【如何写企划案】

如何写企划案

第一篇企划与企划案

企业到底是什么？

现代企业的功能，已经从传统的人事、行销、生产、财务、研究发展等五项，再增加了一项企划。目前已经是一个企划的时代了。

定义与要素

“企划”一词大约在1965年左右自日本引进，至今已经25年了。起初的20年，并未受企业界的重视。近5年来，由于消费大众的欲望愈望来愈复杂化与多样化，消费心理瞬息万变，造成企业面临前所未有的冲击。不但同业间的竞争愈演愈烈，而且稍不留神，企业可能就遭淘汰了。客观的条件逼得企业日益倚重企划，甚至已普遍产生“没有企划，就没有企业”的共识了。

（一）企划的定义

其实一言以蔽之，激发创意，有效地运用手中有限的资源，选定可行的方案，达成预定用手中有限的资源，选定可行的方案，达成预定目标或解决某一难题，那就是企划了。

（二）企划的要素

人类构思的过程大概是这样的：运用各种不同的思考方法产生构想，好的构想就成为创意，而有目标的、可能实现的创意（或是用创意来做工），就变成企划了。

由此可知，企划有别于构想与创意，它应包括下列三个要素：

1、必须有崭新的创意；企划的内容必须新颖、奇特，令人拍案叫绝，使人产生新鲜、有趣的感觉。

2、必须是助记词向的创意；再好的创意，若缺乏一定的方向，势必与目标脱节，就不能成为企划了。

3、必须有实现的可能；在现有人力、财力、物力的限制之下，有实现的可能，才是企划。否则再好的创意均属空谈。

企业与计划

企划与计划常被人混为一谈，其实两者差异很大，企划近似英文strategy加plan，而计划则是英文的plan。有关企划的计划的不同，请参看下页的表一。

举一个实例来说明。同样是出版社的编辑，假如他做下例的工作；出书的方向、选书、开发作家群、决定版本开数、封面的设计、书籍的订价等，那是“企划”。假如他做下列的工作；下标题、校对、与印刷厂联系等，那是“计划”。

企划计划

必须有创意不须创意

无中生有，天马行空范围一定，按部就班

掌握原则与方向处理程序与细节

Whattodo

（做些什么）Howtodo

（怎么去做）

活的，变化多端死的，一成不变

开创性保守性

挑战性大挑战性小

须长期专业训练只须短期训练

一个“企划编辑”必须掌握原则，决定出版些什么书（原则与方向）。在出书的方向确定之后，至于每本书要怎么完成（程序与细节），就交给“计划编辑”去处理了。

企划案与企划部

把企划用文字（或文字加图案）完整地书写出来，就成为企划案（或称企划书）了。

企划案的种类

从企划的定义可知，企划案包罗万象，大到国家大事、小到个人生涯，都是其范畴，因此种类繁多，不胜枚举。然而单就企业的观点而言，最常见的企划案，大约是下列的十种；

1、一般企划案

2、行销企划案

3、新产品开发企划案

4、广告企划案

5、员工训练企划案

6、公共关系企划案

7、销售促进企划案

8、投资可行性企划案]

9、年度经营企划

10、企业长期发展企划案

许多人误解企划案就是指行销企划案而言，从上面的说明可知，企划案包含的范围甚广，行销企划案只不过是其中的一种罢了。

上述常见的十种企划案，其中一至六的企划案格式，在第三篇中有详细地说明。

企划部门的职掌

近年来，台湾企业纷纷设立企划部门。有些企业的企划部的权责很大，等于是经营者的最高智囊团，有些企业的企划部权责很小，只负责广告业务，甚至只做一些资料统计与剪贴的工作。

企划部门是企业的幕僚单位，它最主要的工作，应该是协调各部门，建立共识，拟定各种不同的企划案，发挥企业整体作战力，以达成各阶段的目标。

一般而言，企划部门的职掌可区分为企业策略规划与一般性企划两大类。

（一）企业策略远见划

这是属于较长期的占略性企划工作，包括；企业长期发展企划、投资可行性企划、管理制度的规划、企业形象的建立等等。

（二）一般性企划

这是属于较短期的战术性企划工作，包括：年度经营企划、行销企划、新产品开发企划、广告企划、员工训练、公共关系企划、销售促进企划等等。

第二篇拟定企划案的步骤

具备了什么是“企划”的概念后，本篇进一步提供如何落实企幕后七个步骤；

（1）界定问题——将问题界定得明确、浅显而重要。

（2）搜集现成资料——从书报、企业资历料、政府出版物等获得。

（3）市场调查——直接向消费者、同业处调查。

（4）把资料整理成情报——将死资料他析为活情报。

（5）产生创意——有创意的点子是企划要必备的要素。

（6）选择可行的方案——并得到高阶主管的信任与支持，和其他部门的全力配合。

（7）实施与检讨——将概念文字化，实施并检讨评估。

步骤1、界定问题

拟订企划案的第一个步骤就是界定问题。

界定问题的第一个方法是专注于重要的问题。

界定问题的第二个方法是细分问题。

界定问题的第三个方法是改变原来的问题。

界定问题的第四个方法是运用“为什么”的技巧。

步骤2、搜集现成资料

拟订企划案的第二个步骤就搜集资料。

五种资料来源

（一）书籍与报章杂志

（二）现成的企业内部资料

1、营业部门的客户资料

2、制造部门的生产资料

3、其他部门的资料

（三）政府机构出版的有关统计资料

步骤3、市场调查

当所搜集的现成资料不足，无法满足需求时，就得依赖市场调查，以获得所需之资料。

市场调查资料，顾各思义，就是直接向消费者、经销商、竞争同业、原料供应厂商等调查得来的资料。最常用的市场调查方法有两种，一种是询问法，另一种是见察法。

询问法

所谓询问法，就是以发问的方式，向被访问者问问题而获得资料的方法。通常者得先拟妥问卷后再进行访问。

（一）人员访问法

利用受过训练的访员，向抽样的被子访者访问，用面对面一问一答方式获得资料。

（二）电话访问法

先抽好样本，再用电话访问获得资料。

（三）信函访问法

拟妥问卷寄给样本户，请被访者按题逐一回答后寄回。

观察法

所谓观察法，就是用肉眼、仪器或两者兼用，去查看事实，并记录下来，以获得资料的方法。

三种访问法的优缺点

优点缺点

人

员

访

问

法1、见面三分，被访者较会合作。

2、可适当鼓励被访者回忆与发言。

3、若问题不清楚，可当面解释清楚。

4、可问较深入的问题。1、单位成本较高。

2、若访问员主观太强，容易造成偏差。

3、若被者不在，结果容易偏差。

电

话

访

问

法1、搜集资料速度最快。

2、单位成本较低。

3、只要问题简要，受访率高。1、限于电话普及之地区。

2、不易访问较深入的问题。

3、无法用眼睛查核对方之回答。

信

函

访

问

法1、受访者无压迫感，可从容回答。

2、不必填姓名，易获诚实回答。

3、不会遇到被访者不在的情况。1、样本名单取得不易。

2、回信时间无法控制。

3、回收率偏低10%至20%之间，代表性不高。

4、回信者常是极端者，代表性多质疑。

询

问

法1、消费者的行为、态度、动机、意见均可获知。

2、主动的访问，搜集资料迅速。

3、搜集资料的成本较观察法低廉。1、因为访员与问卷之偏差而影响资料之正确性。

2、必须仰赖受访问者的充分合作，受制于人。

观

察

法1、搜集之资料比较正确。

2、不受访员与问卷偏差之影响。1、无法用观察得知消费者的态度动机与意见。

2、被动的观察，旷日废时。

3、搜集资料之成本高昂。

步骤4、把资料整理成情报

拟订企划案的第四个步骤就是把搜集得来年资料整理成为情报。

整理现成资料

现成资料可运用分析与综合的方法来整理。

何谓分析与综合呢？分析是“同中求异”，就是把别人看起来相同的事物说成不同或不相关；综合是“异中求同”，就是把别人看起来不同的事物说成相同或相关。

整理市场调查资料

由于访员的疏失，市场调查所回收的阅卷中，很可能有错误，因此在整理分析之前，必须先审核以剔除问卷中的错误资料。接着，再进行划记工作，然后再列表进行分析。

步骤5、产生创意

拟订企划案的第五个步骤就是产生创意。创意就是点子，创意是企划必备的要素，任何企划案若无创意，那就不是企划案，而且计划案了。

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