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毕业论文格式(多篇论文格式)

酒店拥有各类客房175间，房内均设有空调、彩电、 音乐系统、冰箱、小酒吧、自动消防报警系统等现代酒店设施。风花雪月大酒店 从2014年6月28日正式挂牌，2014年６月２８日被国家旅游局评定为国家五星级 饭店，并荣获全球酒店“五星金钻奖”、中国民族特色品牌酒店称号，这是大理地 区首家国家五星级饭店。常委、副州长黄永华等领导，国际金钥匙组织（中国区） 主席孙东先生出席了庆典仪式。

黄永华在讲话中说，风花雪月大酒店的建成和评定为国家五星级饭店，标 志着大理地区旅游饭店服务水平有了质的改变和提高，将为大理地区旅游事业的 发展、经济社会繁荣起到积极的促进作用。风花雪月大酒店是大理州第一家由民 间资本投资，按照国家五星级酒店标准设计建设的具有浓郁白族文化特色的高档 旅游饭店，占地６８亩，建筑面积近７万平方米，总投资２亿元人民币，拥有５ ０１间各种不同等级的客房及会议中心、多功能千人宴会厅、中西餐厅、网球场、 游泳池等服务设施；
自开业以来，风花雪月大酒店不断完善和加强经营管理，认 真关注服务技能、服务意识、服务细节，营造了五星级酒店的豪华、温馨的氛围， 圆满地完成了中央省部级干部培训班到大理调研考察、台湾国民党名誉主席连战 及夫人一行、大理州州庆、大理佛教盛典三塔寺开光典礼等重大接待工作，承接 了来自世界各地三十余万人次莅临大理观光旅游的贵宾，受到旅游者和饭店同行 的好评。

黄永华要求，风花雪月大酒店的全体员工要以评定为五星级饭店为起点，认真按照国家五星级饭店管理服务标准，踏踏实实地做好本职工作，把风花雪月 大酒店经营成为大理旅游行业的品牌，为大理旅游事业的发展做出更大的贡献。

庆典仪式上，还举行了风花雪月大酒店加入国际金钥匙组织中国区授徽仪式。风 花雪月大酒店负责人先后作了相关情况介绍。

二、用swot分析方法分析风花雪月酒店：
1 s代表 （strength）（优势）：（1）位于大理古城区的风花雪月酒店拥 有独一无二的交通优势。大理自古就是中国连接缅甸、印度等国的陆上交通枢纽。

已经建成的大理机场、广通铁路、大丽铁路楚大高速公路，以及在建的大丽高速 公路，其交汇点皆位于大理古城附近，形成的网络交通十分便利 。（2）风花雪 月酒店属大理茶花旅游集团旗下酒店，因为有集团其他公司的协作，所以客源类 型广泛、种类多、覆盖面广。客源主要包括旅游团队、散客，会议团队，网络订 房游客以及本地企事业单位。其中，国内游客多来自京津地区和东部沿海发达城 市，包括港澳台地区。国外游客多以散客为主，大多来自美国、英国、法国等国 家。

国际团队以新加坡，印度尼西亚等东南亚国家旅行团为主。这些客人文化 程度较高，因而相对来说，入住酒店的服务要求和个人的消费水平也高。（3） 风花雪月酒店定位根据市场，非常明确。风花雪月酒店的主体工程分为两期，两 期的建筑目标，客源主体都依据市场需求而有不同的定位。

（一） 风花雪月院 风花雪月院的定位为旅游度假经济型酒店。假日经济带动了风花雪月酒店 的快速发展，五一、国庆长假期间酒店都会爆满。在今年十一长假我实习期间， 风花雪月酒店的房间除了总统套房外，其他的房间都已经售出。越来越多的的游 客趁长假的时间前往大理及周边地区旅游，交通、食宿费用都有大幅度上扬。因 此，在这段时间内，风花雪月院内面向散客都是以全价销售房间，而且房间还供 不应求。但是，全靠假日来拉动入住率有其弊端和风险，遇到旅游淡季，入住低 会影响酒店的经营状况。因此，在此段时间内，酒店调整战略，转入经济型模式， 半价销售房间，440/标的价格可以被许多中端客户接受。因而，即使在旅游淡季， 风花雪月院的入住率也能达到50%以上。

（二） 财富院二期工程财富院的定位为商务酒店，其于风花雪月院相对独立。院内环境 优雅安静，装修豪华。院内房间都是商务套房，直接面对的是一些高端用户。房 间内电脑，网络等商务设施一应俱全。院内还有专门为客人提供商务服务的各种 场所。财富院接待的大多为大型会议团队和来自全国各地的企业家，房间数目为 100间。房间数符合高端客人入住的比率，因而入住率也能达到50%以上。

2 w代表weakness（弱势）：（1）风花雪月酒店的收入较窄，只是制约着 其发展的最大缺陷。酒店的收入以客房房费和会议接待为主。而餐饮收入很低， 只占总收入的20%左右，只是很不利于酒店发展的。在酒店业，餐饮的地位非常 重要，它是满足游客需求的不可或缺的经营项目。风花雪月酒店虽然配备有中餐 厅和西餐厅，提供川菜，粤菜，大理风味和各种西餐。但结合餐厅的经营状况和 我个人的体验，发现风花雪月酒店的菜口感和品相都达不到五星级的水平。据内 部人员反映，酒店的领导团队也对餐饮这一块未予以重视，认为客房收入才是最 重要的。但是，显而易见的是，对餐饮的不够重视导致酒店整体发展畸形，甚至 影响了风花雪月酒店在游客心目中的整体形象。例如几年中秋节，酒店尝试销售 月饼来扩大收入，但因月饼口感差，且质量把关不严格，部分销售出去的月饼质 量不合格不但月饼滞销，连销售出去的部分都有大量退货，这件事严重影响了酒 店的声誉和信誉。追究其原因，主要还是对餐饮的不够重视引起的。因此，在对 餐饮收入的重视程度上，风花雪月酒店有待加强。只有酒店各部分销售量处在一 个正常的比率中，才能说这家酒店是在健康、充满活力地发展。风华雪月酒店的 其他收入以出租商铺的租金为主，酒店内的商铺主要有海韵珠宝，金碧辉煌ktv 和北海道桑拿会所（2）在风花雪月实习后，发现其工作人员流动量较大。据其 人事部的统计，10月份，酒店有7人辞职，而新招的员工只有5名。据私下了解， 还有占酒店员工总数约20%的工作人员近期内有辞职的意向。辞职的主要原因为 工作量大，待遇、福利较差。如以我实习的前台为例，接待人员的工资为880元 每月，加上提成最多也就1100。这种工资水平低于大理的物价发展水平，且与他 们付出的劳动量不 成正比。员工的福利也很差，几年中秋节，酒店未发放任何过节费和奖金， 还间接强迫员工购买上文中提到过的月饼，引起了很多员工的不满。鉴于上诉原 因，酒店各部门熟练员工流失较多，某些部门目前甚至严重依赖于实习生。如餐 饮部，该部只有数名管理人员为正式员工，其余普通服务业都是来自大理财校的 实习生。离开了这些实习生，该部就无法运作。往往到了旅游旺季酒店客房部， 餐饮部人手不足的问题就会暴露出来。并且由于熟练员工少，服务水平低、效率 低严重影响了酒店的整体服务。而且，风花雪月按内的员工，除了开业前的第一批接受过系统、正式和专业的训练外，其后的所有员工都只受过人事部短期的简 单培训。这些员工发素质参差不齐，从初中毕业岛研究生生都有，同时，他们年 龄跨度大，从刚满16周岁到中年都有。年龄和文化的差异，决定了酒店工作效率 的差异，如：客房服务人员的英语水平不高，在客人需要某些客房服务的时候， 他们往往不理解客人的要求而将电话转到前台或者服务中心。这样，即耽误了时 间，还会造成客人的不满。甚至，在我们旅游英语专业在酒店的实习期间，连大 堂副理遇到外国客人时，都需要我们的帮助才能处理客人的需求。

3 o代表 opportunity（机会）：
本科生毕业论文（设计）写作规范补充规定 绵师院教字[2014]12号(2014年修订) 一、论文打印 毕业论文（设计）一律用word排版，正文用宋体小四号字，行距固定值18 磅，页边距采取a4默认形式，字符间距为默认值（缩放100%，间距：标准）， 页码用小五号字底端居中。

二、论文装订顺序 毕业论文的装订顺序依次为：
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