1 网购立法的迫切性 电子商务平台的建设与完善拉动了网购平台的发展,淘宝2016年双十 一购物狂欢节销售总额达到1207.49亿元人民币。网购狂潮为人们提供了物美价 廉的商品,同时也诱发了诸多纠纷、问题。网络购物市场隐藏的矛盾伴随着市场 规模的扩大逐步凸现,产品质量、服务承诺等问题都已经成为了整个行业发展的 关键因素。网络环境下交易不等同于现实生活中的购物,因此有关部门在管理过 程中、执法过程中所面对的困境颇多。
消费者在网购的过程中遭遇的欺诈情况非常普遍,消费者个人信息泄 露等问题成为了当前损害消费者合法权益的重要因素。因此,在网络购物活动中 如何维护消费者的合法权益、维护正常的网络贸易秩序成为了网购立法需要解决 的关键问题。因此从立法的需求角度来讲,网购立法的需求度非常高。
2 网购立法的问题分析 当前,网购立法建设的速度相对较为滞后,因此加强电子商务领域网 购立法至关重要。从现有的实际情况来看,网购立法存在的问题主要集中表现在 以下几个方面。
2.1 立法速度相对较慢 电子商务法中的网购立法仍然处于一个建设阶段,尚未完成整体的建 设。从现有的情况来看,立法主体在整个网购立法活动中相对较为被动,对于相 关问题的敏感度、立法积极性相对较低。从某种角度来说,当前中国的立法行为 被动性非常明显,立法速度远远跟不上问题发现的速度。
当前,立法主体对于整个网购市场的了解不足,在立法的实际过程中 无法把握真正的问题所在,在法律条款的内容设定中强调中对于关键点把握不足, 因此部分内容对于整个网购市场的规范程度不足。2.2 内容杂乱,体系庞杂 现有的内容主要是散落在《消费者权益保护法》《广告法》等法律中, 针对网络购物并没有出台专门的法律,因此相关在处理问题的过程中,整个内容 杂乱的弊端非常明显。
从现有的实际情况来看,电子商务立法中的网购立法还没有一个独立 的立法体系来进行建设,大量的内容散落在其他体系中,并且针对同一问题的描 述、分析存在一定的分歧,由此对于相关问题的处理造成了极大的被动。
2.3 消费者安全权保障力度不足 法律对于当事人合法权益的保障其是根本的价值与意义之一,但是当 前对于消费者的安全保障存在明显不足。安全权是消费者的基本权利,在现有的 安全权信息中已经涵盖了消费者的个人信息安全、人身安全。当前,部分网络商 户私自出售客户信息的情况非常严重,由此对于消费者的个人信息安全产生了严 重的负面影响。
2.4 公平交易难以实现 当前,虽然整治网购中不正之风的举措从未间断,但是公平交易的问 题仍然存在着极大的问题,消费者的弱势地位并没有扭转,在实际的维权过程中 困境重重。
当前立法在公平教育方面虽然制定了相关原则、规定,但是实际的执 行能力却非常有限,由此造成的问题也非常的明显。
3 完善网购立法的对策 针对当前网购立法存在的问题,完善网购立法需要从以下几个角度进 行考虑。
3.1 加快立法进度 立法的进度关系到了整个法律体系的完善程度。从现有的情况来看, 立法部门对于整个网络消费市场的情况需要进一步加深了解,强化对于网络消费 市场的关注力度,对于整个网购市场的发展进行科学的预测,对其中的问题保持 敏感度,才能够发挥网购立法应由的效率性。立法部门要保持积极的态度,从实际情况出发,突出整个行业的发展 的实际价值,将立法的发展与完善作为整个行业进步的关键,提升立法部门的责 任意识、保障意识,推动立法的进度。
3.2 理顺网购立法体系 针对当前杂乱的内容,需要对现有的体系进行必要的梳理与整合,为 网购立法的发展提供重要的保障。有关部门要对于现有的立法内容进行梳理,對 于整个内容体系进行深入的研究,对于存在的规定相悖、规定漏洞进行必要的整 理与规范,由此对于整个网购市场的发展提供重要的保障。
对于存在的漏洞与不足要进行及时弥补,为网络购物是市场的运作提 供强有力的法律支撑,增强立法的实际效力。
3.3 注重权益保护 消费者个人信息泄露问题反映出了当前法律领域存在的问题,因此在 推动立法的过程中对于合法权益的保护非常重要。电子商务领域改变了传统的贸 易模式,由此所需要纳入保护范畴的内容也不断增多,要将个人信息安全作为一 个重点,建立完善的保护体系,梳理消费者对于网络购物法律保护的信心。
3.4 建立公平交易新秩序 网购立法要突对于市场秩序的规范、引导作用,着力解决当前经营者 的行为,由此形成对于整个市场的关注、引导力度。建立公平的交易新秩序需要 发挥法律的强制力,相关执法部门需要紧紧围绕网购立法的内容进行管理与落实, 突出行业的发展规制,实现长远的影响。
4 结论 网络购物作为改变人们生活的模式,由此需要完善网购立法,发挥网 购立法对于整个经济的影响力,将网购立法的完善与发展作为规范整个市场发展 的关键,增强电子商务经济发展活力。
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