对当前高校行政管理专业中公共关系教学问题的:高校公共关系

对当前高校行政管理专业中公共关系教学问题的

一、公共关系教学对于高校行政管理专业的意义 考察公共关系教学对高校行政管理专业的意义，首先应该从两者的研 究内容入手，寻找它们的共同区间，找到了这个区间，意义就显而易见了。行政 管理学的研究内容比较广泛，是由其研究对象所决定的。随着这门学科的发展， 其研究内容也不断丰富和发展。概括地说，包括政府自身的结构、功能及其对社 会公共事务的管理活动的规律，具体地说，包括行政职能、行政环境、行政组织、 行政首长与领导群体、国家公务员、行政决策与执行、行政监督、行政法制、行 政机关管理、行政管理的方法与技术、行政效率与改革等等。由此可见，行政管 理学关注的面极其广泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共关系学是研究组 织与公众之间传播和沟通的行为、规律和方法的一门科学。它旨在通过塑造良好 的组织形象，利用有效的传播和沟通手段，达成公众对组织的了解、认可与合作 ［1］。公共关系学既有较强的理论性又有较强的应用性，这就决定了学习这门 学科必须注意理论与实践的结合。因此，公共关系学所关心的内容恰恰是行政管 理学所需要的，在行政管理学看来，公共关系学是一种极其有用的工具，行政管 理学只需要提出需要的内容，公共关系学则根据需要去完成。所以，在管理类专 业设置这门课程就显得十分重要，没有了公共关系学，行政管理就如同断了一臂。归纳起来，公共关系学使攻读管理类专业的学生认识到公共关系在现代管理中的 性质、意义和作用，学习和理解公共关系管理的概念和基本原理，了解和掌握组 织与公众沟通的过程、手段和方法，最终的目的是努力培养现代公共关系意识， 完善自身的公共关系素质，提高实际公共关系能力，将所学的理论知识和操作技 能运用到工作实践和社会实践中去。

公共关系学是行政管理专业中必不可少的核心课程之一，其理论部分 是对行政管理理论的重要补充和完善，其实务部分是行政管理学生所必备的技能。

二、在当前高校行政管理专业中公共关系教学的现状 既然公共关系教学在行政管理专业中的意义举足轻重，那么，它是不 是真的就处于这么一个良好的现状呢？当然，成绩首先是不应该被回避的。应该 说，通过努力，高校公关教学成绩显著，呈现出这样几个特点：
一是发展的速度快、规模大。全国大部分高校的行政管理专业都开设 了公共关系课程，教师和学生数量都有较大增长，为我国行政管理人才的培养立 下了汗马功劳，由此也在一定程度上带动了公共关系学作为一门独立学科的发展 和壮大。

二是与行政管理学形成了良好的互补关系，互相促进，共同发展，与 此同时，公共关系教学水平有一定的提高，配套的系列教材建设已经开始，师资 水平也直线上升。

三是无论在校内还是在社会上，公共关系的教学效果已得到普遍认可 和重视，培养出的学生在人才市场受到欢迎，而社会和企业对高层次公关人才的 需要正呈现上升趋势。

当然，高校公关教学虽然成绩显著，但同时也存在不少的问题，必须 下决心、花力气尽快解决，这也是本文写作的意义之所在。

第一，教师队伍整体素质有待提高。

尽管现在我们拥有一支数量巨大的专业教师队伍，但是，由于我国高 校专业设置上的问题，基本上就没有科班出身的教师，这就使得教师整体素质参 差不齐，这种情况在行政管理专业的教学中尤其明显。因为一般院校都没有公共 关系专业，公关教师大多是由其他学科、专业的教学科研工作转而从事公关教学，主要精力仍用于原来的专业研究，所以行政管理专业中公共关系的教学任务实际 上是由其他学科的教师在承担，这必然会对整个公共关系学的发展产生影响。

第二，教材的编写和使用问题重重。

目前的教材种类繁多，但质量上乘者则少之又少，况且，大部分教材 是为公共关系专业教育或者职业教育服务，很少有适合于行政管理专业学生使用 者。虽然公共关系专业教材有一定的广泛适用性，但对于不同专业的学生也应区 别对待，毕竟不同专业对于同一门课的要求不一样。

第三，公共关系的理论研究水平亟待加强。

一方面，学习公关专业的教师很少，在很大程度上影响公共关系理论 研究的进行；
另一方面，国家在该学科的研究经费投入较少，国际国内学术交流 机会寥寥，教师就某一问题进行切磋的机会太少，也不利于学习借鉴国外的新理 论和新经验。理论可以指导实践，理论水平的欠缺自然也会导致实践水平的降低。

整个学科的研究水平欠缺，对于日常教学来讲，受到制约和影响也是必然的了。

三、走出公共关系教学的困境 首先，加强师资队伍建设。师资队伍是学科发展的核心，学校应有组 织、有计划、分步骤地逐渐完善公关教师队伍，可以以院系的名义聘请一些公关 经验丰富、长期从事公关活动的资深专家作为校(院)系外聘教授或名誉教授，每 年给学生开课，由此也带动教师教学水平的提高。有条件的话可以引进一些既有 公关实践经验、又有深厚理论素养的公关人才，补充到高校公关师资队伍中来。

同时，鼓励教师参加一些全国性的学术交流活动，不定期或者定期地举行一些针 对教师的培训活动，不断提升队伍素质水平。要注意对教师进行专业教育和培训， 将不利条件转化为有利条件。

其次，在教学方法和教材建设方面加大投入，争取突破。公共关系学 是一门实践性很强的应用性学科，这就要求理论教学必须结合中国实际，特别是 要结合中国行政管理的实际，形成独具特色的教学方法和配套教材。在教材建设 方面，要组织有经验的专家学者编写适合于不同专业的公共关系学的示范教材， 鼓励教材多样化，不仅采用书本教材，还要采用影音教材等多媒体手段，能够化 说教为感知、化抽象为具体、化枯燥为生动。在教学方法上，要鼓励教师之间互 相交流，还要充分注意到公共关系学的学科特点，有意识地将说教式教育转变成实践式教育［4］，一方面要保证学生理论水平的提高，另一方面又要注意学生 动手能力的培养。例如，可以开展案例讨论，举办学生模拟创业大赛、商务洽谈 策划、新闻发布会等情景模拟［5］。这需要公共关系学教师不懈努力，不断进 行教学创新改革，挖掘学科潜力，实现教学模式多样化，多设计、安排课堂技能 训练，灵活把握教学内容和教学方法，实现师生互动，充分调动学生学习的积极 性。

再次，重视公共关系学理论研究，鼓励创新性成果。国家和学校应对 公共关系学的基础理论研究给予高度重视，加大投入，加强师资队伍建设，多创 造学术交流机会，争取我国的公共关系学研究与国际上接轨和对话。同时，又要 保持自身的特色，发挥优势。行政管理学是一门中国特色非常强的学科，相对应 的公共关系学自然也不例外，公共关系学理论的发展，必然为行政管理专业的建 设和发展添砖加瓦。