和谐医患关系与医院政治思想工作的相关性分析与研究_医患关系和谐

和谐医患关系与医院政治思想工作的相关性分析与研究

一、出现紧张的医患关系的原由有哪些 （一）双方协调度不够存在沟通不畅 就目前我国的医疗现状而言，不断增多的就医人群，在有限的医疗资 源下难免为医患关系的紧张化埋下伏笔。改革开放多年来，大批的务工人员涌入 城市，导致中国的农业人口不断减少，随之不断攀升的非农业人口数量给现有的 城市医疗带来了压力。继而出现了医院人潮如流的场面，医院仅有的医务人员面 对如此庞大就医群体，每天忙碌的工作量已经让他们疲惫不堪，从而在言语和行 为上难免烦躁，面对患者的各种五花八门的需求，医务人员无法在沟通和交流上 做到尽善尽美，使得患者的内心多有不满和牢骚，从而导致了医患关系的剑拔弩 张。

（二）医疗人员本身道德水准偏低 醫患关系的紧张还有一个关键点在于，医疗人员在接触患者过程中， 没有从根本上以患者利益为己任，而是用激烈言语伤害患者，更有甚者是为了需 求经济利益，随随便便大限额的给患者开单子，让患者在就医过程中，承受了沉 重的经济压力和思想负担，不能完全的相信医院。这些都和创建和谐医患关系背 道而驰，尊重是双方的，在沟通中对患者的尊重，不断的约束自身的行为道德， 才能创建和谐的医患关系。

（三）医疗人员缺乏健全的责任观念 很多就医患者是抱着相信医院信任医生的心理，然而，在繁忙的医疗工作当中，一些医疗人员本身的责任感就淡薄，从而出现混淆患者血样甚至于错 写病历这些事件，在病重的患者心理当中留下了极其恶劣的影响，这也是医患关 系紧张的重要原因之一。

（四）医疗人员对患者的关怀度不够 患者在医院治疗期间，医疗人员不能给亲切的关怀，反而因为自身心 情不好而给予患者粗暴的言语伤害，这就给患者的内心留下了阴影，且害怕再和 医生进一步对病情交流，这就造成了患者和医疗人员矛盾的堆积，只有医疗人员 不断提高自身修养，增强对患者的关怀和爱护，才能获得医患关系的良性发展。

二、在医院当中开展政治思想工作改善医患关系 （一）将为患者服务作为医院政治思想工作的重点 我国经历了艰难的医疗改革探索，在不断更新医改进程中，医院为了 适应不断发展的医疗市场，不断提高自己的影响力和名誉度，就需要从师资力量 和医疗能力着手的情况下，同时不断提高医疗人员的政治思想水平，针对性有目 标的在医院进行政治思想工作宣讲，并且建立政治思想工作的考核评价标准，将 医疗人员的思想工作当重要工作来监管。在开展医院的政治思想工作的情况下， 根据每个患者的自身具体情况，本着救死扶伤的大善之心，给予患者最温馨的关 怀和救治，为患者提供最人性化和专业性的服务。

（二）建立以人为本的政治思想工作 在当前我国的医疗救助系统不完全健全的现实下，我们要本着以人为 本的救助理念，在实施医疗救助的时候，能够从患者的实际家庭状况出发，给予 适当的费用减免。通过灵活多变的救助方式，让患者感受到医院的温暖，不断加 强自我的政治思想工作建设，从心理和金钱上切实为患者服务，增强医生和患者 之间的相互的亲密度，为患者提供更优质和全面的帮助。

（三）让医疗服务事业更具公益性 医疗人员可适时的给予患者简单的医疗常识讲解，在日常的就医过程 中，能够对患者主动伸出援手，可能只是一个眼神一把靠背椅，就能瞬间软化了 患者的心理，在患者就医时根据病情的实际需求制定相关医疗救助方案，充分以 患者的利益为最高出发点，不断提升自我的医疗能力。（四）和谐医患关系的确立，依赖于医疗人员的整体道德水平提高 随着医院不断建立健全医疗人员整体的政治思想意识，这就使得创建 和谐稳定的忧患关系成为了可能。在社会当前倡导的为患者服务的医疗背景下， 需要我们不断增强医疗人员的奉献意识，在医院政治思想工作不断推进的进程中， 逐渐提升医疗人员的职业能力和思想水平。在确保医院的政治思想工作不断深入 和发展的过程中，我们应该不断加强对医疗工作者的责任意识的教育，将有损于 医疗队伍的无道德可言的人，在医院内部进行透明化标榜展示，从而让其他医疗 人员都能够引以为鉴，把不断提高医疗人员的医疗水平和思想觉悟作为医院的重 点，在不断推行优质医疗服务的条件下，让良好的政治思想之风在医院中生根发 芽，从而为推进和谐医患关系打下良好基础。

结语 在建立医院良好政治思想工作的进程中，要始终以健全医疗队伍的整 体思想工作为首要重点，根据社会现实和患者需求，不断推行更加优质的医疗服 务，纯化医疗人员的自身政治思想，为患者在就医中给予必要的心理疏导，让我 们的医疗工作进入一个更加美好的时代，同时不断营造良好的医患关系，强化患 者和医生彼此的沟通，让医患关系迈向更和谐的发展方向。