高校行政管理人员素质提升路径研究:行政管理具备的素质

高校行政管理人员素质提升路径研究

一、高校行政管理人员素质提升面临的困境 （一）职业发展空间不足 大多数高校，不允许行政管理人员在上班时间学习深造，更有甚者禁 止行政管理岗位人员在一定期限内离岗深造学习。由于每日进行重复性的高密度 全天候行政管理工作，很少有高校能为行政管理人员提供出差培训学习的机会， 影响他们自身能力的提升。行政系统的现实，就是高层岗位少，基层岗位多，甚 至有部分行政岗位工作人员穷极整个工作生涯仍然是普通工作人员。有时候，历 经数年终于等来的高层岗位空缺，又被具有高学历、高职称的教学科研人员填补。

所以，与教学科研岗位相比，行政管理岗位职业发展空间不足。

（二）工作繁重、压力大 行政管理的岗位性质决定了每天都要坐班，被繁杂、琐碎的事务性工 作缠身是日常状态，部分岗位不仅平日里没有休息日，甚至连寒暑假都不能正常 休息，全年无休。无论是日常工作，还是突发性的事件，行政管理人员都要高速 高效的解决，对他们的身体和心理都是极大的考验。如此高强度的工作，若不能 进行有效的心理疏导，极易对工作产生厌烦情绪[1]。

（三）职业认同度低 只要一谈到高校教师，就会有人问是在哪个学院高就，教授哪门课程， 研究哪个科研领域。这就从侧面反映出，一直以来，高校行政管理人员被边缘化， 未受到应有重视和关注的现状。放眼国内，无论是在哪一级别的高校，都存在“重 教学科研、轻行政管理”的理念。无论是从晋升机制、薪酬待遇还是受尊重程度， 高校行政管理人员都远不如教学科研人员，长此以往，高校行政管理岗位很难留 住高学历、高能力人才。即使不离开工作岗位，也会缺乏工作热情，产生职业倦怠感[2]。

二、提升高校行政管理人员素质的路径研究 （一）积极向上的工作态度 大学的本源即教授知识、培养专业化人才，教师和学生必然是高校发 展壮大的核心，地位不可动摇。高校行政管理人员应该明确认识自己的职责和定 位，秉持服务师生的良好态度，提供高效教育管理服务。基层行政管理人员应该 认真负责，爱岗敬业，任劳任怨，不辞劳苦，谦虚谨慎，公平公正。行政管理工 作业务量大、强度高，加班成了“家常便饭”，不管怎样辛苦，对待服务对象态度 都要端正。

（二）全面均衡的知识储备 高校行政管理人员应当具备全面均衡的知识储备，行政人员最基本的 知识技能包括熟练掌握本科室业务知识，本领域国家、省市甚至业内的法律法规， 计算机日常办公技能，人际交往沟通能力，应急事件处理能力等。信息时代科技 飞速发展，高校行政管理人员必须不断更新自己的知识储备，才能胜任工作岗位 的需要。以招投标办公室为例，在每年年初，省级政府都会出台新一年的政府采 购目录，具体内容每年都會有细节上的变化，因此，招投标办公室的工作人员必 须通过培训、视频、自学等方式尽快掌握当今的采购形势，做到有法可依、有理 可循，实现招标采购的公开公平公正。

（三）良好的思想道德素养 几乎所有服务岗位都需要良好的思想道德素养，但是这一点在高校行 政管理人员身上体现的更为淋漓尽致。高校行政管理人员只有忠诚党和人民的教 育事业，政治立场坚定不动摇，才能时刻保有政治敏感度[3]。行政管理岗位工 作繁杂、事务琐碎，且长期占用个人休息时间，只有具备良好思想道德素养的人， 才能保持耐心细致的工作态度、积极向上的工作热情，实现高校行政管理体系的 高效、平稳运转。

三、结论 行政管理，作为高校正常运行必不可少的三个重要组成部分之一，需 要受到足够的关注和重视。随着党中央对高校办学质量、办学理念的重视程度加大，越来越多的高校进入到发展的黄金阶段，此时高校行政管理人员的日常工作 越来越重要。只有从晋升机制、薪酬待遇和受尊重程度方面多管齐下，才能吸引 人才、留住人才，提升高校行政管理人员素质，更好的为高校教学科研工作服务。