随着我国经济的不断发展和经济全球化的不断深入,工商管理作为企 业管理的重要组成部分,对促进我国经济的发展起到至关重要的作用,同时加强 企业工商管理的职能,不仅能够维护良好的经济秩序,同时也推动经济不断向前 发展。
一、工商管理的概念及基本职能 企业工商管理是指运用现代化的管理方法和手段来进行有效的企业 管理和经营决策、保证企业长效生存和发展的一门企业领导层的必修课,同时也 包含着企业文化、形象营造和维护等软性建设,帮扶企业改进措施,从而促进企 业往更好的方向发展。企业工商管理在企业的日常管理中具有举足轻重的作用, 无论是日常工作、财务会议、人力资源管理还是市场营销等等各方面都可以提升 企业工作效率,降低资源的浪费,从而获得更多的经济效益。
企业工商管理主要有三个职能,首先,是负责对企业设立、变更、注 销的条件及程序、名称、经营资格、出资方式、投资比例等一些具体问题进行审 核,确定市场主体准入资格;
其次,对企业的市场行为进行监督管理,如商标、 商品、广告等是否合理,是否涉及到侵权,对不正当竞争以及违章违法行为进行 查处,为市场经济的发展营造良好环境;
再次,积极培育优良的市场主体,促进 企业与企业之间、企业与工商管理部门之间的有机协作,不断建立和完善各类市 场体系。
二、企业工商管理现状 (一)企业工商管理目标不明确 现在大多数企业都只追求利益最大化,向着“零库存”、“即时生产”方 向大迈进,然而这种并不是长效的运行机制,或许可以为企业带来短期的高收益,但是不能让企业长足发展。近年来,实体企业减产、停产甚至倒闭,大多企业苦 不堪言,他们把责任都推向网络经济的冲击。然而,笔者认为这是由于企业管理 目标不明确所致,暂时的高收益已经蒙蔽了企業管理者的双眼,抛开市场、盲目 生产,导致市场供求关系严重失衡,引起资金链断裂,从而面临破产,这无疑也 给企业领导者敲响警钟。
(二)企业各部门无法有效衔接,管理制度不健全 大多数企业都存在制度不健全,管理者素质不高等问题。企业没有明 确的责权制度和奖惩制度,导致企业各部门之间、员工与员工之间常因分工不明, 责权不清,奖惩缺失,工作互相推诿,懒散怠慢,常常出现工作信息壁垒或是信 息滞后,各部门之间不能及时有效的沟通,从而造成企业资源的浪费。例如,市 场调查部门未能及时进行市场调查或是没能及时将市场信息反馈给生产和销售 部门,导致生产部门盲目生产,造成库存积压,销售部门也不能根据消费者需求 制定合理的营销策略,这就严重阻碍了企业的发展,长此以往,企业不得不走到 破产的边缘。
(三)企业管理与外界环境严重脱节 随着我国经济的快速发展,人们的生活水平日益提高,对优质产品和 服务的追求已经成为当下消费者的主要消费观念,传统的低廉商品常因为质量或 是服务问题而被人们摒弃。地域经济、城市经济和国家经济之间的界限逐步消失, 人们能够便利的花费更多金钱享受更优质的产品和服务。然而,我们的企业由于 对当前市场环境缺乏准确的判断,与外界环境发展严重脱节,仍以传统的经营模 式不断降低产品的生产成本,试图以低廉的价格吸引顾客,却遭来客户的白眼。
三、企业工商管理发展方向 (一)企业目标定位与我国经济发展目标相一致 目前,中国经济与国际经济发展已经不断接轨,这对企业来说无疑提 出了新的要求,企业的管理者应在主体思想上发生质的变化。盲目的追求利益最 大化已经不能适应企业发展的要求,履行社会责任的前提下实现利益最大化才是 企业发展的立足之本。将企业生产与国家、社会利益发展相结合,在企业获得经 济效益的同时,依据国家的法律法规、经济形式,本着对社会负责、对百姓负责 的观念制定合理的发展目标建立长效的运行机制,促使企业健康、稳步发展。(二)责权分明,确保企业长效运行 制定权责利三者分明的企业管理制度,明确激励与惩处,使企业真正 做到有章可循、奖惩明确。对于各部门之间应建立权责明确、任务清晰的管理制 度,使各部门能够更加高效工作,杜绝分工不明、工作互相推诿,遇事推卸责任 等现象的出现。同时,始终坚持“以人为本”的管理理念,在不损害社会经济利益 的前提下,保证企业既得利益的同时,在管理制度的制定上最大限度的进行人性 化管理,让企业员工感受到人文关怀,这不仅有利于降低企业员工的流动性,同 时为企业的长远发展创造更多的无形价值。
(三)与世界经济接轨,打造客户满意的新型企业 企业的产品规划和企业经营管理模式应与世界大环境接轨,打破地域 性市场、城市及国家市场的贸易壁垒,无论在产品设计还是市场定位上都向经济 全球化靠拢,打造资本运营国际化、人力资源管理国际化、企业技术、市场销售、 客户管理、税收管理、财务管理等全面国际化的新型企业。企业不再是依靠裁员 或减少员工薪酬、降低产品或服务质量等来赢得发展,而是向学习型企业迈进。
企业以更开放的理念及国际视野、意识来认识和提高企业管理与实践,通过提高 企业自身的能力和员工的价值来实现企业的转型升级,充分发挥人力资源的作用, 合理运用国际经济杠杆,在不断降低经营成本的同时,更加灵活运用企业资本, 提高产品和服务质量,从而最大程度的提高客户的满意度和社会的认可度。
总之,中国企业的管理仍存在较多的问题,与国际企业仍有较大的差 距。工商管理是企业管理的基础,无论是在人才的培养、制度建设、创新性可持 续发展等方面,还是思想转变、资本运作、产品服务提升上都有待提高。只有提 高企业的工商管理水平,企业才能提升管理意识,快速实现企业有效转型,尽快 与世界经济相接轨。
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