关于从经济法的视阈谈消费者后悔权的制度_消费者后悔权

关于从经济法的视阈谈消费者后悔权的制度

当前，我国市场经济不断繁荣，对于消费者的权益也应得到相关的法 律保护，我国《消费者权益保护法》的形成与不断改进，对消费者的权益有了基 本的保障。关于后悔权的提出引起了社会各界及广大消费者的关注以及争议，有 人认为后悔权的推广与实行是对消费者进行了倾斜性保护，也有一部分人对后悔 权持质疑和反对的意见，认为后悔权的实行会严重影响商家的利益。因此，对消 费者后悔权的法律保护与促进经济的发展，有着密不可分的关系。

一、消费后悔权设立的必要性 如今在我国经济市场中，随着远程购物的不断普及，邮购、网络购物 等新型交易模式，逐渐取代了传统的交易习惯。在新型的贸易中消费者无法充分 行使知情权与选择权，而一旦出现消费纠纷，消费者也会因为地理上的原因很难 得到相应的经济补偿，所以，该贸易领域中的消费纠纷有愈演愈烈的形势，致使 消费者的合法权益受到了严重的损害。因此，对新型贸易相应法律法规的执行有 势在必行的趋势。但是，由于我国关于交易行业的法律法规是根据传统的贸易模 式而制定的，所以有着一定的滞后性，对于新型贸易方式产生的消费纠纷缺少有 效的法律约束。所以，新型贸易模式的法律法规中，对于消费者后悔权的相关规 定，就有待于我国经济法的更新融入，也突出了消费后悔权设立的必要性。

二、消费后悔权入经济法所面对的问题 后悔权制度起源于美国、英国等发展国家，是根据保护消费者权益所 制定的相关法律规定而设立的。其主要针对邮购、网上购物等非现场的交易，是 指消费者自购物之日起在一定期限内，享有商家无条件退货并全款退回的权利。

后悔权虽然在国外是一种成熟的法律条款，但在我国经济市场能否成功执行还有待考核与实践，后悔权在中国经济市场的实际应用中存在着争议。后悔权的设立 与消费者保护法律的改革更新有密切的联系，对于现代商贸的发展也有至关重要 的影响。同时，后悔权的设立是法律对新型交易方式所作出的回应，也是对新型 交易中消费者权益的基本保障。它有利于打破常规的消费模式中，消费者与经营 者不平等的局面，有助于维护交易的公平性。后悔权在我国经济市场确定法律的 同时，也有必须要面对的一系列问题，其中包括后悔权入法的必要性以及后悔权 是否会颠覆契约精神，影响商家利益，扰乱市场秩序等相关的问题。

三、对我国消法修正案中后悔权制度的评价与建议 关于我国消费者权益保护法的修改案中，初步设定了关于后悔权的制 度规定，后悔权对于远程购物形成的，新型贸易模式中的消费纠纷，能够起到较 好的法律效应。虽然，初步设定的后悔权仅限于非现场交易的新型贸易中，但是， 出于实际情况的考虑，目前只有非现场交易的消费纠纷情况较为明显。后悔权在 其他国家的该领域是一种成熟的法律条款，在实际的应用中有很多成功的案例， 是值得我国经济法对后悔权制度实行所引用借鉴的。此次消费者后悔权的初步设 定，是后悔权首次进入法律保护的范围内，暂时处于实践阶段，在实际的应用中 还有一部分缺陷有待解决，现对问题与建议做如下整理。

1.后悔权的期限问题 关于消费后悔权在实际应用中的期限问题存在一定的争议，消费者权 益保护法修正案中对后悔权的期限暂定为30天，但是，通过后悔权在实际的应用 实践中，30天的期限存在后悔权期限过长的问题。首先，消费后悔权就是倾向于 消费者制定的法律规定，后悔权期间是消费者对所购商品的了解阶段，尚未决定 是否需要退换等问题，这样对商家而言售出的商品就处于悬而未决的状态，对商 家的营销策略有极大的影响。如果消费后悔权期限过长，会大大影响经营者的效 益，由此可见消费后悔权的30天期限，属于过分倾向于消费者。关于后悔权的期 限问题，我国应参照国外后悔权实践应用成功的国家，将后悔权调整为7—14天， 这样不但对消费者的权益有一定的保护作用，也有利于提高商品流通的速度，而 且维护了经营者的权益与经济效益。

2.消费后悔权的行使方式 对于消费者后悔权的行使方式，我国消费者权益保护法的规定较为粗 糙，没有明确的规定经营者的告知义务及消费者的通知义务，对消费者如何撤销交易没有做出明确的规定。其中消费者应如何行使后悔权进行退货，以及经营者 的退款日期都没有相应的规定，不足以对消费者行使消费后悔权产生指导和保障 作用，消费者权益保护法应对后悔权的行使方式进一步细化，才能够真正有利于 消费者后悔权的行使。

四、结语 综上所述，消费者后悔权的设定与应用，有利于促进非现场交易的新 型贸易模式的发展与市场经济的繁荣，虽然后悔权的提出引起了广泛的争议，对 其的推出与实行也存在着褒贬不一的状况。但是，经过英美等经济市场发达国家 对后悔权的成功实行与不断更新，证实消费者后悔权对保护消费者基本权益有较 好的效果，是值得我国消费者权益保护法设立及推广运行的维权条款。在实际的 操作运行中，通过借鉴国外的成功经验，并且结合我国实际情况，对后悔权进行 合理设计及有效更新，必然可以设立出一种有利于保护消费者权益的后悔权制度， 并促进我国经济市场公平、有序的发展局面，有利于经济市场的繁荣。

作者：张笑荷 来源：职工法律天地·下半月 2016年2期