浅谈情景教学法在导游专业教学中的应用 情景教学法有哪些

浅谈情景教学法在导游专业教学中的应用

如何才能培养出旅行社急需的既能熟练掌握导游专业知识， 又善于运用导游专业技能的复合型人才，课堂上所采用的教 学模式十分重要。

一．情景教学法的概念 情景教学法是指在教学过程中，教师有目的地引入或设 计与教学内容所需的接近实际工作的场景，由学生在这种场 景中分别扮演不同的角色，教师在一旁进行指导、分析，并 在最后做出总结的一种模拟实践性教学方法。这种教学方法 生动、形象，让学生身临其境，容易引起学生的学习兴趣。

将情景教学法应用于导游专业的教学中，通过模拟、再 现与导游工作有关的各个场景，让学生置身其中，亲身经历， 不仅有利于加深学生的记忆和熟练操作的各个环节，还有利 于培养学生独立思考问题、解决问题的能力和协作、探索精 神。

二．导游专业课程情景教学法的前提和基础 情景教学实质是对学生进行“模拟”的实践教学，因此 要求学生具有一定的理论基础知识，它决定着实践教学的水 平和成败。导游专业虽然实践性很强，但也离不开理论，这 是行业发展的需要，也是由导游工作的性质所决定的。在导游服务工作中，处于第一线的服务人员是导游员，他们是导 游服务工作的主体。优秀的导游员应当具有良好的职业道德、 合理的专业知识、优秀的心理素质和多方面的综合能力，只 有以科学的理论为指导，才能为游客提供高品质的导游服务。

因此情景教学法通常应安排在学生系统学习导游相关专业 课程之后进行。这样，一方面为情景教学夯实了理论基础、 作了铺垫；
另一方面，也为学生从业和发展打下良好的基础。

三．导游专业情境教学的基本步骤 （一）选择情景：教师要按照课程的要求，提前进行计 划，将所要教学的内容划分为若干个主题，确定好各个主题 的教学目的，相应安排好一、两个情景，以培养学生各方面 的导游能力。教师在情景的选择上要做好全面准备，主要有 地点选择，图片、音像材料准备，文字材料撰写，向学生解 释学习任务，分配具体讲解任务等。教师要帮助学生在课前 进行精心策划，有的放矢的让授课过程按照既定的教学思路 进展，从而较好的实现预期教学目的。

（二）情景解读:教师确定好适合的教学情景后，要提 前把任务布置下去，让学生先研究角色和情景，从而让学生 完全融于所扮演的角色，让整个过程可以朝既定的目标进行， 以期达到教学目标。

（三）课堂操控:课堂扮演是情景教学法的中心环节， 学生要在实景或模拟的场景中开展角色扮演，通过实践来检 验学习导游知识的进展情况，并及时纠正自己以前的错误操作，更好地规范导游服务技能。因此在整个过程中，教师应 该随时记录扮演学生的行为，注重控制整个局面，必要时， 可在扮演过程中插话以维持学生的情绪，使整个情景教学得 以继续进行。

（四）总结评价:情景教学结束之后，首先由教师组织 学生进行讨论，要求角色扮演的学生对这个角色的感受和下 一个扮演者将要获得的感受做出区别，并把他们的体验与这 堂课的目的联系起来，同时要求其他学生表明他们感受和观 察意见。再次教师对这次情景教学中学生的表现进行评判， 对所要演示说明的知识要点进行概括，并需将现实工作中真 正发生此类事件后的各种处理办法介绍给学生。这样做主要 是为了让学生进一步熟悉相关问题，掌握灵活应对各种状况、 处理问题的技巧和方法。最后学生代表对本次情景教学的效 果进行评价，了解他们对这次课的反响，收集整理有益的建 议，为以后的情景教学课积累经验。

四．情景教学法在导游专业教学中应注意的问题 （一）合理设计:在导游专业教学中，使用情景教学是 为了在模拟的情景中使学生理解掌握相关知识要点。因此， 首先教师设计情景不可任意发挥，而是要根据专业课程的教 学内容选择合适的情景，即模拟情景与教学内容相吻合。其 次要从学生的学生实际水平和学生的特点出发，选择难度适 宜的情景来表现，并根据学生的特点选择适当的人员进行扮 演。最后所选情景要适用：一要适合教师，即教师应对所选择的情景十分熟悉，并能全面把握情景教学；
二要适合学生， 即学生通过情景教学可以提高认知水平，学到相关的导游知 识和技能。

（二）合理布置:教师应十分熟悉所选择的情景，并能 合理的布置情景，不仅座位、黑板布局要好，而且其它教学 设备，如扩音器、背景图画、简单的道具及其它视听设备都 应考虑周全、布局合理，使得全体师生都有一种身临其境的 感觉，从而提高教学质量，达到良好的教学效果。

（三）合理评价:在正式的课堂中，由学生进行现场扮 演，在整个过程中，教师应对各个环节所占用的时间，以及 可能出现的问题做到心中有数。在演练结束后，一般由教师 主持，让学生相互交流、分析点评。在交流中诱导学生积极 思维，使学生真正投入到自主学习活动中，诱发不同层次的 学生学有所思、学有所得。

总之，情景教学法具有很强的实践性，对导游专业的课 程是非常实用的。它能有效地提高教学质量，使学生在轻松 愉悦的氛围中掌握了知识，提高了学生的应变能力，适应旅 游行业发展的需要。因此，导游专业教师要不断地学习新知 识，以拓宽自己的知识结构；
还要多参与行业实践活动，以 积累丰富的实际经验，切实提高导游专业教学的教学质量。

参考文献：
[1]高宏，情景模拟教学法在旅游专业课中的应用，中 国职业技术教育，2005（22）。[2] 尹子民，情景模拟教学法的初探，辽宁工业大学学 报，2009（3）。