电力优质服务营销电力教育论文 电力营销优质服务

电力优质服务营销电力教育论文

进而以提升我国电力优质服务水平为依据，不断扩大电力企 业的高效发展。具体来说，电力市场的电力优质服务水平的 特点主要表现在以下几个方面的内容：第一，在经济体制转 型的背景下，电力市场虽然存在着较大的发展潜力，但是从 现如今电力资源本身来看，电力产品并不是一种产期使用的 资源，并且也无法进行永久保存。所以说，要想实现电力企 业的高效发展，就需要不断对电力资源进行扩展，以拓展供 电量。第二，由于电力产品和其他的产品相比具有较大的差 别性和特殊性，因此，需要电力用户对其进行严格地要求， 尽量减少电力资源运行的危险性。无论是电力资源本身还是 用电设备都需要实现设备和系统运行的高效性和安全性。尽 量减少电力事故的出现。第三，从我国的国情上看，对电力 资源进行消费是我国国民经济发展的重要内容，所以说，只有提高电力消费水平，才能不断提升我国经济的高速发展。

现如今，多数的电力企业都会意识到电力营销的重要性，在 具体的实践中也建立健全相应的营销机制，以提升电力营销 的基本水平。但是，其中仍然存在着较大的弊病，其中比较 重要的就是电力营销意识薄弱，管理体制缺乏以及营销模式 不科学等等。因此，只有不断提升优质电力资源，才能够减 少电力产品供不应求的状态。另外，设置专门的电力营销管 理部门是促进电力营销工作长足发展的重要因素。

2实现电力市场营销的有效策略 2.1价格营销策略 在电力资源的市场营销工作中，要从电力产品本身入手， 形成一种相对比较统一化的产品类型，并且将涉及到的差异 性来进行明确。如果营销的电能处于同网状态下，那么企业 就应该将电力产品的价格进行统一，这样做的主要目的就是 要对整个电力市场的环境进行优化，并且不断拓展电力行业 的发展范围。另外，还需要对市场的具体发展状况来进行划 分。根据用电客户以及用电量的不同来进行差异性的定价， 逐渐实现利益的最大化。

2.2品牌营销策略 所谓的品牌营销策略就是在电力营销的过程中，电力企 业要不断实行品牌战略，建立独特的品牌意识，并且将多数 的用电知识进行普及，还应该对消费者的认知理念进行完善， 在发乎企业经营优势的基础上树立形象。从电力用户的本身出发，对市场营销的策略进行掌握和应用。用优质的服务来 打动消费中，不断扩大战略市场，将电力品牌进行推广和宣 传，实现电力企业可持续发展。

2.3服务营销策略 现如今，在电力市场上出现的众多电力产品的主要特征 就是产品的质量都达到了一定的标准。因此，服务就是提升 电力企业营销竞争力的重要因素。从服务营销上看，首先应 该对具体的服务实施进行完善，对用电客户的需求进行最大 限度地满足。对于不同的客户要不同对待，尽量为客户提供 更加完善的服务。不仅如此，电力企业还要对输电网不断进 行改造，将优质稳定的电能传递要用电客户处。只有这样， 才能够做到和客户之间的详细沟通，电力企业的服务营销很 快就会被用户认可。

3电力优质服务在营销中的作用分析 可以说，电力优质服务作为电力营销中的核心组成部分， 对于拓展电力营销市场有着至关重要的影响。伴随着电力企 业垄断形式的逐渐瓦解，电网结构的分离改革也在不断加快， 再加之现代市场化竞争如此激烈，电力企业如果再不提高电 力优质服务水平，就很难在电力市场中占据一定的优势。需 要电力企业必须根据客户的实际需求，为其提供更加优质的 电力服务，因此，电力企业在运行过程中，必须高度重视电 力优质服务问题，注重对电力人员素质修养方面的培训教育， 从而增强用户对电力企业的信任感，放心购买电力产品，有效的促进电力市场消费。

4结束语 综上所述，电力企业自身是否能够在整个电力企业市场 上获得更为良好的核心优势，就必须要建立起电力优质服务 机制，而这一机制中所存在的核心内容就是要让客户作为企 业运行的唯一中心。企业还应当进行人才队伍的建设，从而 培养出更多高素质的人才，为企业的持续发展打下坚实的基 础。