对北京浩泰健身俱乐部硬件环境的现状调查_什么是硬件环境

对北京浩泰健身俱乐部硬件环境的现状调查

摘 要：
浩泰健身俱乐部；
硬件环境；
现状调查 1 健身俱乐部的选址与部门设置 所调查的四家健身俱乐部的选址均选择在交通便利、健 身人群相对比较集中或者人流量较大的地域兴办。部门设置 可分为前台、会籍顾问部、私教部等。前台主要负责客人的 接待、会员的请假及更衣柜的出租。接待处都配备了公共音 响设置、健身资料杂志、健身房简介、服务项目宣传品、休 息区域等设施。会籍顾问部主要从事健身俱乐部的日常营销 活动及客户群的管理与分配。健身教练主要分为（1）器械 教练；
（2）私人教练；
（3）团体操课教练。

2 经营方式 经营项目包括：器械、街舞、瑜伽、游泳、动感单车等 多种项目。阳光、经典健身俱乐部建有游泳馆，欧陆、九台 2000健身俱乐部建有动感单车房，但无游泳池。四家俱乐部 都实行会员制。经营者为了鼓励大家进行长期消费，及早收回投资成本 经常采取多样的收费方式吸引更多的消费者，普遍推行售卡 制，卡种十分丰富。主要有：年卡、季卡、团体卡、两年卡、 五年卡等。另外还有设立了特色卡来吸引自己的会员，如学 生卡、情侣卡、家庭卡、教师卡以及基于市场营销的诸多的 优惠卡和享受更多的附加服务的贵宾卡等。收费标准在 700-3600元/年，季卡在300-1000元/年，60次卡在1899-999 元/年对消费者进行访问了解到在年卡价格方面，健身俱乐 部的消费者认为自己能够承受现在俱乐部的收费标准。但操 课的时间安排一般集中在下午和晚上（周六周日除外），让 多数学员认为俱乐部开课的次数与时间不够灵活，学员受时 间和工作性质的制约，影响一部分健身者的健身热情。

3 健身俱乐部的器械设置与配套环境 整体服务品质的提高除了与服务人员素质、服务环境的 优良度等有关，与服务的硬件设施也有极其重要的关系。器 械的品牌直接向消费者传达了企业的实力及服务的软环境 的水平。健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的，器 械的选择要注意以下几点。不要买品牌太好的器械，因为健 身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。

器械的好坏在于它的训练的效果以及它的使用的寿命。浩泰 健身俱乐部多数采用国产品牌的器械，调查中所见国产器械 故障发生率比较高，应该及时保养和更换设备。如果故障没 有及时排除，会对俱乐部的形象在成极大的伤害。目前，北京市健身俱乐部规模和硬件设施建设朝着规范 化、系统化、高档化的方向发展，在被调查的四家健身俱乐 部，建筑面积都在3000平左右，健身空间很宽敞，布局很时 尚，给消费者的视觉感觉很干净、宽敞。均配内有淋浴室， 分体空调。

结语：
健身俱乐部的健身项目同质化严重，缺乏必要的法律保 护。经营方式主要实行"会员制" 而排斥非会员的顾客进行 消费；
俱乐部的开课次数与时间不够灵活，导致俱乐部失去 了一部分商机，因此，采用灵活多样的经营方式，以迎合消 费者的消费心理和消费习惯，满足不同的消费者的消费需求， 有利于浩泰健身俱乐部健康、有序的发展。

参考文献：
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