以金字塔的形式标出的策略是 基于金字塔模型的服装产业信息化建设策略

基于金字塔模型的服装产业信息化建设策略

摘 要：
金字塔模型；
服装业；
信息化建设 一、我国服装业信息化建设现状 随着信息化社会的到来，管理信息化被越来越多的企业 视为提升自身核心竞争力的要素之一。但根据调查，这些服 装企业所进行的信息化建设在实际应用中效果并不理想。目 前服装企业信息化建设现状可归纳为以下几个方面。

1.信息孤岛。很多服装企业销售、物流、物料、人力资 源、财务等系统都有了，但这些系统是各自独立运作的信息 孤岛。不同系统服务于不同部门，系统之间相互割裂，数据 没有充分共享。使用者在数据传递中会存在着如下的工作流 程：A类信息数据统计——人工报表整理——输入B类计算机 接口——得到另一数据统计——人工报表整理。这样的信息 系统只能成为管理工作的技术花瓶，无法发挥应有作用。

2.管理基础比较薄弱。当前我国多数服装企业管理信息 化程度还比较低：信息流对商品流的跟踪仍然是通过人工单 据流转程序来实现；
物流过程的核查大部分还是基于仓库账 目；
商品和账目的损益仍旧依靠定期盘点、对账来调整；
对 进销过程的控制只能依据财务库存资金账。进而导致物流、票据流和资金流的割裂，财务信息明显滞后于经营业务，管 理者想要准确地了解经营情况只有通过盘点。企业经营信息 时效性、准确性差。

3. IT复合型人才匮乏。服装企业信息化工作需要大量 既懂业务又擅长IT技术的复合型人才, 据某调研报告统计， 我国服装企业信息化的制约因素方面，50%的企业认为是“缺 乏高素质复合型IT人才”。[1]该调研报告认为技术积累与 高素质复合型IT人才的培养对于任何一个服装企业来讲都 将是信息化成败的关键，笔者进一步认为信息化人才和信息 部门协同建设,以期形成一支稳定的信息化队伍更为重要。

二、我国服装业信息化建设的重点和难点 由于服装企业具有小批量、多品类、短周期、工艺处理 复杂、原辅材料众多的行业特殊性，因此在企业信息化过程 中具有不同的要求，对这些要求的满足程度是判断信息化项 目是否适应服装企业的关键要素，是服装企业信息化建设的 重点和难点。

1.条码：由于服装SKU的复杂性，服装行业管理信息化 过程中离不开条码应用。但是对于业务数据量庞大的巨型服 装企业来说，从缝制成衣后的整烫、整理、折叠包装、入箱、 入库、配送到门店或客户全过程单纯依靠条码是难以满足其 业务需求的。条码从编码写入、发射传递、智能应答、识别 阅读距离等方面都越来越难以适应服装企业需求。

2.卖场店管理:大部分中、小服装品牌会选择在大卖场中设店销售自己的产品，主要采用销售扣点模式。大卖场往 往是采用统一管理模式，即统一促销、结算等，这要求服装 企业的信息系统具有柔性的价格管理、结算功能，能够在满 足常规企业价格管理的同时，具有按卖场的促销企划设定临 时促销定价、赠品、返券、返现等功能，并具有与卖场在预 设规则下进行的定期结算，能及时准确的核算卖场的销售扣 点、促销费用扣点，快速产生对账清单。

3.性能需求:鉴于服装企业产品SKU数众多，尤其对分销 /零售系统来说，随着终端数量的增加，数据量会大幅扩大， 从而将会对信息系统的实时响应能力提出较高要求。因此服 装企业信息化建设过程中，要仔细评估系统架构和选用的数 据库容量及速度与系统所需处理的数据量是否匹配。

三、我国服装业信息化建设的金字塔模型 在充分了解服装业信息化建设的发展现状，并分析出其 建设过程中的重点和难点问题后，可以进一步得到其信息化 建设的金字塔模型。可归纳为一个核心、两种转变、三条主 线、四个一体化。

一个核心指的是，信息化建设前要确立信息化建设以公 司价值最大化为核心的目标；
两种转变指的是，信息化建设 过程中要建立统一的量化管理体系和计划管理体系，逐步实 现从凭感觉管理到以数字支撑管理的转变，从注重事务性工 作向管理性和决策性工作转变；
三条主线指的是，信息化建 设要围绕着三条主线来进行，分别是以季节为主线的计划管理、以订单为主线的事务处理、以公司为主线的管控支撑；

四个一体化指的是，信息化建设完成后要达成四个一体化， 即研发一体化：逐步建立研发管理平台，将管理技术、信息 技术和研发技术融合为一体，实现研发知识的共享和积累。

销售一体化：通过收支两条线和业务财务一体化，解决资金 安全和数据透明的问题，提高销售数据对公司运营的指导作 用。物流一体化: 首先，以营销为龙头整合物流调配部门， 形成集中管理的物流部门。然后，以集中订单，集中配货， IT支撑下的业务处理为主要特征的物流业务处理一体化，完 成内部一体化。最后，建立科学的物流管理指标，在时间、 质量、成本约束下的物流持续优化，逐步形成与第三方物流 合作以后的外部一体化。采购/生产一体化:在ERP的支持下 实现传统手工计划管理模式向ERP支持下的企业计划管理模 式转变，以达到有效组织生产，节约库存，降低成本的目的。

四、基于金字塔模型的信息化建设策略 1.规范基础性工作。一方面是数据规范化。企业中各种 业务数据都应该按照电子数据处理的要求，制定编码规范， 做到统一名称、明确含义和标准格式。此外，由于服装的SKU 数和属性多，还要严格对计量、物料、标准、定额、统计及 产品编码进行规范化管理，提升标准化水平。另一方面是业 务规范化。要将业务规范化，就要养成流程管理的思维习惯， 树立企业运作的流程观。因此，服装企业在信息化建设过程 中，要制定并严格执行信息处理的工作准则和工作规程，用条例法规来保证信息处理流程的规范化。

2.引入PLM系统，解决“信息孤岛问题”。PLM即产品生 命周期管理，在服装企业信息化过程中引入PLM有助于从源 头上统一生产流程中各环节的标准，有助于在企业中形成标 准化的概念、标准化的数据、产品、工具，更为重要的是形 成规范化和标准化的企业业务过程。未来服装企业信息化发 展需要有“服装PLM系统”，处理不同系统之间的数据规范 问题，将各个信息孤岛集成，实现真正的数据共享，信息共 享。

3.使用RFID技术，完成两网的融合。这里的所说的两网 指的是互联网和物联网。服装企业的全面信息化，除了依靠 互联网技术外，还要依靠以射频识别RFID为核心的物联网技 术，完善服装企业的仓储和物流配送这个信息化断点。近年 来RFID随着它的应用增长，成本在不断下降，市场上最低价 格已降至1美分左右，这为服装企业大量使用RFID技术提供 了可靠保证。

4.深化电子商务的应用。电子商务不仅是传统销售渠道 的补充更可能成为企业销售的主体。如果要深化电子商务的 应用，企业就不能把电子商务简单地理解为IT+直销，电子 商务可远不是建个网站、找个懂电脑的人来管理就能带来滚 滚财源那么简单。如何定位线上店与线下店；
如何克服线上 店体验不足的缺陷；
如何充分运用数据库营销，不断进行重 复性购物的启发。以上种种，都是企业电子商务上线之前，需要深思熟虑的问题。

五、结语 服装企业信息化建设不是一蹴而就的，是一个动态的渐 进增效过程。服装企业在信息化过程中，需要掌握信息化建 设规律，逐步规范基础性工作，信息化建设过程中所实施的 电子商务、RFID和PLM，或者根植于信息化，或者依托于信 息化，都是社会信息化、企业信息化应用的结果。这些变革 已经发生或者正在发生，而且必将成为一种行业趋势，对这 种趋势的关注与参与程度也最终决定着服装业的生存与发 展。

参考文献：
[1] 赵民.中国服装企业2007信息化现状深度调查报告 [R].中国服饰，2007 [2] 刘荣华.服装企业信息化面临三大瓶颈[J].中国制 衣,2007, (12):65. [3] 陈士昂.纺织服装业转型需要信息化升级辅佐[J]. 中国制衣,2009,(5):82-83.