交往沟通论文_图书馆交往功能的相互沟通论文（共2篇）

图书馆交往功能的相互沟通论文（共2篇）

同时高校图书馆交往功能又是大学生的“第二课堂”，其中心工作就是将书刊资料 提供给读者利用，根本目的就是为了教学和科研服务，使图书馆成为学生和教师 学习交流、合作研讨、科研创新、社会交往的首选场所和极富吸引力的所在。

北京电影学院图书馆，是北京电影学院北校区核心标志性建筑。它的 建筑设计力求创造出读者与知识、读者与读者、读者与馆员之间交流的最佳场所， 力求人文与科技交融，传统与现代结合，书刊借阅与交流活动并重，方便读者与 便于管理兼顾，环境舒适典雅与节省管理运营维护相协调，以达到可持续发展。

图书馆实行全开架管理方式，使藏书接近读者，形成“人在书中，书在人旁”，藏 借阅结合，线路近捷，网络资源随手可得，极大方便的利用馆藏文献信息。

电影学院图书馆在单体设计时，着眼于建筑整体空间环境的塑造，空 间环境与建筑并重。建筑造型舒展大方，力求成为电影学院整体形象的标志性建 筑。图书馆主体建筑形成来源于书本的叠放组合，能够直观的表现图书馆的建筑 性质。来源于活字印刷灵感的立体文字效果提取用于立面的处理。同时，为了同 实体的体块形成鲜明的对比，在其他部位采用了通透的玻璃窗，并通过不同透明 度的玻璃组合，进一步展示了建筑体块的书本叠合的效果。

交往是指两个或两个以上的人为了交流信息而相互作用的过程。可以 产生交往行为的空间都可称作交往空间。在图书馆中，交往活动往往是围绕图书 馆建筑而存在着的，这些活动包括了交谈、讨论、休息、娱乐、辩论、等候等多 样化功能的开敞性空间。交往空间是一种积极的空间元素，起到了改善高校图书 馆整体空间环境的作用。

作为高校建筑之一的图书馆，电影学院图书馆基本功能可以划分为功 能空间和公共空间。功能空间包括了阅览室、书库、视听室、报告厅、办公室等。

公共空间包括了大厅、露台、休息廊、咖啡厅、茶室等。交往空间多发生于公共 空间，也称作节点空间。同时，交往空间又把功能空间给连接了起来，起到了引 导和整合的作用，此时也可称作线性空间[2]。节点空间和线性空间的划分，并不是相互对立的，只是一个相对的关系，一个需要安静和私密，另一个则更加的 开放和自由。

图书馆中人的因素是活动，开放性在建筑设计中具有多元化的特点， 高校图书馆交往空间的设计也是灵活多变，但在这种多样化形式之中，仍有内在 的规律可寻，并可归纳为以下几种主要手法。人们对交往的需求，属于心理需求 范畴。满足这类需求，无法像满足生理需求那样有具体的指标，交往空间的环境 吸引力对于满足心理需求，实现交流至关重要。当交往空间拥有高品质的环境时， 才会吸引更多人的驻足，更长时间的停留和促进更多的交流活动。

1.空间的通透性 环境心里学家认为，人在封闭的空间里进行长时间活动很容易导致疲 劳感和烦躁感，会产生孤独的压迫感的心里反应。所以在北京电影学院图书馆的 界面处理中，如窗、隔断等，也强调保持一定的视觉连续性的处理手法，以强调 心里感知范围的扩大。通透空间的存在，使读者的视线，不再局限在一个空间之 内，可以获得更多的感知。通透空间的存在，使空间得以开放，视线通畅，活动 自由，没有限制。人们即可以主动参加，又可以驻足参观；
既可以随时参加，又 可以主动退出，使人们获得多种多样的内心体验。

2.空间的多样性 空间的多样性体现在对功能区域的划分，同时也包括在同一空间学习 环境中，个体或群体具有选择其学习方式的可能性上，如在大阅读区域中开辟一 些功能非固定的可休息又可交流的空间等。交往空间的多样性包括没有固定的中 心、固定的功能、固定的界限，这些都由人的行为来决定。例如，在图书馆的入 口门厅处，设有四层通高的一个中庭。中庭上方，又设以廊桥连接。当学生下课 后上图书馆的高峰时间，大量的学生可能只是在中庭里忙碌的穿梭，此时的中庭 就是一个疏散大厅。当中庭有展品和海报展出时，师生在其中观看、交流、讨论， 此时的中庭就会成为一个展示空间。展厅和疏散大厅，这两种功能时常变换交错， 原本功能单一的中庭，变得多姿多彩。

3.空间的文化性 文化作为高校发展的永续动力，是构筑高校交往空间的重要依托。并 以各自特色的文化形成了丰富多彩的高校交往空间。交往空间往往承载了这个学院的精神特质，被赋予某种人文内涵来突显本学院的特点[3]。北京电影学院图 书馆的入口处写着季羡林先生在2001年为本院的校训题词：“尊师重道，薪火相 传”。并且校训以书本雕塑的形式，立于玻璃门厅入口左侧，使得这个入口空间 在人们一进入就感觉到这个交往空间的人文气息。

4.空间的流动性 流动的空间强调的不是空间之间的分隔而是空间之间的相互联系和 渗透。如果说，一个静态空间提供的是一个起码的物质功能环境，那么动态的流 动空间却增添了空间的人情趣味。从而使交往空间的物质功能附加了精神功能， 所体现的 环境上升为意境。阅览室，是图书馆的核心房间。以往为了明确不同 阅览室的各自功能，往往相互独立。北京电影学院图书馆在对不同阅览室的处理 上，采用了取消全部隔墙，只保留了辅助房间(交通核、卫生间、机房)的隔墙， 从而使空间的流动性增加到最大。

随着社会的发展和人们受教育水平的提高，人们可以有足够的空间去 思考物质满足之后精神满足的问题。而艺术高校，就是一个思想交汇和碰撞特别 强烈的场所。艺术高校图书馆交往空间设计的追求是最大限度地激发人们相互之 间的交流，形成图书馆空间的内在个性与魅力。艺术高校图书馆交往空间就像是 一个美丽的花园，吸引着学生在此停留和交谈。这里是人与人的吸引，也是知识 和知识的碰撞。

第2篇：交往行为理论和认知语境共同作用下的高校图书馆与读者的相互沟 通 一、交往行为理论概述 哈贝马斯是法兰克福学派的第二代杰出领袖，哈贝马斯的著名著作是 两卷本的《交往行为理论》。哈贝马斯认为参加交往行为的双方在相互交流过程 中，尽力将所有因素考虑在内，努力实现相互理解，圆满地解决共同面临的问题 [1]。

马瑞川对哈贝马斯的交往行为理论内涵进行了探讨，提出图书馆的建 设理念应当走出传统二元论的误区，在图书馆与读者之间建立平等的对话关系， 并努力形成有效的语境，使图书馆与读者都能够作为交往行为的主体进行交流，达成有效沟通，并在平等的基础上达成一致[2]。

二、关联理论的认知语境观 《关联：交际与认知》[3]一书的作者Sperber与Wilson提出提出了认 知语境概念。关联理论认为，话语内涵的推导离不开语境因素，但不一定要依赖 具体语境，因为语言使用者经过经验或思维已把具体语境内在化、认知化了。熊 学亮的“暗室实验”（即让受试者进入暗室，在看不见东西的情况下，受试者仍能 说出与一系列话题相关的程序）[4]很好地证实了这一点。

关联理论认为，认知语境是由一系列不完整的命题组成的，必须经过 推理的过程而不是简单的编码与解码的过程才能获得对话语的理解。语用推理依 据的是逻辑信息，百科信息和词汇信息。Sperber和Wilson指出，信息的自动处理 过程使用的只是演绎推理，即消去规则（eliminationrules），而不是引导规则 （introductionrules），因为推理涉及的规则是消去规则的操作对象，它可以消去 原来的假设，产生新的假设。由此才能在不断变化的动态语境中得到言语的内涵 意义。

三、认知语境指导下的图书馆与读者的交往行为 1.建构图书馆与读者之间的平等对话关系 依据交往行为理论，读者与图书馆应构建构起平等的对话关系。只有 建构起平等的对话关系，图书馆与读者才能真正理解彼此需求与问题，实现图书 馆真正为读者服务的目的。

2.尽力使读者了解图书馆 应尽力使读者与图书馆员的认知语境相一致，才能实现双方的有效沟 通与交流。图书馆通过各种方式尽力使读者了解各项规章制度，以及制定这些规 章制度的现实缘由。定期举办讲座，使读者熟悉图书馆的馆藏结构，如何熟练使 用电子资源等。，要切实抓好新生入馆教育工作，不能只走过场。要使新读者熟 悉图书馆的地理环境、借阅技巧和应遵守的各项规章制度。

3.尽力使图书馆了解读者 作为一个服务性机构，图书馆应尽力了解自己的用户——读者的需求。高校图书馆应做到服务教师的教学、科研与学生的学习。除提供师生所需要的资 料与信息外，还应为学校与学科的发展提供建议与战略规划。公共图书馆应切实 做到服务社区的责任，了解社区居民的受教育程度，信息需求，及时与其他图书 馆建立连接，获取资料。满足社区居民多样化的需求。

4.学科馆员服务 高校图书馆的主要任务是服务教学与科研，因此图书馆应主动走到各 个学院，学科馆员服务便应需而生。学科馆员服务首先由美国发起，现已发展得 较成熟的。在我国由清华大学率先实行，之后各高校纷纷效仿。我们可以借鉴美 国等先进国家的做法，实行嵌入式学科馆员服务，即图书馆挑选具备外语，信息 科学，计算机方面的专业人才嵌入到各个院系中，为教师与学生的教学、科研服 务。比如教师查找上课所需各种背景资料，制作精美课件。这需要图书馆领导的 支持和院系的大力配合，只有加强图书馆和院系之间的协商与沟通才能使嵌入式 学科服务顺利地开展。

5.对图书馆员实行分级聘任制 为最大程度调动馆员积极性，实现更好的服务读者的目的，对馆员的 管理打破终身制与工资与职称和工作年限挂钩的僵硬的管理制度，可以效法国国 家图书馆的做法，根据馆员的能力与工作态度，业绩等实行不同的岗位划分与分 级工资制，最高级工资可以是最低级工资的2-3倍。擅长外语，计算机，图书信 息的馆员可以从事学科馆员，数据库研发等工作。基础馆员可以从事书刊的排架， 装订，借换等工作。馆员等级的晋升与降级可行实行定期考试与评估相结合的方 法。

四、结论 要建设高质量的图书馆，必须运用先进的思想理念。哈贝马斯的交往 行为理论解决了传统主体论的尴尬状况。认知语境虽最初是为英语语言交际提出 的，同样适用于图书馆与读者的交流，认为图书馆与读者的交流应尽力使读者与 图书馆员的认知语境相一致，才能实现双方的有效沟通与交流。为此，图书馆应 建构与读者之间的平等对话关系，建构有效的对话环境，继续推进学科馆员服务， 完备服务功能。