信访办工作职责
1、抓好信访条例相关法律法规的学习和培训，不断提高自身思想素质和工作业务水平，逐步规范信访工作秩序。2、接待和办理群众的来信来访件，保障人民群众的民主权利。
3、办理上级部门的信访转、交办件和党政领导信访阅批件，并积极调处，按时做好回复。
4、督促检查和协助村（居）委会，镇属有关部门调处信访事项，并对信访工作进行业务指导。
5、研究分析信访情况，深入基层开展调查研究，及时调处。
6、做好各类来信来访件的登记、收集、整理上报和归档工作。
7、对来镇办事人员做好引导工作，方便群众办事。
8、严守工作纪律，转变工作作风，注重群众反映的热、难点问题，完善矛盾纠纷预警排查机制，做好思想疏导，并妥善调解。
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