电子商务有哪些模式_电子商务工学交替模式探索与实践

电子商务工学交替模式探索与实践

一、取得的成效 我院电子商务专业 2002 年开始招生，目前实施的是 “2.25+0.75”的模式，即第一、二学年和第三学年第一学 期的前 8 周在校上课，其余时间则进行项岗实习，并在顶 岗实习期间完成论文的写作及答辩。值得一提的是项岗实习 期间实际上学生已真正就业，因而本文所讲的工学结合主要 指的是学生在校期间的“专业综合实训”，我院电子商务专 业的“专业综合实训”设置为 1 个月，在此期间一般组织 学生到企业进行真正的顶岗实习。经过近几年的运作，取得 了明显的成效。

（一）提高了学生的专业技能和岗位适应能力 顶岗实习期间，在人员管理上企业把学生视同正式员工，完全按照企业的日常运作流程和工作量考核，工作纪律和要 求也与正式职工相同，学生进入的是一个完全真正的实战环 境。如网络营销人员必须联系客户或做网络推广，网络编辑 人员必须维护好自己负责的网站版块，每个人都有相应的工 作任务要完成，工作的结果直接和收入挂钩。因而学生在具 体的工作中不仅要用到课堂上已学的专业技能，而且还要摸 索理论如何在实际中灵活运用，这样的摸索与锻炼使得学生 专业技能得到了很大的提高。

（二）培养了学生意志品质和职业素养 学生进入企业之初，全部在一线岗位工作，他们从舒适 温电子商务专业“工学结合”人才培养模式探索与思考文／ 朱孝立 司爱丽暖的家庭和轻松快乐的校园环境瞬间转入充 满竞争压力、工作紧张、条件艰苦的企业环境，对于任何人 都是一个严峻的考验。学生们从不适应到逐步适应 ；
从不 理解、埋怨、忍耐到最后的完全投入，甚至在回校日期临近 时有学生强烈要求继续留在企业工作，表明同学们经历了困 难和压力的洗礼、实现了由学生到企业员工的角色转变，通 过企业实习，真正提升了自身的职业道德和职业素养，增强 了人际沟通与团队合作的能力，培养了吃苦耐劳、绝不服输 的意志品质，这些都是在校园和课堂上很难获得和培养的。

（三）积累了工作经验，增强了就业自信心 顶岗实习还为学生积累了工作经验，为他们接下来真正 找工作打下了良好的基础，如对于面试时主考官所提的问题不再是泛泛的空谈，而是能结合自己的工作经历有针对性的 回答，进入工作岗位后也能在短期内上手，而不需要很长的 适应期，这些都为他们的就业提供了很大的帮助。学生的就 业自信心明显增强，就业率、专业对口率、起薪率都明显提 高。

（四）充实教学内容、优化教学目标 电子商务专业教学特点之一就是教学内容必须跟随信 息技术发展不断加以调整和充实，企业是构成市场最为敏感 和活跃的单元，所以电子商务企业现有业务也应该是电子商 务专业教学内容的重点，特别是对于一些实力较强的企业， 它们在传统的电子商务行业领域上业绩显著，而且实践中还 创新了不少好的业务模式，积累了许多成功的营销案例，这 些是电子商务教学中十分难得资源，稍加利用就可以引入教 材、带入课堂，让电子商务教学更加贴合实际，使教学效果 更加生动。比如，学生定岗实习的企业就推出了所谓的“整 合网络营销”概念，同时强调“细节营销”等等。

二、存在的问题 顶岗实习在取得一定成绩的同时也存在一定的问题。

（一）学生角色转变慢 很多学生进入工作岗位后很难适应或适应期过长，很多 同学对公司的规定难以接受，如一天工作 8 小时，出现迟 到或早退现象，感觉待遇较低等。这些问题直接影响了他们 的工作情绪，而且由于大家在同一个单位，住宿也在一起，这种不良的情绪相互影响和传染，最终导致部分同学坚持不 下去而选择了离开。

（二）校企在顶岗实习的认识上存在错位 从学校方面来说，学生没有毕业，还属于教学环节，希 望企业能够让学生系统地走完企业的多个业务环节，系统了 解企业运作；
而企业则希望学生在一个岗位上呆下去，成为 岗位“能手”，受到企业实际运营限制，不可能做到经常“轮 岗”。学校希望企业能够对整个实习过程有专人负责，开展 比较正轨的企业内训、按部就班的逐渐适应企业和岗位，而 企业则把学生完全置于“新员工”位置，采用一视同仁的业 绩考核和淘汰制度，希望留下需要的人员，而对于被“淘汰” 的学生他们不想留用，造成学生压力大，管理难度大。

（三）组织实施比较困难，政策需要完善 由于学生没有毕业，“工学结合”只是其中的一个教学 环节，而学生人数多、有的实习场地还在异地，学生的安全 问题令人担心，给系部管理者和实习指导老师带来很大的精 神负担。虽然有的单位为学生办理了保险、家长签订了确认 书，其中仍然会出现一些问题，虽然最终都一一化解，没有 出现大的问题，但除进一步制定实习管理制度、完善政策以 外难以找到完全的解决之道。

（四）传统的教学计划有待调整 就目前情况来看，企业希望学生顶岗实习后能够继续留 用，而我院包括很多兄弟院校的教学计划中设置为学生顶岗实习之后还要返校完成其它课程的学习任务。另外学生一旦 进入社会之后，学习之心会在一定程度上变散，直接导致返 校后学习兴趣下降。

三、对策与建议 为了使今后的“工学交替、顶岗实习”工作开展的更加 顺利和富有成效，结合存在的问题，提出如下建议 ：
（一）保持与企业、学生的及时沟通 顶岗实习是否能够顺利在很大程度上取决于学院和企 业、企业与学生以及指导老师的协调和管理能力。必须找到 学校与企业的目标共同点，要及时了解和反馈学生的思想和 要求，有针对性的对重点学生开展谈话、疏导甚至批评教育， 防止学生情绪传染，尤其是在学生刚刚进入企业阶段，这项 工作非常重要 ；
其次，要针对学生反映的问题，积极与企 业沟通，积极为学生争取正当的权益，满足学生合理要求， 提高学生的待遇。

（二）精心计划组织，健全管理制度，完善管理层次 工学交替和顶岗实习工作是一项工程量很大且复杂的 工作，只有经过事先认真计划、周密的组织和安排才能取得 预期效果。对于实习单位、实习时间、实习内容、工作条件 和待遇、生活安排等事先都要全面落实。由于学生情况千差 万别，本着“目标一致、要求一致、自主选择、统一检查” 的原则，建议适当给予学生一定的自主选择权，如学生可以 自己找到实习单位并出具企业的实习接收证明，允许学生自己找到单位实习，但中间接受老师的检查。

（三）认真开展实习动员，让学生做好思想准备 由于学生大部分第一次深入企业，大部分人对于顶岗实 习既期待又陌生，很多人到企业后都会把企业与家庭、学校 进行比较，进入企业后往往出现压力增大、情绪低落、生活 不适应等情况，甚至出现不满、抵触和冲突，因此在顶岗实 习之前，要认真做好实习动员工作，要把道理说透、把困难 讲清、把工作条件、内容、待遇、纪律请明白，增大透明度， 让每个学生对艰苦工作和生活环境作好思想准备，对企业情 况有基本的理解，这样才能保证实习期间思想稳定。

（四）合理安排教学目标和教学计划，必要时进行有效 的调整 顶岗实习时间一般是一个月，与学生毕业实习或就业不 同，这个阶段属于教学阶段，按照工学交替要求，学生顶岗 实习结束后，应该回到学校，完成后续的理论课程学习。但 这种设置却是企业很不愿做的，学生也不太乐意，因而建议 将 1 个月的专业综合实训放在第三学年第一学期的第 5-8 周，或直接实行“2+1”模式，即最后一学年全部实行顶岗 实习。

总之，“工学交替”人才培养模式是高职教育改革的必 然要求，是培养面向企业高技能合格专业人才的有效途径， 是学院充分利用社会资源办学、校企合作的重要平台。虽然 操作过程中存在不少困难，但只要我们坚定信念，转变观念、群策群力、逐步总结，一定能够走出一条校企密切合作、工 学交替进行的人才培养新路子。