图书馆信息素养_图书馆信息素养教育案例研究

图书馆信息素养教育案例研究

【关键词】高校图书馆；
信息素养教育；
案例研究 1背景 2010年的《高等教育信息素养能力标准》，将信息素养 定位为一系列能力，需要个人“识别什么信息是需要的，并 有能力定位、评估和有效使用所需的信息”。2015年2月5日， 美国大学与研究图书馆协会(ACＲL)理事会推出了“高等教 育信息素养框架”(简称框架)，新的框架定义了6个要素， 分别是权威的构建性与情境性、信息创建的过程性、信息的 价值属性、探究式研究、对话式学术研究和战略探索式检索， 同时每个要素框架中包含提高个人信息素养能力所需的知 识技能和行为方式［1］［2］。信息素养是终身学习的基础， 发展终身学习是高等教育的核心，信息素养在高等教育中占据重要的地位。基于框架的图书馆信息素养教育的相关内容 层面研究，KuglitschＲ.Z.认为全新的信息素养框架仍然存 在普遍型信息素养和专业型信息素养相互矛盾的问题，他提 出通过教学转让法，即将学生作为专业的领域专家进行培训， 在培训进程中让学生作为信息领域的专家进行信息查找，通 过让学生将信息领域的经验融入到专业领域中，最终获取在 不同背景下的知识转化技能［3］。刘彩娥等认为高校信息 素养教育需与学术过程进一步融合，并建立相应的教学内容 与评价体系［4］。在框架的操作层面，HessA.N.强调了图 书馆员需要进行理论的相关学习，将理论融入专业的学习实 践，以适应新的框架［5］;刘彩蛾等认为可以借鉴相关指导 性文件，使信息素养教育内容、目标明朗化;杨鹤林同样认 为框架的可操作性需要进一步的完善［6］。从图书馆馆员 的自身定位来看，JunisbaiB.等认为成功的信息素养教育不 需要彻底改变学科课程内容，只需通过支持学科具体的研究 目标，研究表明学生的研究技能达到显著改善［7］。上海 交通大学图书馆于2008年广泛开展了学科服务［8］，至2014 年实现了院系全覆盖。环境科学与工程学院学科服务基地于 2012年建成，学科服务团队通过基地值班、参加院系大会、 拜访教授、招募信息专员等各种形式深入学院，全方位地为 学院的教学与研究提供支撑。信息素养教育作为学科服务的 重要内容之一，上海交通大学图书馆已经开展了多类型、多 层次、全方位信息素养教育的具体实践［9］。本次研究以环境科学与工程学院为例，研究了图书馆嵌入院系的分层次 的信息素养教育案例，同时与框架进行对比分析，为未来的 信息素养教育提供方向指引。

2研究方法 将5年来服务环境科学与工程学院的信息素养教育活动 进行了汇总研究，根据不同的需求共有3种培训类型，包括 基础型―新生普适培训、拓展性―专题系列培训和纵深型― 科研团队培训，如表1所示。本次研究采用数据统计法和对 比分析法进行深层次的分析。

2.1数据统计法 将不同培训类型的相关数据进行汇总分析，获取不同层 次培训的场次、课时、人数等信息，全面了解当前学院对培 训的需求程度，并根据培训反馈系统的数据，进一步分析培 训的成效，为未来的培训提供新的思路。

2.2对比分析法 对比分析3个层次培训的培训形式、培训内容、培训馆 员和培训成效，全方位深层次地剖析当前嵌入院系信息素养 教育的操作流程和现有反馈，同时与框架进行匹配，寻找目 前信息素养教育在框架内的盲点。

3研究结果 3.1基础型―新生普适培训 3.1.1培训形式新生普适培训是新生入学时，图书馆开 展的面向全校师生提供的培训服务，重点介绍图书馆的资源与服务。环境科学与工程学院自建立基地以来，共开展了9 场培训，其中，本科生4场培训，研究生5场培训，共计18课 时，448人次参加。由于2016年学校的招生模式进行了改变， 环境科学与工程学院、农业与生物学院、化学化工学院、生 命科学与技术学院和药学院共同构建了生命与环境交叉平 台［10］，平台学生第一学年采取贯通式培养模式，不区分 学院和专业，并于第一学期末和第二学期末进行两次专业选 择，所以这一年度没有开展学院的本科生新生普适培训。

3.1.2培训内容根据学生类型分为研究生版和本科生版，两 版内容各有侧重。本科生版本中资源方面主要介绍资源总体 情况、资源检索、资源推荐、馆际互借、下载友情提醒，服 务方面主要介绍图书馆主页、开放时间、借阅咨询、电子教 参、讲座与培训、小组学习室、多媒体服务、咨询服务、思 源悦读APP等。研究生版本中根据研究生的资源服务需求， 增加了单库数据库的检索、校外检索的方式、学科服务平台、 课题查新服务、信息专员等。3.1.3培训馆员新生普适培训 的培训馆员最低要求是学科咨询馆员，同时要求馆员在学科 团队进行试讲，并通过考核。3.1.4培训成效截至目前，学 院的新生普适培训已经延续开展了5年，获得院系师生的正 面评价。在此基础上，进一步拓展系列专题培训。3.1.5框 架要素与框架的要素进行匹配，新生普适培训主要强调“信 息的价值属性”，培训学生认识到信息的价值，规范引用他 人的研究成果。3.2专题系列培训 3.2.1培训形式在前期与学院分管教学副院长、研究生 会沟通下达成培训意向，学科团队为学院提供菜单式专题系 列培训，同时学院将培训讲座纳入学分体系。具体形式为， 在开展研究生新生普适培训时，将图书馆滚动培训［11］的 清单(见表2)发放给新生，新生根据需求勾选深入院系培训 的题目。前期勾选这一形式，让学生参与到信息素养讲座的 决定阶段，进一步提升了培训的效能。近5年院系专题系列 培训的列表见表3，学科团队共举办了22场活动，计44课时， 788人次受益。另外，针对本科生，在大四阶段专门开展了 本科生毕业设计讲座，共有50人次得到辅导。3.2.2培训内 容根据培训内容将讲座区分为4种类型，分别是检索与利用 素养类、科研素养类、工具应用素养类和数据素养类。从表 3可以看到，环境学科文献资源的检索与获取、开题与课题 申请前的文献调研、EndNote文献管理软件的使用和统计分 析软件SPSS应用方法是4种类型中选择次数最多的讲座。从 年份分布来看，学生每年的关注点也略有不同，除去上述4 场热点讲座，2012年学生重点关注学术论文的写作与投稿， 2013年学生关注学科发展跟踪、分析和评价，2014年学生关 注免费学术资源的检索与利用、专题文献的调研与跟踪， 2015年关注专利数据源与检索方法，2016年学生关注 MicrosoftExcel高级应用，同时也关注学术论文的写作与投 稿。对学生选择的讲座主题进行整体分析，在资源检索方面，学生需要文献信息检索、学科发展追踪和论文写作等方面的 培训;在工具使用方面，对文献管理软件培训需求非常强烈， 同时，对统计分析软件也有较强需求。3.2.3培训馆员开展 学科资源相关培训的馆员是学科团队中的学科馆员，要求至 少有1年的学科服务经验，对于学院的相关学科资源有全面 的了解。同时，工具类软件的相关培训，要求专业相关的馆 内老师。3.2.4培训成效在培训反馈系统中，针对系列专题 培训，共有152人反馈，99.34%的学生反馈“培训对自己的 学习和研究有帮助”，其中88.16%的学生反馈帮助很 大;96.05%的学生反馈授课教师的讲授非常好;90.79%的学 生反馈培训的内容和形式都比较好。关于对未来专题培训的 建议意见，在讲座内容方面，学生提出希望增加和专业相关 的检索、加入更多案例的介绍;在讲座形式方面，希望提供 同步网络视频授课的模式、增加上机操作的练习。3.2.5框 架要素将专题系列培训匹配框架的要素，资源检索的相关讲 座符合“探究式研究”和“战略探索式检索”的范畴，培养 学生认识到研究是循序渐进过程，同时通过介绍不同的检索 方式和相关的专题数据库提高学生的检索能力，实现高质量 的检索。学术论文的写作与投稿和文献管理软件的培训体现 了“信息的价值属性”。

3.3科研团队培训 3.3.1培训形式基于新生滚动培训和专题系列培训，院 系的学生对图书馆的资源和服务有了进一步的了解。同时，通过拜访教授、联络信息专员、加入院系微信群等形式的学 科服务推广，学院的一些科研团队提出了进行研究方向相关 的嵌入式培训需求。与科研团队进行前期沟通后，学科服务 团队定制检索的关键词并进行课件准备，同时将准备好的资 料在课前提供给科研团队，在科研团队提前学习的基础上进 行讨论式授课，并进行实时解答。3.3.2培训内容针对科研 团队提出的具体研究方向，学科团队量身定制该研究方向科 研信息获取与管理讲座，介绍如何进行文献调研、文献分析、 文献管理、文献跟踪、全文获取等，具体从构建检索策略、 数据库检索方式、专利分类检索、主题和引用排序、文献管 理软件、文献跟踪软件、SFX和馆际互借服务等方面进行展 开。3.3.3培训馆员对于科研团队授课的馆员要求是资深学 科馆员，至少有3年学科服务经验，可以针对某一研究领域 完成科研信息的获取与管理专题培训。3.3.4培训成效目前 共嵌入3场科研团队的培训，计6小时，共45人受益。虽然人 员数量与新生普适培训、系列专题培训有较大的差距，但培 训以科研团队的研究方向为讲座主题，能够深度嵌入科研团 队的研究，为科研团队的学科前沿探索提供精准的指导，团 队成员反馈认为帮助非常大，该项培训效果最好。3.3.5框 架要素科研团队培训中与框架相匹配的要素为“探究式研 究”和“战略探索式检索”，培养学生将研究作为开放式探 索的研究过程，将信息检索过程认为是迭代反复的过程，在 广泛的信息源中采用高级的检索策略获取所需信息。4结论 4.1针对不同层次需求，有效开展阶段培训 面向环境科学与工程学院的信息素养教育，学科团队共 提供了35场70课时的培训，培训1331人次。根据不同年级、 不同研究阶段学生的学习研究需求，提供3个层次，即基础 型、拓展型和纵深型不同类型的培训，有效地提升了学生的 信息素养水平。

4.2培训反馈反映成效，意见建议促进提升 新生普适培训的良好反馈进一步促进了院系专题培训 的开展。在院系专题培训中有19.29%的学生给予了反馈，同 时反馈结果为99.34%的学生认为对其学习与研究有帮助，表 明菜单式的院系专题培训满足了学生的需求。科研团队培训 由科研团队主动提出，更体现了该项培训的价值。另外，对 讲座内容增加专业检索、讲座形式增加网络授课等意见建议， 为未来信息素养教育的改进提供了一个方向。

4.3框架要素进行匹配，涵盖其中部分要素 对照框架要素，目前嵌入院系的信息素养教育涵盖了其 中的“信息的价值属性”、“探究式研究”和“战略探索式 检索”的部分内容，表明目前信息素养教育与框架存在一定 的差距。同时，当前培训更多地从学生需要掌握哪些知识技 能出发，而对未来学生实现的行为方式没有有效的考核。

5展望 5.1信息素养框架要素，加强概念深度解读对与框架中未匹配到的要素“权威的构建性与情境性”、 “信息创建的过程性”和“对话式学术研究”，需要从核心 概念、知识技能、行为方式3个方面进行进一步的解读，实 现可查找到权威的信息源、认识到信息创建具有不同的形式、 学术对话也是一种学术研究，为未来开展信息素养教育奠定 理论基石。

5.2针对学校发展需求，改进服务方式内容 为实现多学科交叉创新人才的培养，学校建立了生命与 环境交叉平台。面向越来越多的新兴平台，需开展专项培训 计划，助力创新人才培养。在培训形式上，实现在线直播、 微课程、APP等多种形式，进一步提升培训效能。

5.3推进科研团队培训，助力团队科学研究 基于科研团队嵌入培训获得的高度成效，未来将进一步 加强与科研团队的联络，为科研团队的科学研究前沿信息的 获取与管理提供显性支撑。