【电子商务人才培育的不足与策略】电子商务策略

电子商务人才培育的不足与策略

从目前的供需比例来看，市场上从事电子商务人员的数量和 质量远远不能满足需求，人才缺乏已经成为中国电子商务规 模化发展的软肋之一。电子商务的飞速发展，导致企业对专 业人才的庞大急切需求。为了培养社会急需的电子商务专业 人才，教育部在 2001 年 3月首次批准华中师范大学等 13 所高校开办电子商务本科，2002年批准了中国农业大学、中 央财经大学、石油大学等 83 所大学，2001 年至今全国开 设电子商务专业的高校已经超过 1000 所。但是电子商务专 业的毕业生就业难却成了电子商务教育者不得不面对的现 实。一方面社会对电子商务专业人才的迫切需求，另一方面 是高校培养的电子商务专业人才所学的知识、所受训练与社 会需求脱节是主要原因。针对上述状况，重新定位电子商务专业人才培养模式已是迫在眉睫，尤其对以培养应用型人才 的独立学院和高职院校而言更是当务之急。

一、电子商务人才培养的现状及问题 1.专业培养定位模糊，学校培养与企业需求相脱节 对于开展电子商务教育的高兴而言，电子商务职业岗位 的能力要求不甚了解，对电子商务人才的培养定位模糊，培 养目标过于宽泛。学校在所有电子商务应用所涉及的领域都 开设了相应的课程，专业研究缺乏深度、没有特色，在教学 上存在各种认识上的误区，认为电子商务就是简单的“计算 机技术 + 管理”，在教学内容上无侧重，各方面都学一点， 但都不精通；
把电子商务的教学等同于商学院各专业中传统 的教学；
高度重视各种计算机网络技术，而忽视了经济管理 知识的学习。造成“商务知识竞争不过经济类学生，计算机 实践无法与专业信息管理人才相比”的现状。对于将要开展 电子商务的传统企业而言，开展电子商务是一个过程，它以 企业信息化为基础，以电子商务为目标。在这个过程中，企 业对电子商务人才的需求是变化的。起初，主要需要的信息 技术类人才，用于计算机网络的建设与维护、系统的设计与 开发等。当企业的信息化为企业开展电子商务做好准备之后， 它所需要的电子商务人才又转向商务领域，希望电子商务人 才能够从事商务活动，包括营销、物流、支付与结算、管理 等方面的人才。由于不同地区企业的信息化程度不同，所以 对电子商务人才规格的需求表现出一定程度的时间差异性，这使得教育者对企业究竟需要什么样的电子商务人才不好 判断。

2.师资队伍薄弱 我国高校从事电子商务专业教师队伍由两部分组成，一 部分从计算机专业或信息技术专业转行而来；
一部分是从市 场营销、国际贸易、工商管理等专业教师转行而来，即使是 电子商务专业毕业的教师也是由“出校门进校门”模式培养， 缺乏企业实践经验。没有经过系统的电子商务知识学习，也 没有在电子商务企业实际运营管理的工作经验，使得在电子 商务案例来源、分析讨论、校企合作、实践指导、实创意培 训都受到了很大的限制，因此在从事电子商务教学时不能尽 善尽美，师资力量的薄弱直接影响到整个电子商务人才的培 养。

3.实验室、教材等硬件设备建设不全 电子商务是一门应用性很强、对理论与实际相结合要求 很高的专业。它的许多课程如电子商务概论、管理信息系统、 供应链管理、网络营销、PKI技术与应用、网页制作等需要 大量的实践课时。目前，许多院校都建立的信息技术、电子 商务等实验室，并配有供学生进行实训的 ERP、网上支付、 网页设计等相关软件，但是模拟软件和实际应用还是有一定 的差距，不能真正反映现实商务运作环境，而且许多软件更 新不及时，操作任务单一，不能如真实环境一般的有互动联 系。学生的实训在缺乏互动、缺乏挑战性的环境中进行，无法适应电子商务在企业中现实应用中的困难，这将导致与社 会需求脱轨，不能满足用人单位的实际需求。另外，理论与 实践教学结合不紧，校外实习技能指导薄弱。比如在我国的 很多地方，电子商务企业很少，联系实习基地非常困难，这 就直接导致了学生缺乏实践训练的机会。

4.课程设置不合理，缺乏融会贯通 电子商务是综合性很强的学科，涉及到计算机、经济学、 管理学、信息安全、货币银行学、物流、知识产权等多方面 的综合学科。因此，科学规划教学体系，使学生既能全面了 解与掌握本专业的基础知识又能体现出自己的特色和核心 竞争力，是电子商务专业教育者长期追求的目标。目前，电 子商务专业课程的设置缺乏设计，基础课教材是其他专业现 有的（如工商管理、计算机科学与技术等），而专业主干课 程很难找到合适的教材，内容交叉重复或课程之间不能融会 贯通，且部分内容重复导致有限的教学资源浪费。

二、电子商务专业的人才培养对策 1、逐步培养应用型教学的师资队伍电子商务是作为一 个应用型专业,强调的是学生的动手能力，要培养符合实际 的应用型人才, 首先要培养一批了解企业需求具有实际工作 经验的教师队伍。高校可以采取如鼓励教师利用寒暑假到相 关企业去兼职、建立长期稳定的校企合作基地等措施；
有条 件的高校可以派遣青年教师出国进修、攻读学位或者作为访 问学者等措施培训教授队伍。另外可邀请校外人士如企业家或企业高管来校演讲或者担任兼职教师共同开发模拟实战 的实验室，使学生所学到的更贴近实际、知识结构更合理。

2、改进教学手段 电子商务是一个交叉学科，理论性和实践性要求都很强。

电子商务专业培养的是复合型人才，既要学习商学院的课程 又要学习计算机网络知识，具有很强的实践性，需要理论和 实践的结合，因此需加强实践教学环节。从高校目前的情况 来看，许多学校初步建立一个电子商务实验室，安装了一套 简单的模拟实验系统，部分学校还没有实验室，甚至不具备 上网的条件。我国可以学习外国高校的经验，如欧洲高校充 分利用多媒体和网络等手段来提高教学效果。同时加强实验 室的建设，为提高学生的实际操作能力提供了优越的条件。

另外，通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务 专业实践基地，让学生有机会参与电子商务的实际活动，体 会电子商务的运营情况，将理论知识和实践知识有机结合起 来。

3、注重理论与实际的结合 高校电子商务专业培养的目的是为了给用人单位提供 所需要的专业人才。每一种教学模式，无论是重技术重商务 还是复合型培养模式，都必须符合我国电子商务起步阶段的 实情，在基础理论课和基础实践课安排上应该大致统一，以 形成电子商务人才培养的统一标准。建议将电子商务专业的 实践教学环节分为为课程实验、校内实训和社会实践三个部分，其中，课程实验根据教学计划中的课程设置而定，由三 部分内容构成：基础课程实验；
专业基础课程实验和专业主 干课实验以及听校外人士讲学构成。校内实训安排在专业主 干课程学习完毕之后，形式上可以选择课程论文和项目实践 （如案例调查、组成项目小组等）。社会实践部分包括校内 实习基地建设和校外实习基地建设两个方面，旨在逐步实现 实验实践项目与社会经济活动紧密接轨。校内实习基地建设， 例如校内的商务、交易和支付活动；
校内网站建设等。另一 方面学院要加强校外实训基地的建设，积极争取与知名企业 进行校企合作，让学生有机会在真实的环境中去体验电子商 务，提高学生解决实际问题的能力。可以鼓励学生考取职业 资格，使学生在毕业时不仅可以获得学历证书，还可以获得 计算机等级证书、电子商务师等相关证书，为走上工作岗位 打下良好的基础。