在省级或省辖市公共馆中,开展基于互联网络的信息教育活动还不算普遍,而其他市、县(区)级公共馆就更少。二是 单个馆的培训力度不足,没能将此项工作形成常态化、持久 化。开展此类活动较多的馆,每年也就培训200至300人,相 对各馆常年举办的展览、每月甚至每周举办的讲座等等,无 论是活动次数,还是教育面等均有不及。以南京图书馆为例, 每次举办此类活动时,消息发布的两天内报名人数便已满员, 其后仍有很多人前来预定下期培训的名额,可以说社会的需 求远远大于本馆的培训力度。三是缺乏深度,没有形成系列 教育。各馆培训的内容多处于普及层面,即电脑使用技能与 如何上网等初步形态,在信息查询与利用方面则多以查询本 馆馆藏信息资源为培训内容,至于教育公民如何加强信息安 全防范的意识与能力,特别是如何有效地检索、鉴别、利用 互联网络中所存在的信息则基本没有涉及。总的来说,公共 图书馆在对公民的信息素养教育中存在着一定的缺失。对造 成公民信息素养教育缺失的原因分析主观原因是重视不足。
长期以来各公共馆的主要精力都集中在信息服务方面,近年 来虽然对社会教育有所重视,但对公民信息素养教育的重要 性显然认识不足,导致其进行社会教育的重点放在讲座、展 览等方面。而且,公共馆人对开展信息素养教育方面的研究, 不仅与高校图书馆人无法相比,即使与对讲座、展览等同属 社会教育工作方面的研究也有一定的差距。为笔者于2012年 5月5日在“中国学术期刊出版总库”中以“关键词1”与“关 键词2”组合检索的数据条目,从中可以看出公共馆人对相关工作研究的重视程度。而且,从笔者下载的近30篇包含“公 共图书馆”、“信息素养教育”关键词的文章内容来看,研 究深度也多停留在强调公共馆在全民信息素养教育中应发 挥相应的作用,至于如何发挥作用虽有所涉及,但研究不够 深入。客观原因是条件所限。近年来公共馆在建设新馆时都 辟有专门用于讲座、展览等活动的报告厅与展览厅,举办这 类活动对其原有的信息服务工作不会产生干扰,因而不仅是 省、市级馆,就连县、区级馆都普遍开展了此类工作。开展 信息素养教育则需要占用电子阅览室,还要具备相应的师资 力量,很多馆(尤其是基层馆)因为条件不完全具备而无法 开展,即使条件具备的馆也会因为影响到电子阅览室的正常 开放而不能长期举办。
公共图书馆如何开展信息素养教育 公共馆本身也应对此予以足够的重视,以最大的努力来 发挥自身的作用。政府督导各界协作政府有关部门应负责协 调不同的机构、区域间的信息素养教育工作,制定最佳的行 动方案,完善包括图书馆、社区文化站的网络和信息通信技 术支持;
责成宣传机构负责对全民进行有关的宣传与动员;
而公共图书馆则应承担起具体的教育培训工作。同时,应将 “对辖区内公民信息素养教育”工作纳入各级公共馆工作业 绩的评估体系,明确各级馆所承担的职责,提出具体的要求。
如此,方能形成全社会的合力,对提高全民的信息素养起到 良好的效果。提高认识分步实施公共馆人应认识到开展信息素养教育工作的重要性,将此项工作作为当前的重点任务, 组织专门人员投入此项工作。制定阶段性的工作目标与长期 计划,对辖区内公民定期、分批进行普及教育,对有特定需 求的公民进行提高层次的培训,并使此项工作保持常态化、 持久化。明确对象因人施教鉴于培训对象的文化水平参差不 齐,对信息技能掌握的要求各异,培训可分类、分层次进行, 即开展多种类的培训工作,同时分为普及与提高两个层次。
普及培训可开班面授,教学内容为电脑操作、使用网络搜索 引擎查询信息、发送电子邮件,网络购物、通过QQ进行网络 交流,以及网络信息安全防护等等;
提高培训则以网络教学 为主,教学双方可通过QQ、微博等工具进行沟通,可由公共 馆设专人负责,目的是帮助公民进一步掌握网络信息的鉴别 与选择、对包括图书馆信息资源在内的网络信息进行深度查 询、参与网络信息资源的制作等等。明确职责共同努力不仅 省、市级公共馆应承担起教育培训的主要任务,县(区)、 社区(行政村)公共馆(室)同样应承担起普及教育的任务。
尤其是社区(行政村)图书馆(室)因其数量众多,分布面 更广,也更贴近民众,而随着“文化共享工程”的普遍实施, 也具备了开展教育培训的基本条件―――场地、设备与网络, 所缺的只是师资与教材。因此,可在上级馆的支持下开展培 训,让更多的公民接受相关的教育。省、市级馆除利用本馆 的设施开展培训以外,还应负责检查、督促所辖基层公共馆 (室)开展此项工作,并编制统一教材,组织教师巡回授课。同时负责对基层馆(室)的人员进行师资培训,让更多的图 书馆人参与培训工作。此外,省、市级馆还应负责对公民进 行信息素养的提高培训。多种途径优势互补培训工作可分为 直接辅导与间接援助两种。直接培训以定期、定点对辖区公 民进行普及信息素养教育为主,以个别咨询辅导为辅,帮助 培训对象掌握更多的知识与技能。间接援助则是制作相关的 视频教程,置于图书馆网站或制成教学光盘向公民发放,同 时向公民发放有关的手册、指南等宣传资料。
结语 信息化给人类带来的好处是有目共睹的,但是,当那些 具有一定信息素养的人群享受到互联网络带来的种种便利 时,另一部分人却因为受各种条件所限,不仅享受不到时代 发展的成果,反而在新时代中无所适从而逐步地被边缘化。
因此,作为社会教育体系中重要环节的公共图书馆,不仅应 主动承担起对公民开展信息素养教育的任务,还要给予足够 的重视。
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