然后决定选用大小合适的包装袋，确定保障层数。要让 学生掌握应用最少包装材料达到最佳包装效果的方法。2.箱装包装。除大型家电、机械设备、易碎贵重产品应 用特制木箱外，大部分体积较大、质量偏重的货物是应用纸 质箱子进行包装。大部分商家是通过对单拣货再放入箱中进 行包装。所以，包装箱的成本和利用率、货物安全性是本实 训项目需要考查的内容。在实训中，要指导学生以小组形式 进行多重货物组合装箱训练，如此不但能考查学生在包装时 有无细心，而且同时还考查学生是否选用了最为合适的包装 箱。通过小组合作方式，有助于培养学生的团队协作能力。

此外，如货物中包括玻璃容器装置的液体，如酒、化妆品等， 在包装后，要进行摔跌实验，看是否达到抗震抗摔标准，并 掌握准确贴警示标签，如朝上、易碎品等方法。

（三）快递寄送模拟实训 当前，我国快递行业整体服务水平和质量还不高，关于 快递寄送时效、规范等方面的投诉较多，时效保证是快递行 业必须不断改进和加强的重要方面。所以，有必要开展此项 实训，强化学生快递寄送操作的能力。可以收货和派送货物 为情境进行模拟训练，教师先设定题目和场景，引导学生进 行思考，并分组进行。部分学生作为客户，部分学生为快递 员，交替进行。并设置一些实际问题，让学生进行处理，以 考核学生的专业用语是否掌握，态度是否正确。该实训项目 设定5-8课时。

三、中职物流专业快递课程实训项目开发对策及建议 （一）以职业能力培养为基础专业技能水平直接决定着学生的就业能力，职业素养则 决定着学生职业发展高度。所以，在开展实训培养过程中， 要始终将职业素质培养置于第一位。中职三年中，要始终贯 彻责任意识、团队意识、创新能力等方面的培养。在入学第 一年，院校应开展职业道德教育，配套基础物流操作实训， 以强化学生对当前物流企业的整体认知及团队协作能力。进 入第二个学年后，应进行职业行为教育，配套快递物流运营 和客服实训，教会学生必要的职业礼仪和专业用语。最后一 年，应进行职业规划培养，配套电商物流和快递实训，以培 养学生的综合能力。

（二）以竞赛项目为重点 现代快递物流作业项目具有鲜明的团队性和合作性，根 据电商快递物流作业流程，即收货、入库、流通、出库、派 送等流程，参与竞赛的选手分别扮演收件员、仓管员、操作 员等角色。物流快递单证则以物流快递业务为背景，贯穿国 内快递物流、储运等业务案例，要求学生进行快递运单设计 和编制，主要有仓储运输单证和快递运单证。通过具体的项 目竞赛熟悉快递物流实训任务。总之，院校应将竞赛技能作 为中职物流专业学生学习的内容，渗透到日常专业教学和实 训中。

（三）以考证项目作补充 为有效培养和提升学生的就业竞争力，应积极推行“双 证”制。院校在要求学生获得毕业证的同时，也应要求他们持有与物流专业相关的职业资格证书。院校应根据当前快递 物流行业特点及快递企业岗位需要，组织学生参与人社部和 邮政部门举办的快递从业职业资格考试，依照考试要求，设 置快递物流技能实训项目。相关专业教师应基于这些技能实 训项目创设相关的实训项目，如快递员的磅秤应用、消防器 械应用、仓库规划、安全生产等方面的实训项目。

（四）规范课程实训管理 实施项目教学法、理论—实践教学法等新型教学模式， 积极落实基于能力导向、学生主体的实训方法。在理论教学 中，采取头脑风暴法、模拟教学法、案例教学法等教学方法， 使学生的主体效用得以发挥；
让教师从以往实训教学中的主 导者、组织者转变成引导者、辅导者的角色。应促进项目教 学法在物流专业教学中的广泛应用，让学生在实训中学习和 掌握与专业相关的理论知识和技能，有效提升行为能力，同 时有效提升专业教师的教学能力，取得更好的教学效果。而 且，这也有助于培养学生团队协作精神，强化“共营共赢” 理念。

四、结语 快递物流行业是一个朝阳产业，在市场经济日益发展、 电子商务迅猛发展的今天，快递物流业的作用和地位日益凸 显。应充分认识到行业的发展离不开人才，而人才的培养离 不开教育。所以，中职学校应重视物流专业快递课程实训项 目的开发，让学生在实训中深化专业理论认识，强化职业技能，为自身职业发展奠定重要基础，同时也为快递物流行业 的发展提供人才支持。

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