博物馆社会教育论文共2篇 博物馆社会教育的

博物馆社会教育论文共2篇

二、博物馆事业发展的重要基础 2007年第21届国际博物馆协会代表大会对博物馆的含 义进行了修正，博物馆的最新定义为:博物馆是一个为社会 及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，为教育、 研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及其 人类环境的物质及非物质遗产。“服务”成为第一位的，国 际博物馆的发展趋势表明，博物馆由过去的收藏研究为主转 变为现在的服务教育为主。今天，随着我国公共文化事业的 迅速发展，博物馆与社会的关系越来越密切，博物馆从过去 公众眼中的收藏宝物的机构转变为传播知识、与公众共同成 长的大课堂。博物馆通过对收藏物品的科学研究，以物为载 体，策划和举办各类展览来与观众沟通，达到传播知识、发挥博物馆社会教育功能的目的。了解观众、熟悉观众、服务 观众、满足观众是博物馆的根本宗旨。观众的关心和支持是 博物馆发展的重要基础。因此，博物馆迫切需要了解博物馆 观众的构成、文化程度、年龄结构，观众希望看到什么类型 的展览?希望了解文物的背景资料是什么?只有这样，博物馆 的工作才能有的放矢，博物馆举办的展览不再是自编自演的 独角戏，才能更好地发挥博物馆的社会教育功能，取得更好 的社会效益。“善待观众的前提是洞悉观众在博物馆的体验 如何，以及对博物馆有什么要求和希冀，而观众调查便是达 到此目的的有效途径之一。”2012年3月至6月，江西省博物 馆“走近国宝―每月一宝”展览观众调查及分析如下:1．观 众年龄调查分析:18岁到25岁的年轻人是观众的主力军，人 数达到了一半以上;其次是18岁以下的青少年和25岁到45岁 的中青年观众;比例分别是四分之一及接近15%;45岁到65岁 的观众及65岁以上的观众只占到总人数的11%。2．观众所属 地域调查分析:观众主要来自江西省省内及南昌市的观众， 两者数据占到总人数的67%，外省观众达到近30%，海外观众 数据较少，并不是因为海外参观人数有限的原因。笔者近两 年一直在江西省博物馆从事一线工作，接触到了大量的港澳 台观众及日本、韩国观众，尤其是台湾观众旅行团数量是十 分可观的，由于语言文字的差异，特别是简体字与繁体字的 差别影响到了海外观众的调查数据。3．观众学历调查分析: 大专及本科学历的观众人数突出，占到总人数的61．66%;其次是中小学观众，约占20%;高中(中专)及研究生学历观众均 不到10%。这可以使我们与本次调查问卷中的年龄联系到一 起，南昌作为江西省省会，是本省重要的教育中心，拥有几 十所高校，在笔者接触到的大学生中有独自一人而来的，有 结伴而来的，更多的是参与学校组织的社团活动，来博物馆 参观学习。从主观上讲，青年是社会中最为活跃的一部分人 群，尤其是青年学生具有强烈的好奇心和求知欲望，具有接 受教育、提高自身素质的愿望和要求，这些特征在大一的学 生中尤其明显。从客观角度分析，这部分年轻人大部分处在 求学或工作不久的阶段，没有家庭负担，时间相对充裕。而 中小学观众的参观行为多数受到父母等成年人的影响，因此 这也在一定程度上说明了25岁至45岁及45岁至65岁年龄段 观众相对较少的原因。对于研究生学历的人数较少的原因则 是这一群体总体数量相对较少。4．观众职业调查分析:社会 分工的不同造成职业的不同，在观众的职业方面呈现出较明 显的差异。本次调查问卷中对职业的选择进行了细化，共分 为十一项。其中学生、教师分列前两名，这与其他博物馆的 调查结果相近。对于学生数量较大的原因，笔者认为与中、 高考结束后学生观众数量的剧增有很大的关系，他们对调查 问卷的热情及对国宝的好奇是主要原因。此外，教师主要从 事教育事业，具有经常充实知识的习惯，因此博物馆成为重 要选择。对于职业为工人和农民的观众较少，两者不足2%， 对于这两种职业来说，一般受到自身经济和文化水平的限制，对博物馆的认知有限。5．观众参观方式调查分析:与同学朋 友一起参观的人数达到了三分之一以上;其次是集体组织， 占学生观众的28%以上。旅游团体因其特殊的参观形式，没 有足够的时间去填写问卷，因此人数较少。需要说明这些旅 行团主要是由南昌当地的旅行社组织起来的，参观时间基本 上不超过一个小时，笔者与这些观众的交流中了解到，这些 观众主要是来自台湾、广东、北京及日本、韩国的观众。6． 观众获取信息来源调查分析:通过亲友推荐方式获得信息源 的观众有21．75%，30．96%的观众是通过大众媒介(包括电 视、报纸、广播、杂志、网络信息)得到信息前来参观。而 选择其他方式的观众则达到47．28%。另外，笔者了解到， 大多数观众分属于两类情况:慕名而来的旅游者和本地观众。

前者是冲着博物馆的名气来的或是旅行社安排的项目，这些 观众对正在进行的展览内容并不了解，大多数观众处于“赶 上什么就看什么”的状态。可见，博物馆合理地使用传媒工 具，已经成为博物馆同公众沟通、最大限度地向世界展现和 实现自身价值的最主要手段。通过对观众调查问卷相关数据 的分析，我们知道博物馆只有始终与观众对话和互动，让观 众参与到博物馆的日常活动中去，才能更好地为观众服务;
才能让观众真正感受到博物馆带给他们的知识与乐趣，意识 到博物馆是生活中不可或缺的一部分。只有这样，观众才能 自然而然地融入到博物馆建设当中，才会真正关心和支持博 物馆事业，才有利于博物馆事业的发展。三、博物馆实现人文关怀的主要措施 博物馆无论是服务设施还是服务手段与标准，都必须建 立在满足观众多种需求的服务意识之上，为观众提供轻松优 美的环境、周到的服务，让观众在这里交朋友、学知识，亲 身感受到文化的魅力。人文关怀“就是对人的生存状况的关 怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解 放与自由的追求。一句话，人文关怀就是关注人的生存与发 展。就是关心、爱护、尊重人”。博物馆的人文关怀就是服 务观众、满足观众的合理需求。博物馆对观众的人文关怀可 以从以下几个方面来体现:1．增设博物馆外围和内部的导向 指示牌通过与观众的对话与调查，发现观众对博物馆的视觉 识别系统特别关注。如果博物馆没有清晰的导引识别标志， 就会造成观众的迷茫与疲劳，而且可能会使博物馆精心设计 的兴趣点和特色被忽略。鉴于观众参观多为自主性参观，因 此，我们的参观导向和导览服务系统需要更加清晰化，对不 符合标准的标记进行重新设计，统一增设博物馆内部和外围 导向指示牌。这样，观众对博物馆的整体布局一目了然，熟 悉了博物馆的展览方位和参观路线，更有利于观众对参观的 自我选择，方便了观众。2．建立博物馆的观众服务中心根 据观众在馆内活动的需要，建立观众服务中心。中心包含三 个部分，分别是咨询处、讲解员联系处、投诉处。咨询处主 要帮助观众了解展览内容，发放免费的展览宣传资料，向观 众推荐本馆最佳参观路线及馆内最新展览和服务资讯;讲解员联系处，为观众提供讲解服务的专门联系地点，预约讲解 的观众可以直接获得讲解服务。此外，在观众量较大的情况 下，我们会随时根据博物馆观众的需要提供免费讲解服务;
投诉处，是观众提意见、批评的场所，观众可以将自己的看 法写在留言薄上，也可以通过拨打投诉热线反映自己的观点， 表达不同立场。我们会根据观众的意见，改进我们的工作。

3．完善博物馆的预约服务措施大型团体，旅游团队的到来， 需要调动和协调多部门的工作人员，因此，提前预约成为观 众团体的一种重要手段，电话预约是观众最常用的预约方式， 能最直接、清楚地传递双方的信息。随着博物馆网站建设的 不断深入，网络预约将成为博物馆预约工作的重要方法。4． 完善博物馆的基础服务设施针对残疾人、盲人和儿童观众等 特殊群体，博物馆应完善残疾人参观通道、盲道等设施，在 咨询处提供轮椅、婴儿车等工具，在细微处为观众着想。提 供多种语言的语音导览设备，语音导览器被称为自助导游， 是人工讲解的一种有效补充，以方便不同观众的需求。同时， 为观众提供休息的场所和餐饮服务。5．美化博物馆的环境 博物馆是公众场合，优美的环境会使观众心情愉悦。博物馆 的环境包括的内容较多，其中大环境的美化是重要的一个方 面。可想而知，观众走进博物馆大门，放眼望去，满园春色， 绿茵如毯，花红柳绿。缓步前行，路两边绿树掩映，芳草萋 萋。松柏、桂花树、樟树、茶花树等各类树木，各种花草， 四季长绿，季季有花。观众一边走，一边欣赏着花草树木，听着小鸟在枝头鸣唱，增添了游兴，愉悦了心情，更能提高 再次到博物馆参观的乐趣。6．经营博物馆的文化产品博物 馆的商店是依托博物馆进行商业活动的场所。它经营的范围 主要是独具博物馆特色的文化创意产品、书籍和旅游纪念品。

销售文化产品是博物馆文化传播的渠道，是观众参观博物馆 的一种延续，可以满足观众对博物馆文化的精神需求，有效 地发挥了博物馆教育传播的社会功能。

四、博物馆讲解工作中的人文关怀 五、结语 第二篇 一、依托丰富的展览形式，开展民俗特色文化 满族馆作为社会教育展示的窗口充，注重展览内容的科 学性、准确性、丰富性。一是部分增加了中英文字说明牌， 以满足不同国籍观众的需要；
二是增补了三套清代后妃头簪 和餐具；
三是制作了满族民俗年夜饭复原景观和硅胶人像等。

通过调整基本展陈内容，极大的丰富了展览的可视性，更加 吸引观众的目光，更加贴近了观众与满族民俗的距离。

二、开展有特色的系列非物质文化遗产活动，服务青少 年 多年来，吉林市满族博物馆紧紧围绕自身文化特色，根 据青少年心理特点和不同观众的教育需求，在各级领导的高 度重视下，在社会各界的关注下，有效的开展了社会教育各 项工作。1、积极举办特色活动 吉林市满族博物馆先后开展了庆祝“颁金节”375周年 活动；
吉林市满族（萨满）文化研究中心首届理论研讨会活 动；
举办了首届“中国文化•发现《满族说部》活太传承展 示展演活动；
吉林市满族博物馆珍珠球保护传承成果阶段性 展示展演活动；
积极举办5.18国际博物馆日系列活动，文化 遗产日庆祝活动等。

2、开展“服务全方位，满族非遗进校园”活动 为充分发挥教育基地功能，普及满族非物质文化遗产知 识，2009年经吉林市非遗专家论证会提议，由市文化局出面 协商，把代表性传承人李凤菊调到镇中心小学，辅导珍珠球 训练和文化传承。2011年，为促使满族非遗进校园，成立了 三个校园保护传承基地，分别是：乌拉街镇中心小学校保护 传承基地、吉林电子信息职业技术学校保护传承基地和东北 电力大学保护传承基地。现在，上述学校把珍珠球纳入体育 课程中，作为特色教育活动开展起来，实现“从学生抓起” 的传承手段和方式。

三、结论 吉林市满族博物馆围绕社会教育这条主线不断开展各 项工作，充分发挥了其社教作用，利用资源优势，突出特色 服务，不断充实教育内容，拓展活动领域，取得了良好的社 会效果。总之，博物馆的社会教育功能应该是丰满的、活跃 的、发展的。如何更好的利用资源优势，发挥博物馆的教育功能是摆在我们面前的一项重大课题，它直接关系着博物馆 今后的发展方向，仍需我们反复论证与具体实践检验。