事件可能策略_行政管理中新闻事件的处理策略

来源:规划方案时间:2019-10-21 07:59:29 点击：

行政管理中新闻事件的处理策略

行政管理中新闻事件的处理策略 2015年8月，天津港爆炸事件发生后，一时间，各种信息充斥各种媒体，其中不乏大量的虚假信息，而在事故发生几天之后，才有官方出面，发布所谓的官方信息，然而，官方信息的发布并未立即终止各种虚假信息，而是在一种相互质疑中并行发展。在此次事件中，突发性事件的新闻处理功能的低下备遭诟病。如何有效地处理突发事件中的信息传播，不仅是一种新闻处理的技能，更是一项行政管理的重要职能，尤其是在当前乃至今后信息传递渠道的多元化和快速化不断提升，突发性事件的信息传播速度更加迅速等形势下，作为相关的政府部门，在信息传递中如何有效地发挥作用，规避传播过程中产生的各种各样的信息误差，甚至带有不良目的的谣传，则是相关政府职能机构在行政管理中需要加强的重要职能。

—、信息的及时性是处理突发事件新闻的首要任务 2003年，“非典”事件的发生，从第一例病例被发现到事件被披露，整个过程被有关方面隐瞒超过半个月时间，导致疫情得不到有效控制，人们的防疫意识低下，从而出现“非典”疫情的井喷式发展，短短时间内在多个城市蔓延，最终酿成全国性的抗击“非典”战役。十年之后，曾经在“非典”期间作为SARS中国卫生部流行病学专家组组长以及国务院SARS督导组成员之一、中国疾病预防控制中心流行病首席科学家的曾光曾表示：“SARS之前，中国没有应对突发公共卫生事件的预案，没有突发公共卫生事件的认定和分级标准，也没有预定一旦发生突发公共卫生事件后的指挥系统，更没有对此的分级负责制和岗位责任制。此外，政府对于突发公共卫生事件的信息发布、新闻传播、多部门协调、社会动员、重大控制措施实施都没有明确规定。”突发事件信息的发布不及时，导致的结果会是灾难性的，同时也是滋生谣言造成社会性恐慌的根源之一。在天津爆炸事故中，由于官方信息的发布滞后，网络上出现了大量充满“揣测”未经证实的消息，“天津人事变动”“天津市区空气污染”“有害气体扩散”“CNN记者在华报道被官方人员阻止并殴打”“8岁男孩需要RH阴性A型血”“微博寻人”“呼吁为血车让路”“呼吁周边人群赶紧去医院检查身体”“乙醚罐爆炸”“一小区全灭”等信息充斥在新闻报道中，一时间让人真假难辨。作为政府行政管理部门，在突发事件发生的第一时间发布真实信息，是避免谣言的重要手段，也是维护社会稳定，保证信息畅通，控制事态扩大的必要途径，因而也是处理事件新闻中的首要任务。

二、维护信息的客观真实性是应对新闻事件的必要手段 2014年4月，一场关于“PX是否有毒”的百度词条注解争议引发强烈关注。有多人利用百度词条的公众编辑权缺陷，多次恶意将“PX毒性”“低毒”篡改为 “剧毒”，随即清华大学化T系多名学生反复修正，复旦大学等高校的学生也不断参与修改。仅6天时间，“PX”词条被修改近40次。而在整个过程中，官方没有发布任何信息，整个较量也都在民间进行，而伴随的是各个地方抵制PX项目落地的群体性事件。

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