工人先锋号活动的实施方案

各分工会：

为认真贯彻党的十七大精神，充分发挥工人阶级在实现科学发展和构建社会主义和谐社会中的主力军作用，进一步动员和组织广大职工为实现医院年度经营目标建功立业，根据市卫生局工会的部署要求，医院决定在全院职工中广泛开展创建“工人先锋号”活动。

一、指导思想和总体要求

(一)指导思想：认真学习贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕实现我院年度经营目标，充分发挥“工人先锋号”的示范、引领和激励作用，扎实推进医院服务质量和医疗水平的进一步提高，团结动员广大职工进一步增强主人翁责任感，最大限度地激发职工工作热情和创新活力，为医院的全面建设和发展做出更大贡献。

(二)总体要求：以激发广大职工工作热情和创造活力为目标，以创建专科特色、拓展服务内涵、提升职工素质、构建和谐医患关系为重点，以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为内容，以发挥榜样激励作用、争创先进团队为途径，使“工人先锋号”成为引导职工立足本职、爱岗敬业，刻苦学习、忘我工作，不断进取、甘于奉献的载体；成为长期坚持、职工认可，新的工会工作品牌。

二、评选“工人先锋号”的对象和基本条件

(一)“工人先锋号”授予的对象是：在全院具有先进性和示范性的科室、班组。

(二)“工人先锋号”的基本条件是：认真学习，遵纪守法，团结奋进，在素质提升、自主创新、增收节支、医疗安全、优质服务等方面做出了突出贡献，并具备下列条件之一者：

1、坚持以科学理论为指导，认真执行党的路线方针政策，自觉遵守国家法律法规和各项规章制度，注重思想作风和持续提升职工业务技能素质建设，有强烈的主人翁责任意识、良好的职业道德和较高的业务技能水平。

2、坚持与时俱进、开拓创新，工作深入扎实，管理科学民主，牢固树立技术创新意识，工作效率高，服务质量好，创新能力强。

3、坚持文明、优质、诚信的服务理念，积极开展服务创新，不断提高服务质量，努力为患者提供热情周到、方便快捷、规范满意的服务，社会满意度达90％以上。

4、具有积极进取、奋勇争先，团结协作、和谐共进的团队精神，职工积极性得到充分发挥，团队凝聚力强。

5、工作成绩突出，经济效益和社会效益显著，无医疗差错、事故和刑事案件发生，无收受红包、回扣和违法违纪行为发生。

三、创建“工人先锋号”目标

各分工会年内要推出1-2个科室或班组(共14个)成为医院命名的“工人先锋号”，其中再推出2-4个科室或班组成为市卫生局工会命名的“工人先锋号”，医院力争申报2个科室或班组成为市总工会命名的“工人先锋号”。

四、创建“工人先锋号”活动形式

(一)把创建与劳动竞赛紧密结合起来。一是抓好核心制度的落实，加强环节质量控制，通过开展“零缺陷”、“零纠纷竞赛”，促进医疗质量的不断提高，确保医疗安全。二是抓好职工技能的培训，全面提高员工素质，通过开展医学护理“三基”知识和操作技能竞赛，人人都能成为独当一面的技术能手。三是抓好文明、规范、优质服务，处处体现人性化、亲情化，通过开展“窗口优质服务”竞赛，构建和谐医患关系，提升服务形象。

(二)把创建与本岗位、本科室实际紧密结合起来。一是要突出技术创新，既要巩固已有的技术成果，又要不断开发、引进新的技术项目，形成拳头产品。二是要突出管理创新，积极探索科学合理的管理途径，认真落实各项规章制度，关口前移，把隐患尽量控制在萌芽状态。三是要突出服务创新，加大对病人服务的力度，病人需要什么样的服务，我们就能提供什么样的服务，树立全新的服务理念，为病人提供全新的服务。

五、创建“工人先锋号”活动的要求

创建“工人先锋号”是打造工会新的工作品牌的一项重要活动，需要各分工会组织齐心协力共同推进。

(一)统一思想，加强领导。要从思想上高度重视，组织上加强领导，工作上落实责任，确保创建“工人先锋号”活动持续、健康发展。

(二)精心组织，协调推进。各分工会要结合实际情况，制定活动方案，有计划、有步骤地推进创建活动的开展。

(三)坚持条件、严格标准。开展创建“工人先锋号”活动，要注重实效，坚决克服形式主义，严禁弄虚作假。推荐申报“工人先锋号”，要坚持优中选优的原则，严格条件、程序，不搞平衡照顾，确保其先进性和示范性。要完善考核和激励机制，加强培育和监督管理，不断提升“工人先锋号”的质量和水平。

(四)广泛宣传、扩大影响。开展创建活动，重在活动效果和社会影响。要大力宣传“工人先锋号”的先进事迹和开展创建活动的经验。要把评选表彰“工人先锋号”的过程，作为学习宣传先进，激励职工奋发进取的过程，吸引更多的职工积极投入到活动中来。要通过各种媒体加强对创建“工人先锋号”活动的集中宣传报道，形成浓厚的社会氛围。

二00八年二月十五日

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