电子商务中小企业【黑龙江中小企业电子商务现代化管理研究】

黑龙江中小企业电子商务现代化管理研究

一、黑龙江中小企业发展电子商务的必要性 (一)电子商务有利于黑龙江中小企业提高经济效益 电子商务不仅包括商品的网上交易，而且还涉及从“供”到“需”的整个 社会生产的各个环节;不但可以使民营企业降低经营成本，加速资金周转，提高 管理水平，而且还可以提高民营企业的市场适应能力。黑龙江中小企业通过互联 网采购原材料，可以大大节省采购成本;可以按市场需求与销售、采购、生产、 保险、运输、结算、货运、报关等贸易环节有机结合起来，不仅降低了管理费用 和业务开支，而且能有效提高工作效率;电子商务减少了营销人员的数量，突破 了时间和空间的限制，从而减少了营销开支，减少了中间环节;通过互联网，黑 龙江中小企业还可以更快地了解到顾客的消费状况和竞争对手的情况，使自己处 于竞争的有利地位。

(二)电子商务有利于黑龙江中小企业提供个性化服务 在传统的大规模生产、营销环境下，人们趋向于以最低的价格购买标 准化的产品，这往往使具有规模经济、大批量生产的大企业具有成本优势，从而 在与民营企业竞争时处于优势地位。而电子商务为客户提供了面对厂商直接订购 个性化产品的途径，客户可以通过访问企业的网站、浏览有关产品信息，在线描 述自己对产品的要求，可把大规模生产模式转变成大规模定制，企业的成本优势 让位于大规模定制要求下的产品差异优势。同时，黑龙江中小企业的组织结构相 对灵活，可以及时地对客户的要求做出反应，提供个性化服务，满足客户的个性 化需求。

二、现代化管理水平普遍落后是制约电子商务发展的瓶颈电子商务与传统商务相比，在时间和空间上有了更大的自由度，由于 交易双方见面少了，出现问题的机会大大增加，对双方经营规范性的要求大大提 高。而许多像黑龙江中小企业民营企业管理处于主观、随意的经验管理阶段，管 理工作基础依然薄弱，信息化程度总体较低，实际工作中成本管理、资金管理随 意性很大，质量管理标准不高，管理者凭经验指挥，许多问题靠“一把手”拍板， 制度规范流于形式，有的甚至无章可循。不规范的管理只能使计算机简单模拟原 来手工操作流程，加大了电子商务系统实现的难度，增加了投资成本，降低了电 子商务的投资收益率。甚至不仅不能提高工作效率，相反还会降低工作效率。

三、推进企业信息化，提高现代化管理水平是电子商务发展之路 企业信息化无疑是一个重要的组成部分。所谓企业信息化就是企业在 其各项活动中充分使用了现代化的信息手段和信息技术。一般来讲，它包括生产 过程中运用计算机技术和信息技术，企业管理中运用信息手段，营销中运用信息 手段，企业经营决策、战略发展中运用信息手段等等。概括起来讲，在企业内部， 在产生信息的各个环节，尽可能地运用现代信息技术及时地将信息搜集起来，立 即输送到需要信息的人员那里去;在企业外部，运用信息手段尽可能地搜集各种 与企业有关的信息，与有关部门和企业联网。为早日实现企业信息化，对于黑龙 江中小企业企业来说，首先在认识上应重视信息化的问题。现在，仍有不少企业 习惯用老的手段和方法。尽管信息化并不是一实现就可以一通百通，但它是一种 发展趋势，只要运用及时得当，就能收到良好的效益。谁抓得早，谁得益就快。

推进企业信息化的一个重要因素是，不追求形式，着重应用，着重出效益。企业 信息化并不仅仅在于投入了多少，是否成立了专职的信息部门，有多少专业的信 息人才，配备了多少高档次的计算机，和多少个信息网联了网，而是要认真研究 本单位的实际情况，认清在信息化方面最需要做什么。深入开拓，充分运用信息 手段，在运用中进一步了解和掌握它，不断收到实际效益，进一步增强我们推进 企业信息化的信心 推进企业信息化成功的主要途径是：增强企业主体意识，包括市场意 识、危机意识、管理意识、信息意识、竞争意识和风险意识，其次要加强全方位 的培训，建立项目变革管理体系等。而且 企业管理信息化是复杂的管理系统工程，涉及到方方面面，应该把企 业发展战略、市场营销、人力资本、产品研发、生产管理和财务成本管理等相关 管理思想都包括进来，相辅相成，互为作用这样未来的黑龙江中小企业将会更加强大。

作者：郝天华 徐一楠 郭禹衡 王鹏 惠成伟 来源：文化产业 2014 年3期