[应用心理学理论和方法做好员工思想政治工作] 思想政治工作的基本理论

应用心理学理论和方法做好员工思想政治工作

摘 要：
心理学；
新时期；
员工；
思想政治工作 一、将心理学研究与应用到思想政治工作的必要性 将心理学研究与应用和思想政治工作巧妙结合，这是新 时期油田思想政治工作的创举。这一举措目前已经成为油田 常态化工作，融入油田生产经营、和谐油田建设中，日益发 挥出重要而独特的作用。

党的十七大报告曾指出，加强和改进思想政治工作，要 注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。就油 田而言，随着新形势和改革发展的不断变化，员工队伍思想 上出现了价值取向多元化、现实选择功利化、思维意识动态 化等新情况新变化。单纯依靠正面说教、引导鼓舞等方式开 展思想政治工作，已经不适应形势的要求。

思想政治工作是我们的优良传统，也是战胜各种困难的 有力武器。如何提高思想政治工作的针对性、有效性、艺术 性，是我们必须认真破解的现实课题。加强和改进思想政治工作，就是要注重人文关怀和心理 疏导。入脑必先入心，入心就是要深入研究员工群体性和个 体化心理的困惑和需求。只有打开心灵的一扇窗，才能播洒 一片阳光，才能“开发心田”、凝聚心智。

将心理学研究与应用和思想政治工作结合，是新时期油 田做好员工思想政治工作的创举。科学地将心理学应用于思 想政治工作，需要我们持之以恒地不断探索、创新。

一组截至2011年8月底的数字显示，郭益民讲授的《用 心带队伍》、李宏颖讲授的《快乐工作》等课程，深受好评， 受众已经突破了5000和2000人次。他们都是油田心理学应用 研究项目部的成员。他们所做工作还只是其中的一部分。迄 今为止，项目部还组织研究课题近60项，已经完成20项，研 究内容涉及油田在岗处级干部，油田党外知识分子，油田海 外市场员工，老年、家属等群体问题，目前正在进行新员工 和单亲家庭问题的课题研究。面向油田基层单位普及心理科 学知识29个专题、205次，进入油田高培党校、胜利职业学 院、胜利学院等课堂授课，听众涉及离退休老年人、油田家 属、生产一线员工、科处级干部等，达10683人次。构筑和 谐团体、培育阳光心态团体咨询服务13次，个体咨询服务 3600余例，咨询涉及工作压力、婚姻家庭、人际关系子女教 育等诸多问题。目前项目部还积极进行“胜利心田”网站建 设，让员工更方便快捷地参与到这项工作中。

二、心理学为思想政治工作创新提供方法论学会运用心理学，弄清每个员工的心理特征和气质特征， 首先可使思想政治工作少走弯路。人的气质是客观存在的， 而不同气质类型有不同的特点，这就要求对其中不同的人采 取不同的工作方法。只有这样，才能集中精力做好工作，思 想政治工作就能获得较高的效率，收到较佳的效果。其次， 可以增强思想政治工作为生产和服务的作用。

我们在日常思想政治工作中常常遇到这种情况，例如， 在2010年9月，一名值班人员由于对维修工作量没有做到认 真核实，造成了工作失误和不良影响。领导对她进行了严厉 的批评，并让她在员工会上进行了检讨。她平时少言寡语、 性格孤僻、内向，对领导的批评和处理，她没有申辩，只是 沉默不语。事后发现她比以前消沉了，一天到晚总是闷闷不 乐，不敢见人。尤其是见了领导，她总觉得发窘、怯懦。本 想通过批评能给她一个震动，可没想到却挫伤了她的自尊心。

发现了这一情况，马上调整了方式方法，主动找她谈心，详 细了解她的心理状态，耐心讲解。经过反复交换意见，她终 于放下了思想包袱，振作起精神来，工作也一直表现很好。

另有一名青年女工，兴趣广泛，活泼好动，接受知识能 力较强、较快。性格趋男性，可就是干什么都没有恒心，经 常在岗上电话聊天。对此，班长多次找她谈话，每次她都决 心很大，过不了几天，又旧病复发。有一次值班干部查岗时 竟发现她脱岗。领导班子集体找这名女工谈话，对她提出了 严肃批评，责令她写出书面检查，在班组会上深刻认识错误，并按规定扣罚了她的当月奖金。这件事对她触动很大，此后， 她的自控力有了很大增强，坚守工作岗位，现出了积极的工 作热情。

上面的两件事实际上就是心理学中气质特点在员工思 想政治工作中的应用。第一件事，开始由于没有注意到工作 对象属于抑郁质气质类型的特点及心理，运用了批评的方法， 结果效果不佳。而后来采取说服教育的方法效果比较显著， 否则会使其本来就怯懦、孤僻的弱点扩大，产生不良后果。

第二件事，起作用的恰恰是严厉批评的方法，这同样也是由 气质类型决定的，这名青年女工是个多血质类型的人，情绪、 情感容易产生，也容易变化和消失，具有可塑性。单靠说服 教育则效果不佳，可见，在做员工思想工作时，注意人的心 理、气质，根据特点采取相应的教育方法，具有不可忽视的 作用。

三、运用心理学做思想政治工作过程中应注意的原则 和方法 思想政治工作从根本上说，是为发展社会主义生产力服 务的。而人的气质对人的工作效率是有直接影响的。例如要 求迅速作出灵活反应的工作，对于多血质和胆汁质的人较为 合适，而对粘液质的抑郁质的人则较难适应；
反之，要求持 久细致的工作，对粘液质和抑郁质的人较为合适，而对多血 质和胆汁质的人又较难适应。注意到这一点，就可增强思想 政治工作的针对性和预见性。在做到人尽其才，才尽其用，各尽所能的同时，加强训练和改善某种气质类型，为其提供 必要的条件，才能真正提高工作效率，促进生产任务的完成 和服务质量的提高。

在具备理论前提和方法论保证的基础上，要做到注重气 质，因人施教还应解决一些认识问题。首先，人的气质的改 进是个缓慢的过程。对此，必须有一个清醒的认识，切不可 急于求成，否则，是不会做好思想政治工作的。其次，改进 人的气质和因人施教，并不是思想政治工作中的唯一方法， 不能把它绝对化，而应当与其他工作方法交叉使用。再次， 强调注重人的气质，并不是把人的气质放在思想政治工作的 中心地位。思想政治工作解决的问题是世界观问题，强调人 的其中的重要性，是为了解决这个中心问题服务的，把握这 个问题，有利于促进世界观的改造。第四，注重气质，因人 施教的方法，是以马克思主义哲学关于矛盾特殊性的原理为 基础的，具体问题具体分析就是马克思主义活的灵魂，是这 一科学的工作方法在思想政治工作中的体现，是有其理论基 础和科学依据的。

实践证明，从心理学角度入手，注重人的气质，因人施 教，是一种行之有效的思想政治工作方法，正确地运用它， 对于我们进一步做好新形势下的员工思想政治工作有着积 极的作用。