微信在博物馆社会教育的应用_上海博物馆微信预约

微信在博物馆社会教育的应用

关键词：博物馆；
社会教育；
微信 最近几年，博物馆社会教育中微信应用的越来越广泛， 微信的应用为博物馆的发展加入了新的活力。和传统的博物 馆社会教育平台相比，微信的受众更加广泛、信息传播的方 式更加便捷、资金投入较低，微信在博物馆社会教育中担任 着宣传员、讲解员、教育者和联络员的多重身份。博物馆需 要合理地运用微信到社会教育中去，使微信可以发挥出自身 的巨大作用。微信的应用可以为博物馆社会教育长期稳定的 发展奠定良好的基础。

1微信在博物馆社会教育中的功能 1.1微信在博物馆社会教育中具有宣传功能 博物馆的人流量直接影响着博物馆经营的好坏。因此， 博物馆需要加强宣传，从而增加博物馆的人流量。微信在博 物馆社会教育中应用可以有效地进行宣传，在微信公众平台上，观众可以简单地了解博物馆的基本情况和展览的内容， 还可以了解博物馆的营业时间、门票价格、展览内容、讲座 内容、各种活动信息、博物馆联系电话等等。微信在博物馆 社会教育中的应用，可以有效地吸引更多的观众来到博物馆 进行参观，树立博物馆的良好形象，提升博物馆的影响力[1]。

1.2微信在博物馆社会教育中具有讲解功能 随着社会的不断发展，人们对文化产品的需求随之提升， 观众对博物馆提供讲解服务的需求也在随之提升。博物馆社 会教育中的微信应用中，有自助式语音讲解的服务，参观博 物馆的观众只需要添加博物馆的官方公众号，根据上面的提 示进行操作，就可以收听到相关的展品信息。观众可以通过 微信公众号，查看到展品的详细介绍，从而对博物馆中的展 品进行自行游览。

1.3微信在博物馆社会教育中具有教育功能 随着我国信息技术的不断发展，博物馆社会教育已经不 单单限于在场馆内，还可以在微信公众平台上，进行远程社 会教育。由于部分观众没有足够的时间去博物馆进行实地参 观，有的观众有时候恰巧没有时间去参观特定的展览。因此， 博物馆需要合理地运用微信平台，可以把展览情况和展品的 介绍不定期地发布到微信公众号中，提供给观众阅读，还可 以把展览的展品发布到微信公众号中去，再配上展品的介绍 和语音讲解，向观众展示有关展品的背景知识，这样可以使 观众更加深刻地了解博物馆展览的内容，从而使微信在博物馆社会教育中发挥出自身的教育功能。

1.4微信在博物馆社会教育中具有联络功能 微信在博物馆社会教育中可以把信息在博物馆和观众 之间进行传递[2]。博物馆可以在微信公众平台上向观众提 供预约团队参观服务，可以使博物馆做好团队接待的准备。

博物馆也可以利用微信平台对观众进行问卷调查，深入地了 解观众的喜好，从而安排观众喜欢的主题展览。博物馆也可 以利用微信平台对观众进行回访调查，在回访调查中，博物 馆可以发现展览中的不足之处。博物馆可以通过微信平台加 强和观众的交流，这样可以有效地促进博物馆长期稳定的发 展。

2博物馆社会教育中微信的应用 2.1通过微信平台进行社会教育 我国大部分的博物馆都开设了微信平台，在微信平台中 进行社会教育。中国国家博物馆是我国最早开设微信平台的， 然后中国各个地区的博物馆，例如故宫博物院、上海博物馆、 青岛市博物馆、中国湿地博物馆、辽宁省博物馆、重庆中国 三峡博物馆、中国湿地博物馆等等，也陆续地开通了官方微 信平台，在平台中进行社会教育。

2.2通过微信平台提供语言讲解服务 最近几年，我国大部分博物馆都在微信平台中提供了语 音讲解服务。博物馆会根据自身的经济情况和文物的等级， 向观众进行不同的微信语音讲解服务。例如,中国国家博物馆，在每个展品旁都贴有一个二维码和微信编号，这样可以 使观众在微信平台中，准确地找出展品的信息和语音讲解。

再如故宫博物院的微信公众号中，有一百多个建筑和上千件 展品的讲解。在青岛博物馆中也有展馆中的展品的讲解服务， 在对青岛博物馆进行参观的时候，观众只需要给青岛博物馆 公众号发送想要了解的展品编号就可以收听到相应的讲解。

2.3通过微信平台提供各种有特色的服务 目前，我国大部分博物馆在微信平台中，都有各种有特 色的服务[3]。例如，在故宫博物院的微信平台中，有“逛 一逛”的服务，在“逛一逛”中，给观众提供了“故宫全景” 和“访建筑”以及“故宫微店”等具有特色的服务。在上海 自然博物馆的微信平台中，有“专家来了”的服务，在这个 专栏中，博物馆会经常发一些植物和动物的图片，然后由相 关专家介绍这些植物和动物，在上海自然博物馆的微信平台 中，还有“随手拍”的服务，在“随手拍”中，观众可以把 自己喜欢的展品和展区内环境拍下来，然后传到“随手拍” 中，并附上自己的感受。

3博物馆社会教育中微信的应用建议 3.1博物馆的微信平台应该是其他平台的有益补充 博物馆需要注重通过微信平台进行社会教育，但是在这 一过程中，博物馆不要忽略通过传统的网站进行社会教育， 从而使来博物馆实地参观的人流量变少。博物馆在微信中进 行社会教育，主要是为了吸引观众到博物馆进行实地参观。博物馆的微信平台主要是为学生和上班族提供服务的，学生 和上班族的空闲时间比较零碎。因此，博物馆在微信平台上 发布的信息需要精简，大篇幅的内容可以放在网站上，向公 众展示[4]。

3.2博物馆的微信平台技术应该在稳定的基础上创新 新的信息技术会给观众带来不一样的视觉体验，但是一 定要在技术稳定的技术之上。博物馆在对微信平台技术进行 开发的同时也需要投入较多的资金，而且，新的微信平台技 术对硬件的要求也随之提高，一些智能手机满足不了新的平 台技术，从而频繁地更换自己的手机。因此，博物馆的微信 平台技术应该在稳定的基础上进行创新。

3.3博物馆适当地控制微信平台免费无线上网服务 大多数智能手机用户，没有充足的流量来使用博物馆微 信平台的语音讲解功能[5]。博物馆可以在展览场馆内，为 游客提供微信平台免费无线上网服务，这样可以使游客更好 地进行参观。但是有的游客会出现在场馆内看电影和打游戏 的现象，因此，博物馆必须要针对这一现象采取有效的手段， 博物馆可以通过信息技术手段，对每个游客的上网时间和流 量进行限制。

4结语 综上所述，随着我国信息技术的不断发展和进步，博物 馆也需要顺应时代的发展进行改变。合理地应用微信，从而 对观众进行社会教育，通过微信平台对观众进行宣传和教育以及推广，为游客提供更好的服务体验，从而使博物馆可以 在顺应时代的基础上，可以长期稳定地发展。

参考文献 [1]蔡晓敏.微信公众平台在博物馆社会教育中的应用 现状及建议[J].艺术科技,2017,30(6):426. [2]荣正通.微信在博物馆社会教育中的应用浅析[J]. 博物馆研究,2017(1):17-20. [3]敖思,黄德荣.信息时代博物馆教育刍议――以“两 微”为例[J].中国博物馆,2016(4):77-83. [4]张弛.博物馆在新媒体平台下社会教育功能的转化 [J].内蒙古科技与经济,2016(20):78-80. [5]王惠玲.微信时代博物馆公共教育与文化服务[J]. 中国文物科学研究,2015(2):16-20.