一、电力企业员工教育培训成效影响因素 (一)企业认识对培训效果的影响。培训的最终效果与企业对培训的认识 有很直接的关系。由于培训效果的显现是需要过程的,有些企业不能明显的感觉 到培训所带的优势,就认为培训是可有可无的,对于培训的投入就不会很大,而 且有的企业对于培训没做系统长远的规划,亦没有明确的培训目标,开展培训走 形式主义过场,这种培训的效果可想而知。而有些企业认识到了培训的重要,但 是却把企业看成是万能的,对于培训的效果给予过多的期望,不管工作中遇到什 么问题,认为只要开展培训,这些问题就会迎刃而解。这种思想认识也是不可取 的,培训不是任何问题都能解决;
另外,还有些企业想通过用培训一次解决多个 问题,培训的目标太高,培训的效果很有可能达不到预期的目标。因此,企业对 培训的这两种认识都是不可取的,都会对培训的效果产生很大的影响。
(二)培训策划对培训效果的影响。培训的策划过程也是影响培训效果的 重要因素。比如,培训前的需求、培训内容、方式以及方法等都对整个培训效果 产生影响。但是,目前电力企业没有认识到培训策划的重要性,主要表现在:首 先,培训的需求与内容缺乏针对性和系统性,电力企业没有将培训的需求与企业 的发展目标,岗位任职资格以及管理人员的技能差异等结合起来。企业在对员工 进行培训时,其培训内容的选择以及培训计划往往只考虑了员工的共性问题,对 于员工个人的发展因素等没有考虑在内。有些电力企业一般是根据外部培训机构 的流程以及课程安排企业中的培训,培训的课程与实际工作的开展并没有多大的 关联。在培训内容的选择上,更多的企业往往是把重点放在知识、技能以及技术 等方面,对于员工的职业道德等方面的素质培训并没有重视,并且技能培训的内 容没有创新,每一期的培训内容几乎是一样的,这就造成员工对培训产生厌烦, 影响培训的效果;
其次,培训的方式与方法比较简单。电力企业中的培训方式,大多以授课为主,培训师在上面讲、员工作为被动的学习者,这种培训方式最终 产生的效果往往与培训者的素质、讲授的技能水平以及员工的心态与个人素质都 有很大的关系,这种培训的学员参与的程度并不是很高,从而造成培训效果的不 理想。
(三)个人职业发展对培训效果的影响。电力企业属于垄断型企业,企业 内员工的学历层次较高、专业性很强并且收入也很高,员工的需求发展则更注重 个人职业的发展以及自我价值的体现,因此个人的职业发展对培训的效果有很大 影响。但是,目前在电力企业的培训中很少与个人的职业发展直接挂钩,造成员 工很少会积极主动地参与到培训中来。企业缺乏有效的培训激励机制与完善的培 训制度,造成电力员工失去了对培训的兴趣。培训激励机制是促使员工积极主动 参与培训的动力,但是电力企业缺乏有效的培训激励机制,很多员工在参与完培 训以后身上的责任加重,但是薪酬等方面并没有任何改变,这就造成员工不会积 极主动的参与培训,造成培训的效果不理想;
另外,培训制度不完善。电力企业 的现有培训管理制度甚至是多年以前定制的,并不能适用于目前企业的现状,甚 至有些电力企业没有培训服务制度,在企业组织培训后,由于培训效果不佳,造 成企业员工的流失。
二、提升途径 (一)提高企业对培训的认识。培训是企业内部人力资源开发的重要手段, 也是企业获取高素质人才的重要途径。企业在对员工的培训中应该注重提升员工 的素质,因为员工的素质直接关系着企业的发展,只有员工素质提高了才能更好 地维护企业的形象,形成更好的企业文化以及创造更多的经济收益,更为企业构 成了竞争的优势。培训虽然重要,但是也不能把培训当成万能的手段。首先,培 训需要与生产经营相互结合,处理好教育培训与生产经营的关系,要正确地理解 培训教育的投入与产出,培训的最终目标是为企业的发展提供服务,培训的成功 与否关系着企业的生产经营活动是否能顺利开展实施;
其次,企业的高管层需要 对培训有一个正确定位,不能只看重短期效果,而忽视了对培训的投资,也不能 对培训给予高度的期望,想象着一蹴而就,这样很难发挥教育培训的功效。企业 管理层要做好自身的本职工作,根据相关的法律法规积极组织培训,努力使每次 培训都取得一定的成效,让企业领导看到培训的实用价值,还要通过对培训加强 宣传让每一个员工都关心培训,提升员工参与培训的意识。
(二)培训设计与员工个人职业发展相结合。要想使员工个人的发展与企 业发展同步,需要把员工培训作为实现这一要求的途径。通过各种培训设计不仅帮助员工提高了知识技能,更提升了员工促使企业持续发展的能力,只有充分考 虑了员工职业发展的培训,才能被企业员工接受并积极地投入其中。完善的培训 制度可以优化培训文化,促进企业文化的发展,从而引导员工实现个人的发展。
培训制度如果能使员工的发展与企业相互结合起来,员工参与培训的积极性就会 进一步提高,员工希望通过培训来提升自己综合素质能力,而企业也需要具备综 合素质能力的员工来服务于企业发展。培训制度要与人力资源的激励制度以及考 核制度相互结合,才能达到这样的效果。同时,培训制度在执行中要不断地完善 与修改,从而适应企业的发展需要。另外,要完善培训的激励机制,激励是提高 员工学习与工作的重要手段。企业可以举办一些活动,如开展有关培训内容的知 识竞赛等,对成绩优秀的员工给予精神上的激励或者是奖金奖励等,从而提高员 工参与培训的积极性,为培训创造一个良好的氛围。
(三)对培训进行合理策划。根据企业的长远发展目标,及时发现企业发 展中存在的不足,制定不同的培训计划,从而更好地实现企业的目标。在制定培 训计划时要从以下几个方面做起:首先,要做好培训前的需求调查。根据企业目 标、资源的状况以及员工个人需要等相互结合,最终确定培训需求;
其次,设计 培训的内容,使其具备实用性与针对性。在培训内容的选择上不能仅局限于眼前, 还要把目光放长远,做到既满足企业未来发展需要,又要满足于个人的发展需 求;
再次,运用灵活的培训方式,运用多种培训方式与方法,从而提升培训的效 果。比如说:可以采取案例研究式、情景模拟等形式,引起员工的培训兴趣,提 升培训效果;
最后,选择培训师。培训师是培训的关键所在,培训师既能活跃学 习的气氛,又能让员工轻松地掌握技能知识,因此选择一个好的培训师是非有必 要的。
总之,电力企业只有提高自身对培训的认识,并通过影响员工培训效果的 因素找出提升培训效果的途径,才能培养出更多的优秀员工,解决电力企业所面 临的人力资源缺失问题,从而更好地提升企业员工工作的绩效,进而促使企业占 据竞争的优势。
作者:王伟 章鸽 陈章祥
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