市场营销专业课堂案例教学创新|课堂案例教学

市场营销专业课堂案例教学创新

（二）教师所选案例雷同 多数教师没有丰富的实践经验，其在案例教学中运用的 案例多是从相关案例集或案例教材中得来，使得多数教师所 选的案例出处大多一样，造成案例雷同。另外，因为教材或 案例集出版时间的原因，案例更新一般较慢，案例就显得有 些过时。雷同的案例在教学中引不起学生的兴趣，加上可能 更雷同的分析角度，使原本特色化的教学方式失去了本来的 特色。

（三）案例教学方式传统 由于口口相传的原因，多数从事营销案例教学的教师教 学方法传统。一般的案例教学过程是：案例材料阅读――提 问――学生思考――请学生回答问题――教师进行案例总结。这种传统的案例教学方式在运用之初，一般效果不错， 但是教学效果会随着学生新鲜感的降低而降低。虽然这种方 法有学生参与，但参与程度不高，加上高职院校学生的特点， 一般回答问题的学生可能永远是那些少数对学习感兴趣的 学生，其他学生就没有参与。参与程度不高，同样也影响案 例教学的效果。

二、市场营销专业课堂案例教学创新 （一）加强案例库的建设 市场营销专业教师应注意案例库的建设，这样有利于将 案例进行分类汇总及专业教师之间的交流。案例库的建设应 该是个长期的过程，每年专业或教研室应组织教师对课堂中 运用到的案例进行汇总，特别是加强对经典营销案例的整理 与分析工作。同时，教研室还要组织一些长期的案例分析与 整理的教研活动，提高专业教师整体的案例教学水平。

（二）鼓励专业教师进企业顶岗锻炼 针对目前高职院校市场营销专业教师缺少营销实战经 验的现状，学校应当建立有效的鼓励专业教师进企业顶岗锻 炼的长效机制。不管是曾经有过企业实践经验的教师还是新 入职的没有企业工作经验的教师，我们都应鼓励他们进企业 顶岗。学校可以通过改革“双师”教师认定方法来提高教师 进企业顶岗的积极性，比如凡是没有企业实践工作经历或顶 岗经验的专业教师，不能认定为双师型，被认定为双师的教 师，学校会从绩效工资方面给予适当倾斜等。另外，进企业顶岗实践，同样算教师的工作量，与课堂教学同等待遇，在 职称评审的时候具有同等条件下优先的权利。通过这些机制 的建立，对于高职院校市场营销专业教师的营销实战经验的 提高会有较大的帮助，同时将会大大提高专业教师在案例教 学时的课堂效果。

（三）案例选取应与时俱进 高职营销专业教师除了通过本身的营销工作经历和顶 岗实习的经历来选取教学案例外，其他案例多是出自案例教 材或网络等媒介的案例。不管是哪种来源的案例，我们在选 取的过程中都一定要把握与时俱进的原则。市场是不断变化 的，知识也是一样，而对于营销的知识尤其如此。如果教师 所选取的教学案例不新，不是与时俱进的，那么很可能过时 的案例无法承载营销理论，对于当前的营销环境也没有参考 意义。另外，案例的选取应当灵活，市场营销专业教师要学 会从生活中寻找案例，越是生活化的案例，越是能够生动的 讲解与分析，同样越能引起学习者的共鸣，当然教学效果就 越好。如长沙某社区超市，由于偏好心理，消费者习惯性的 进去购物。一进入超市发现电子屏幕上一行字非常醒目：“内 有监控，请保持微笑”，消费者感到超市老板很贴心。之后 去买一瓶“怡宝”水，发现2.5元，比一般超市场贵了5角。

再去买单的时候收银员没有微笑，并没有把消费者递过去的 5元全找零，而是找了2元3角，另外2角用一颗糖来代替，并 没有询问消费者愿不愿意，消费者有些失落的走出超市。这是一个很普通的生活中消费者购物的小案例，很可能就是学 生或教师昨天遇到的，营销专业教师如果能很好的放到案例 分析中去，效果一定会不错。因为这虽然是一个有喜有忧的 很小的购物过程，但却有很多的营销道理在里面。市场营销 课堂案例教学如果能发现生活中的营销案例并运用于教学 中去，那么整个营销课堂一定会生动而且活泼。

（四）创新案例教学方式，提高学生参与程度 打破传统的以说教为主的案例分析形式，探索新的案例 教学方式方法，比如头脑风暴法就是一个很好的营销案例教 学的方法。教师可以每学期组织四五次头脑风暴形式的案例 分析讨论，案例事先不能告诉学生，课堂即时宣读案例内容 与规则。让学生以小组为单位，每次案例讨论由一个小组承 担，每个小组不超过10个人，每次案例讨论不超过一个学时 的时间，每学期四到五次案例讨论就能让所有学生都参与到 案例讨论中来。由教师宣读案例后提出一到两个主要问题， 通过讨论分析得到一个主要的结论。可以分成两个步骤进行 操作：第一步自由发言，所有小组的同学都可以自由发言， 并要求学生们在发言过程中不能对其他同学的观点进行批 评，只能发表自己的观点；
第二步，由小组长或选出的同学 对大家的观点进行整合，提出一个大家都能认同的解决问题 的方法，向案例分析主持人和所有学生进行陈述。通过头脑 风暴法的案例分析方式，可以提高学生的参与度，培养团队 合作的精神，同时又能发挥每个同学自身的个性，对提高课堂案例教学的效果是很有帮助的。

（五）企业营销专家走入课堂开展案例教学 营销案例教学要贴近市场，反映真实的市场销售，请企 业营销专家走入课堂开展案例教学是个非常好的方式。企业 一线营销人员或营销负责人，他们往往有着多年的营销实战 经验，最了解市场和顾客，最懂营销，是真正的营销专家。

这些营销专家们把自己在营销过程中的一些现实例子或营 销方法授之于课堂，能真正让学生们近距离体会营销，了解 营销，必然会给课堂案例教学带来一个崭新的面貌。市场营 销专业的案例教学是课堂教学的重要组成部分，各高校一直 都在探索与实践当中，取得了一定的成效，但也存在着不足 之处。专业教师应当在总结前期经验的基础上，努力创新教 学方法与手段，让营销专业课堂案例教学再上一个新的台阶。