[乡镇全面提高公众满意率工作方案]

乡镇全面提高公众满意率工作方案

为进一步加强和谐楚江建设，夯实辖区社会治安综合治理基层基础工作，全面提高群众满意率，加快建设社会主义和谐社会，根据上级要求，经镇党委、政府研究，决定在全镇范围内开展和谐楚江建设，提高公众满意率工作。特制定以下工作方案：

一、指导思想

积极宣传党的十七大会议精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕平安楚江建设的总体要求，对群众在测评中反映的突出问题进行集中、全面、彻底整治，有效提高人民群众对政法综治工作的知晓率、满意率，为我镇平安建设、法治建设、和谐社会建设奠定基础。

二、组织机构

成立领导小组，由镇党委书记岳xx同志任组长，党委副书记、镇长钟xx同志任第一副组长，镇党委委员、政法委书记杨x同志任常务副组长，镇政法委副书记、综治办主任xx，楚江派出所所长向x、宝峰派出所所长马x、楚江司法所所长姚xx等同志任副组长，综治办、派出所、司法所、社区治调主任和巡逻队全体人员组成。领导小组下设办公室，由镇政法委副书记、综治办主任xx同志兼任办公室主任。

三、职责及任务

各单位要树立全镇一盘棋的思想，整合资源、凝聚合力、协同作战，着力营造上下贯通、左右协调、多方参与的综治新格局。针对群众安全感测评中的热点、难点问题，各社区、辖区责任单位、各职能部门都要各司其职、各负其责，确保问题得到及时有效解决，确保省公众安全感测评各项工作落到实处。具体措施如下：

1、社区居委会，联点社区班子成员和干部要组织社区干部和义务巡逻队员到在本辖区内进行宣传发动和排查摸底，开展好四个一活动，即发一封公开信、征集一次意见和建议、办一件实事、组织宣传车每周下社区巡回宣传一天。

2、镇教育办要在全镇所有学校组织开展好四个一活动，即开一次动员会，发一封公开信，每周开一次主题班会，出一期黑板报。

3、根据辖区内的固定电话号码，10月20日前将抽调专门人员开展一次公众安全感满意率的电话调查活动，电话拨打率90％以上。切实做好电话宣传工作，至少宣传5000户以上，力争做到逐户宣传公众安全知识。

4、各社区至少要书写30条宣传标语，悬挂2条横幅，有条件社区要设立永久性的安全宣传阵地。

5、每季度各社区要根据本辖区的实际情况，召开一次居民代表大会，征求群众对提高群众安全感的意见和建议。

6、以社区（辖区责任单位）为单位，组织开展我为人人守一夜，人人为我守一年活动。加强群防群治队伍基层组织建设，调动居民、职工、党员、志愿者、离退休人员的积极性和主动性，轮流值守，加强治安防范，共同维护本辖区的治安秩序和安全。

7、楚江、宝峰两个派出所的公安干警、专职巡逻队员要着装列队，加大对辖区主干道线、街面上、重点部位的巡逻频率，提高见警率，有效震慑犯罪分子。各社区要增拨经费，切实加强群防群治。社区义务巡逻队员要佩戴红袖标加强对本辖区重点地段巡逻；看楼护院的楼栋长要佩戴红袖标，加大对居小区、居民区的巡防工作，教育居民提高自我安全防范意识。从3月下旬开始，城区社区要将治安巡逻情况于当日下午4：30前报镇综治办。综治办将对各社区治安巡逻情况进行督导检查，并据情通报全镇。

8、社区居委会、民政所、教育办和相关职能部门要按照要求，做好平安单位、平安企业、平安学校 平安家庭、平安小区、平安市场的评选工作。

9、派出所要深入开展打黑除恶、两抢一盗、赌博、反扒、涉毒人员专项整治、扫黄打非、制爆缉枪、治理自行车被盗、娱乐休闲场所治安集中整治、城郊社区的集中整治，严厉打击各种严重刑事犯罪活动，强化对治安突出问题和治安混乱地区的专项治理。要以案件多发区域、时段为重点，落实人防、物防和技防措施，加强对社会面控制。要加强对枪支弹药、易燃易爆、剧毒化学品等危险物品的管理，严防丢失被盗。要充分发挥专职巡逻队员作用，建立一支快速反扒队伍，严厉打击各种盗窃行为，提升居民的安全感。楚江、宝峰、东城交警中队，要及时、公正处理好交通事故，并加强对车辆事故多发地的管理，有效减少事故发生。

10、综治办适时组织人员进行民情民意调查，收集意见并向上级报告情况。

11、楚江司法所要到各社区、辖区各单位，开展五．五法制宣传教育工作；加强司法调解、人民调解工作、行政调解的力量，疏导民间纠纷、防止矛盾激化；做好刑释解教人员的安置帮教工作，减少重新犯罪。

12、综治委各成员单位要依据综治成员单位职责任务切实履行职能，做好有关事情。要管好自己的人，看好自家的门，做好自家的事，特别是要做好家庭成员的工作，不讲有损楚江形象的话，不做有损楚江形象的事，积小平安为大平安。

四、工作要求

1、统一思想，提高认识。开展此项工作，是进一步提升公众安全感，为我镇政治、经济、社会健康稳定发展提供良好环境的重要举措。各社区、各单位、各职能部门要进一步提高对此项工作重要意义的认识，教育引导干部端正态度，积极参与，确保此项工作有序进行。

2、加强领导，落实责任。各社区、辖区各单位要结合实际，制定具体的工作方案，严格做到有机构、有人员、有措施、有落实，做到一级抓一级，一级对一级负责，努力实现全镇公众安全感和群众的满意率全面提升。

3、督导检查、确保实效。镇提高公众满意率工作领导小组将对此项工作进行督导检查，各社区、各单位要定期认真总结工作的成功经验和存在的问题，确保工作取得实效。

4、考核评比、严格奖惩。镇综治委将该项工作列入综治年度考评之中。