【电子商务职业技能锻炼革新】 电子商务技能

电子商务职业技能锻炼革新

我认为电子商务人才应该以职业技能模式培养，是体现 高职教育创新的重要一点。构建高职院校的电子商务专业人 才培养模式，实际上就是在这个特定的培养基地里，在电子 商务职业技能教学课程设计上我们需要以学生知识能力素 质、职业专业技能，两方面对高职院校的电子商务人才进行 培养。以下是学生知识能力素质、职业专业技能，两方面培 养方案的内容：
一、电子商务专业知识能力素质 知识基础是衡量人才培养质量的标准之一。电子商务专 业学生的知识结构是以电子商务知识基础及其应用。作为一名专业人员要在生活、工作、学习中获得知识基础和自学能 力，不断扩展、优化、创新自己的知识，才可能适应社会对 人才的需求。在高职的电子商务既要懂专业、还要懂知识基 础。这样既有技术性、专业性、基础性，但基础性的教学课 程设置安排要合理，不要过于求多求广，要体现专业的基础 性，切实把基础知识与专业知识相结合，体现实践应用的目 的。

二、电子商务专业职业技能 电子商务的课程设置往往是计算机、网络工程、企业管 理、市场营销等专业课程的机械组合，缺乏系统的与市场需 求结合的方式。教师只能按原内容、教学经验对电子商务专 业学生进行授课，教学内容缺乏针对性，缺乏必要的案例教 学和实际操作能力的培养。教学资源方面的硬件方面，学校 实验室是计算机实验室为主，计算机上安装的软件确是普通 的操作系统、office套件和图形操作等软件，适合教学需求 的新型软件不多，完全不能适应市场对电子商务人才实用的 要求。而我们的学生毕业了还缺乏基本技能实践，对专业管 理信息系统缺乏认识和操作。这样的课程设计落后于社会需 求。

所以课程设置上，要以专业特点和学习者为中心，在教 学中充分体现教师的主导和学生的主体作用。同时，要在学 习中构建整体知识网络，注重知识的形成过程和知识的实用 价值，为学生的不断发展和终身学习打下良好的基础。仅以电子商务web教学为例分析：我们应用改良后的电子商务web 教学试验模拟实验软件总体架构设计，它的主要课程内容 是：课程名称：奥派商务托管运营实验软件演示及系统分析。

课程目的：通过演示奥派商务托管运营实验软件，借鉴正确、 优秀的系统分析思想。强化、提高系统分析实践能力。

熟悉企业信息管理常见业务。课程内容及要求：熟悉信 息管理类系统需求分析方法和e-r图设计方法。基于奥派实 验软件提供的一系列应用案例，熟悉实验软件的配置。独立 分析一个实际应用的需求，并使用实验软件配置实现。总学 时数：42，全程采用一体化教学。

（一）实验室架构说明 实验软件教学服务器：须提供一台服务器安装相应的实 验软件，作为教学服务器。教学软件和数据库都将安装在这 台服务器上。老师教学：专业老师通过局域网登陆教学服务 器给学生授课。学生上机实验：学生通过局域网登陆教学服 务器上机实验。远程支撑：远程支持人员可通过互联网登陆 教学服务器远程安装、支持、售后。

（二）实验软件（奥派）介绍 奥派实验软件提供了一个灵活、开放的奥派实验软件， 面向企业管理应用托管领域，提供市场、供应、财务、人力、 客户、订单等方面的管理应用，支持消费品制造、金融、电 子与通信制造、物流、航空、重型制造、政府、电信、医疗 等多个行业。在实验软件上，支持的应用有：客户关系管理（crm）、供应链管理（scm）、企业资产管理（eam）、应 收应付款管理、人力资源管理（hrm）、办公oa、会员卡管 理等。依托be-app实验软件，管理敏捷型企业，快速在it系 统中部署管理需求。

be-app实验软件是验证管理模式的快速原型实验软件， 实现您的管理梦想。支持管理模式的调整，适应并跟上企业 发展步伐这样的课程主要内容适应了电子商务的发展与电 子商务教学的发展，电子商务学科的发展，对于电子商务web 教学试验模拟实验软件总体架构设计中实验实验软件及案 例实施是教学中的重点。实验实验软件主要分为奥派实验软 件简介和奥派实验软件配置详解两个部分进行教学，在奥派 实验软件简介中讲解：1.奥派实验软件简介；
A)实验软件部 署需求；
在奥派实验软件配置详解中让学生掌握：B)奥派实 验软件的基本配置；
2.奥派实验软件应用包的使用。

整个教学设计中以案例实施为核心，通过客户关系管理 （crm）应用、快递行业软件应用、会员卡储值积分管理应 用、供应链管理应用、中小企业综合应用包等多个案例来覆 盖电子商务运营中的实际情况。每个案例的教学均按照电子 商务系统设计与运营的流程进行，从业务需求讲解开始，在 充分获取业务需求后按照系统设计原则进行数据建模，然后 利用奥派实验软件进行配置实现模型到真实系统的转化。学 生在一体化教学环境中，通过一个个案例的实施不断加深、 强化对电子商务的流程及系统使用的认识，从而达到教学目的。

电子商务职业技能教学思想与方法，我认为应该关键是 领悟教学方法所反映的思想。概括下来主要有两点：
（1）指导方针：教学应该由灌输知识倾向于学生行动 能力的培养，具体来说主要包括方法能力、和专业能力、社 会能力的培养，这三者的重要性比值约为5：3：2，也就是 说职业教育培养学生的各项能力中，方法能力是最重要的， 我们通过电子商务课程web教学案例达到引导学生方法能力 和专业能力的获取。古语云：“受之于鱼，不如授之于渔”， 如果我们的教学过程中通过专业能力的练习达到方法能力 的获取未尝不是一件好事情。

（2）实现过程：围绕着培养能力的指导方针，我们的 电子商务专业专业能力培养如何来实现。我认为应该是如下 方案：以专业资料、学习计划、自我决策、过程实施、学生 检查、教师评价六个步骤。

1.专业资料：学习者独立了解任务及问题，以及必需的 工作技术------培养独立行动能力。

2.学习计划：学习者独立或其他学习者共同对任务的解 决方案进行规划------促进相互沟通，培养分析性思维。

3.自我决策：学习者向其他学习者和教师介绍学习计划 -和信息收集成果------以保证流程没有缺陷。

4.过程实施：学习者使用刚学到的知识解决问题 -------促进他们的职业工作能力。5.学生检查：学习者自己对应是值/实际值进行比较并 考虑结果------有助于工作的控制和修正。

6.教师评价：学习者自己评价和教师分析结果------使 学生从错误中学习。

我希望学生通过专业技能练习，从传统的教师说教为主 转变成为由学生独立学习―团队协作学习；
由教师为中心的 学习变为以学生自我负责的中心的学习。这样的教学方法可 以鼓励学生独立思考完成技能操作。

总之，高职院校在开设电子商务专业教育时应根据专业 的特殊需求，在基础课和专业课，专业理论教学体系和实践 实操教学体系的安排上确定不同的比例，做到从实际出发， 灵活多样。在教学上，要彻底变革传统陈旧、照本宣科的教 学方法，注重实践实操的训练，为高职院校电子商务专业人 才的培养探索新的途径。